[抱怨] mos店員退費拖拖拉拉的
先說發生地點在屏東市的民族店
昨天收到MOS退費的電話 問說想要到店還是匯款
想說會匯款感覺很麻煩 到時到店點餐順便拿退款剛剛好
結果今天去拿囧事就發生了
今天中午點餐時順便說要退款
先跟我說等一下 (這邊應該是要找人負責我理解 所以默默的先到旁邊)
接著已經拿到餐了 完全沒有提到要退費的事 主動在跟他們說一下
再跟我說等一下 這時已經有點不滿了
過了一下子 拿張單子要我填 填完之後負責人已經跑到旁邊幫人點餐
一直點一直點中午人很多 我就在旁邊看他幫人點餐
感覺上就是要服務點餐的客人>要退費的客人
明明我就比那些人早來很久了 最後受不了就直接離開了
雖然可能是個案 但是發生了就很不滿
ps 我點完餐之後明明就有一段沒客人的空窗期
看起來因該只有負責人可以退款(我猜因該是店長)
那就請自覺點好嗎 點餐還有別的服務生 但是退款只有你可以負責
早知道就改匯款 省得在那邊傻等
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.127.103.218
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※ 編輯: fahai (59.127.103.218), 10/04/2014 13:07:32
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剛剛收到MOS改用匯款的電話 想說有這篇文章再來看看
我想有人還是沒有看懂我要表達的意思 我再說清楚一點
第一 我不是因為有人再拿餐出餐不滿 而是我都用好了店員還是一直幫別人點餐
我就在旁邊一直站在旁邊看他幫別的客人點餐 我還看有人在我面前討論要買啥呢
一個肥宅餓著肚子 手裡拿著餐點 看著別人一直點餐來來去去 怎麼讓人不火
第二 先不說退款根本沒有規定是否要離峰時間 如果客人一直很多我想也許我還能體諒
但是明明其實有一段空窗期 雖說是中午但其實我因該是大約11點到吃早午餐
點完餐其實是沒啥客人 一看就知道點餐時說要退款店員根本是忘了我要退款
已經忘了一次 之後又忽視 這才是讓人不爽的原因
※ 編輯: fahai (163.24.153.138), 10/08/2014 10:42:37