Re: [討論] 麥當勞今天送的早餐(分店及服務人員樣貌)

看板fastfood作者 (テイちゃん)時間9年前 (2015/03/11 08:05), 9年前編輯推噓70(71推 1噓 41→)
留言113則, 65人參與, 最新討論串1/1
載這個app程式以來，我一直是抱著有抽到想要東西時再去兌換， 就算現在33元堡的機率非常低……我還是沒抱怨過。 但今天的兌換真的讓我非常火大！！ 首先我是和弟弟一起帶著手機和平板去兌換， 但我弟開啟app時才發現他的「免費三明治」消．失．了 ！ 一開始想說是平板有問題，不過重新開機後還是沒有…… 最後只好用錢買個套餐 而我的情況是兌換的滿福堡是存在的，但我點進下面橫杠的優惠兌換、進入下個畫面再一次點進優惠兌換、最後一步的立即兌換也按了、時間也從兩分鐘要開始時， 他突然不倒數跑回優惠兌換+搜尋麥當勞店家的畫面…… 我是在店員面前操作的，店員看到這情形又請我再按一次兌換扭， 我也按了但又跑回剛剛那畫面……就這樣不停重複個好幾次， 最後店員請值班經理問這個情況，我又重複兌換動作結果還是一樣， 值班經理還態度很不好的説你是不是沒開網路，我回答「有」， 但她一直覺得我沒開叫我再試試（網路沒開兌換畫面都會出現「找不到網路」這些字！！） 就這樣我大概試了十多次了吧 後面隊伍開始有點長了， 值班經理就請我到旁邊用，但她一直堅持是我網路沒開！ 還請一位店員協助我，我就又操作了一次， 這位店員一開始以為app是要我搜他們這家店，他就拿著我的手機開始搜尋， 最後他也試了好幾次結果都和我一樣，他就跟我説「那不然就這樣兌換吧 沒關係」 不過值班經理還是堅持我沒開網路是我的iPhone有問題， 就在這個時間也有個客人出現和我同樣的問題， 那位男店員才和值班經理説這應該是app的問題，那位經理才願意讓我兌換 我就這樣在那耗了十多分鐘，浪費時間也就算了因為我有提前出門。 最讓我火大的是那值班經理的態度！ 不停的質疑客人、以為客人什麼都不懂是服務業該有的態度嗎？ 真讓人一肚子火、不爽到極點！！ ＊＊＊＊＊補充說明＊＊＊＊＊ 感謝tokyoer大的提醒與建議 我去的這家分店位於台北市石牌路上 值班經理是位年約40多的短髮女性 幫助我的男店員是個左手內側有刺青的20歲左右的男性 ※ 引述《loezone (捲子德德)》之銘言： : 其實今年的遊戲規則是大大的改善了以往超級大排隊的恐怖景象 : 免費的兌換只有在「今天直到23:59跨日前」鬧鐘有響過得到兌換才可以 : 今天過後鬧鐘app就不會跳出這次的活動了 : 一個app帳號只有兌換一個 : 滿福堡/火腿吐司只兌換到星期三為止 : 而兌換的數量和手機數量是相同的 : 不是一支手機可以連續三天都來兌換 : 因此宇宙大覺者硬是排了又排的亂象應該也會因為手機app而卻步 : 也不會出現這三天都是瘋狂開心大兌換的情況 : 當然這個活動依舊有致命缺點 : 尤其app有時候就是難搞 : 鬧鐘響了若是沒有按好兌換，則是按到上一頁的話 : 就不會出現兌換的東西...... : 所以就會看到店員被困住，一邊點餐一邊還要搞定顧客的app : 要不就是客人在現場要調鬧鐘換 : 結果訊號不好連不上網路...... (M的wifi是中華電信，並不是免費wifi : 當然也有對這app不熟的，以及沒有行動網路的情況 : 這樣M也沒有網路可以提供連線，也是無解 : 這時候就是看值班老大或是店員機警反應處理 : 再來基本面是吐司的製作 : 有時候被一波大批兌換會搞到來不及 : 畢竟吐司的東西還要額外處理 : 以上想提醒的鄉民的應該是第一點 : 今天的心得也供參考 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.45.123.225 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/fastfood/M.1426032339.A.15D.html
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03/11 08:06, , 1F
手機排版請見諒m(__)m
03/11 08:06, 1F
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03/11 08:13, , 2F
我的也消失了=_=
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推
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我的也消失 後來再也登不進 囧
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推
03/11 08:18, , 4F
大家覺得10:30之前能修復嗎?? 超過10:30麥當勞才解決的
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話也來不及了....
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推
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我的也消失了
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推
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不見+1
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推
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我的也登不進去耶，這一切都是麥當勞的陰謀啊！
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推
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我今天徹底的登不進去…搞了半小時…要註冊要修改密碼都不
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行…
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推
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我也無法登入，等好久了還是一樣，唉快過期了
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推
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現在解決對我來說也來不及 因為已經要上班了（哭）
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本來特地早起出門想去換說…
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推
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麥當勞門市不知道今天還有沒有把堡預作起來，員工不會覺
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得奇怪今天都沒人來領 = =
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推
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今天app怪怪的啊..無法登入+1
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推
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無法登入+1
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趕羚羊麥當勞~一堆人兌換卷都無故消失了
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我的也消失了＠＠
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推
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我的中飲送勁辣雞腿堡不見了==
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推
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我的也消失= =
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推
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我的也是!明明是app太爛 還說是我網路有問題 氣!!!!
