[問題] 麥當勞鬧鐘 飲料換大麥克

看板fastfood作者 (白蘭地)時間7年前 (2016/11/25 13:13), 7年前編輯推噓27(35推 8噓 56→)
留言99則, 51人參與, 最新討論串1/1
如題 今天有抽到買40元冷飲換大麥克 請問這飲料只能換紅茶可樂嗎 我說換柳橙汁大杯 她也說不行 後續： 剛才打電話客服，她說使用說明寫只有可樂紅茶雪碧，我就說上面寫“含”這些東西，又 不是“限”，後來門市打來，說法也差不多，然後有說有公告出來，只能限定品項，我就 說我之前同一家可以換補價差換大柳橙，他就說現在公司公告就這樣，最後我就說應該在 程式上面寫清楚，然後就結束了，報告完畢。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.140.68.160 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/fastfood/M.1480050835.A.265.html ※ 編輯: x1y2z3 (223.140.68.160), 11/25/2016 13:20:39
推
11/25 13:27, , 1F
這答案我遇過兩種情況，同一家店不同店員
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A: 可以換同等40元的柳澄汁，不能換其他價錢的
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B: 可以換大杯柳澄汁付45元，不能換小杯的
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11/25 13:29, , 4F
結論是我聽你在屁...不過B長得像年輕的楊臣琳就不計較了
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可以客訴嗎@@
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兩次都買成功，所以機器應該沒有鎖 大杯 and 40元這條件
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甚至連大杯 or 40元都沒有鎖，應該只有 40 元這條件吧
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其他都是店員個人認知的問題
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建議客訴，我想看麥當勞會不會緊縮條件或回信允許
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如果允許下次就帶著回信去同一家店找同個店員點餐
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算不算澳客
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因為我也是同一間店換過 但是已經隔很久了
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推
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基本上不低於40都可以換餒～
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推
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還沒試奶昔就停賣了XD
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推
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我要用45元奶茶他就不給換
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推
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大湯 mccafe飲料都可以 你想點人家還求之不得呢
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11/25 14:01, , 17F
按是絕對按得出來 補差價而已
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推
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遇過可換 也遇過不給換的 （ps不同家）
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※ 編輯: x1y2z3 (123.192.104.117), 11/25/2016 14:19:48
推
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換蘋果汁>40都給換
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店員連玉米濃湯也讓我換，但是上面寫的就是可樂那類的
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沒錯，到底有啥好凹的
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寫含是正面描述，不要讓消費者有不舒服的感覺而已，也
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能扯到含沒有限的意思
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推
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以前還可以用奶昔哩 價格一樣
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所以能不能用還是看分店或店員，那就去找可以通融的買就
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好
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可樂那類相較果汁成本比較低，40元送你大麥克還要東求
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西的，最後結果就是你再也抽不到，這才是修改
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11/25 14:57, , 29F
其實就只店員通融而已，還跑去告狀....
11/25 14:57, 29F
推
11/25 15:27, , 30F
今天碰到飲料機故障 可以加差價換奶茶...
11/25 15:27, 30F
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11/25 16:11, , 31F
通融的店員很好 不通融的也沒有錯啊…
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推
11/25 16:23, , 32F
我都買大杯無糖綠ㄟ@@
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推
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無糖綠常點啊 幾乎每家都可以 而且價錢也一樣
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推
11/25 17:02, , 34F
可換小杯柳橙汁或+5元變大杯，但真的不能換混合的，之前
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我說要ㄧ半可樂ㄧ半雪碧，店員說不行
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推
11/25 18:07, , 36F
換過兩次都要45元柳橙汁 樓上混搭實在XDDD如果是我我會做
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樓上一半可樂一半雪碧根本去鬧事的==
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推
11/25 18:30, , 38F
雪中紅有聽過 雪碧+可樂還真的沒有XD
11/25 18:30, 38F
還有 21 則推文
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11/26 07:04, , 60F
優惠又不是欠你的，不喜歡飲料可以不要換，我抽到不
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喜歡的就算了，難道我要去吵說沒有寫限，所以就是無
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限可以讓我換其他商品
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推
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如果照原po邏輯比如我如果抽到套餐送雞翅，我不喜歡
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那我可以要求補差價換其他食物這樣，因為他沒寫限
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所以就等於無限，不然我就客訴這樣嗎？
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推
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那我可以換大麥克嗎反正都是食物我加價，不是跟你一
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11/26 07:20, , 67F
様
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11/26 08:02, , 68F
我記得附註文字有改過 改之前是可以換的 之後有修改用詞
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11/26 08:03, , 69F
希望下個月的改版 能把文字敘述改的清楚些 "限"就"限"吧
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11/26 08:09, , 70F
有的店長跟下屬一板一眼 照規矩來 按公司規定 謝謝指教
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有的店長跟下屬則是為了業績睜隻眼閉隻眼 有很大模糊空間
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正常來說是要鼓勵前者譴責後者 但站在客人角度 後者才是
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好店長/員工 前者不通融不懂做人情 文字又寫的不夠清楚
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有些不爽的客人就會想:可客訴嗎?我要客訴!告死前者 爽啦!
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推
11/26 08:39, , 75F
所以寫清楚就不用讓自家店員面對這些問題了
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有些活動是故意寫不清楚把人騙到店裡 這也是行銷手法
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11/26 09:28, , 77F
其實就是總公司用詞問題。限，就沒爭議。
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推
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會有爭議是因為機器沒寫死 選項的飲料就是能加價換
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所以店家想多賺就會允許 但照規則來禁止也沒錯
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推
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其實就像N年前的早餐卡能不能換玉米湯一樣,早餐卡上的指
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定飲料沒有玉米湯 不過有的店可以換,有的店不能換 一般
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客人換不到就找可以換的店家買就好了,可是有的人換不到
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11/26 09:36, , 83F
去客訴,最後就變成大家都不要換
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噓
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奧客無誤
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給你換是方便，不是應給的，不給換就去別家店
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11/26 11:40, , 86F
客訴完下次就沒有這麼好康的可以抽了吧~XD
11/26 11:40, 86F
噓
11/26 13:34, , 87F
奧客
11/26 13:34, 87F
噓
11/26 13:39, , 88F
逗逼
11/26 13:39, 88F
噓
11/26 14:58, , 89F
我都有換成，我猜是臉的問題，才會一定要照規定。
11/26 14:58, 89F
推
11/26 15:53, , 90F
今天去換，店員還主動問大飲要不要改成中卡布奇諾，
11/26 15:53, 90F
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11/26 19:24, , 91F
樓上，卡布奇諾不是McCafe的嗎？
11/26 19:24, 91F
噓
11/27 04:01, , 92F
想噓
11/27 04:01, 92F
噓
11/27 06:47, , 93F
中文系?
11/27 06:47, 93F
噓
11/27 10:45, , 94F
換失敗 不推
11/27 10:45, 94F
推
11/29 10:43, , 95F
我以為現在新版都不能換玉米湯 都只換大飲...
11/29 10:43, 95F
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11/29 10:43, , 96F
不過真的越來越難抽
11/29 10:43, 96F
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11/30 12:49, , 97F
帥哥正妹可以隨意換，臉長的不討喜的看運氣
11/30 12:49, 97F
推
12/03 18:48, , 98F
近期都只抽到送雞翅或是10元蛋堡 到底要人吃多少雞翅
12/03 18:48, 98F
推
12/05 16:30, , 99F
大於40塊都可以吧
12/05 16:30, 99F
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