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客服說app系統忙碌,可留資料補送兑換劵
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有人有麥當勞的客服電話嗎? 想打電話去罵人!!太沒誠意了!!
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推
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剛剛去店內反應，他們也知道今天麥當勞鬧鐘壞了，就直接給
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我一份了～
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請打0800-211-321反應
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推
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我的也消失+1
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推
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客服打不進去了= =
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推
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今天也消失了 不過店員直接送一份給我 看樣子是普遍災
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情了
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太多人打去，線路很忙...
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推
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我在想會不會是這幾天33飲送堡送太多 直接搞這招
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推
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今天登入不能 哈哈
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這幾天我抽到二十幾個堡XDD
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這兩天33送堡大放送
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20幾個堡是抽多少帳號啊…
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推
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那還好我昨天就把中飲送堡的優惠換掉了XD
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推
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消失+1 陰謀論嗎= =
03/11 08:53, 39F
還有 35 則推文
推
03/11 09:29, , 75F
消失+1 本來想今天換的 = =
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推
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可以登了，但超過吐司的九點半了
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麥當勞踹共!
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推
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今天好像大爆炸 我們這邊也很多人說消失
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推
03/11 09:33, , 79F
九點半一到就可以登入了，真棒
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推
03/11 09:41, , 80F
看來是我多慮了 今天又抽到8個中飲送堡
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推
03/11 09:52, , 81F
早上消失，剛剛出現，去換竟然還有
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推
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這個APP一直都很爛 完全不想浪費時間跟他玩
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推
03/11 10:27, , 83F
早上消失+1 幹 今天抽到33飲料送大麥克也一豈不見
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推
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這一定要打客訴電話才會補償卷嗎?竟然沒有客服信箱!!!
03/11 10:27, 84F
噓
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又出現了 剛剛重新登入 現在換也換不到 蝦
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推
03/11 11:09, , 86F
去電反應後 辛苦的客服有回電給補償卷 希望別再出包負
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行銷
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推
03/11 12:03, , 88F
消失+1
03/11 12:03, 88F
推
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茸茸der
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推
03/11 13:33, , 90F
現在好了欸
03/11 13:33, 90F
推
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我的也是 重新下載還是ㄧ樣
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03/11 14:22, , 92F
APP很爛...客服專線一早應該被打爆了，客服好倒楣
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我的是好的唷
03/11 15:46, 93F
推
03/11 15:48, , 94F
咦? 我的也好好的耶~
03/11 15:48, 94F
推
03/11 15:50, , 95F
應該是已經修好了吧！
03/11 15:50, 95F
推
03/11 18:56, , 96F
建議當事人應該寫出哪家分店經理樣貌
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還有打去麥當勞客訴經理和稱讚店員
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03/11 19:00, , 98F
不然只是這樣寫完那經理不痛不癢還賺到你弟花錢買的業績
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03/11 19:04, , 99F
以後你或別人再去說不定又受到一樣的對待
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推
03/11 19:05, , 100F
我的也消失了…早上要換的時候超尷尬的啦…
03/11 19:05, 100F
推
03/11 20:33, , 101F
所以現在麥當勞有什麼善後方案嗎？ 我早上一直登不進去
03/11 20:33, 101F
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03/11 20:40, , 102F
客服打了10分鐘，打不進去……
03/11 20:40, 102F
推
03/11 22:14, , 103F
到底麥當勞有何補償方案，今天要換卻無法換==""""
03/11 22:14, 103F
推
03/11 22:29, , 104F
真的太扯了，，今天都已經到麥當勞了，卻登不進去，只好走人
03/11 22:29, 104F
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03/11 22:30, , 105F
白跑一趟～～後來9點多修復 也沒時間再去，真的覺得好像被耍
03/11 22:30, 105F
推
03/11 22:39, , 106F
打客服電話(8:00-22:00)，說留登入帳號、電話、地址
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03/11 22:40, , 107F
姓名，等他們查過(?)後會寄兌換券來
03/11 22:40, 107F
推
03/11 23:20, , 108F
過了3/11還能跟客服反應嗎？
03/11 23:20, 108F
推
03/12 00:22, , 109F
剛蘋果日報有消息了 說3/16~3/18會再寄一次
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03/12 00:22, , 110F
03/12 00:22, 110F
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03/12 00:23, , 111F
更正，是3/16 寄 3/16~3/18兌換
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03/12 01:06, , 112F
這個意思是有換過的也還會再拿到??
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03/12 08:37, , 113F
哈哈哈 好好笑XD
03/12 08:37, 113F
※ 編輯: ryowz (114.45.126.182), 03/13/2015 13:16:46
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