[抱怨] 連聲抱歉都沒有
其實這家肯德基之前我也有遇到類似的狀況，但是因為已經隔了很久
想說應該不會那麼倒楣吧，而且我自己也很想吃肯德基的炸雞，所以就去買了
我去的是高雄站前店，因為今天是假日所以人潮不少，排隊以後輪到我點餐
然後結帳、到旁邊去等餐
到這邊都沒有甚麼問題
我本來沒有很在意時間，也是想說人潮多，要等久一點是難免的
所以就放空發呆，反正弄好了櫃檯會叫我拿餐
但是我突然發現，我好像跟上次一樣等了很久?
再加上本來在我後面的人一個一個拿餐離開了
因此我看了一下我手錶的時間，我才赫然發現我已經快要二十分鐘了
這也弄太久了吧
(我點的炸雞已經早就被裝在桶子裡，我一直想應該很快就好了，剩下漢堡要做而已)
於是我問了櫃檯，櫃檯還一副你在說甚麼的表情
結果櫃台的小姐問了隔壁的小姐，然後以竊竊私語但是我聽得到的音量說:
忘了做....!!
我覺得我可以體諒忘記的這件事情，因為忙起來有時候會忘記這是很正常的
但是，櫃台小姐只說，還要再等五分鐘唷!
我覺得很生氣的是，櫃台小姐一句抱歉都沒有說
今天我等很久，你忘記了，那麼你是不是應該說，抱歉因為客人比較多，後台忘記了
然後請我在等五分鐘
這樣的話我可以接受
但是今天卻是，忘記了卻一句抱歉都沒有!?只說還要等五分鐘!?
而且既然要竊竊私語，就說小聲點，被人聽見了還想裝做沒事?
我當下就覺得心情很糟糕，就說我不要了，我要退掉
櫃台小姐還去裡面請一個人來退
結果只有退我漢堡的錢，打算把這桶已經裝好大約20分鐘、放在那裡的炸雞給我
我就說我連炸雞都不要了，炸雞都不知道放了多久了!!
那個被請出來的先生聽見我這麼說，也連原因都沒有問(大概覺得不需要)
就把所有的錢都退給我了
自始自終當然連一句抱歉也沒有
也是啦，客人那麼多，不缺我一個(攤手)
可能會有人覺得我這樣是奧客的行為，不過因為櫃台小姐忘記說抱歉
我沒有辦法接受那桶已經放在桶子裡面跟我等待的時間放了一樣長的時間的炸雞
因為那桶炸雞是我結帳完，櫃台小姐就轉身夾好的
早已經離開保溫，大概也已經冷掉了吧
然而，櫃台小姐的態度讓我覺得更冷，所以我索性都不吃了
這樣的情況也不是第一次，這是我第二次在同一家店遇到的類似情形了
我原本還想這回應該可以開心的吃到餐點了吧
但是又一樣的事情是怎樣...
大概會有人說，這就是你自己學不會教訓啊
可是我只是想給與同理心，忙的時候會比較慢不是很正常的嗎
或許下次五分鐘沒出餐我就要去催促了
不過下次...大概是我非常想吃肯德基炸雞，那大概是以年來計算的間隔了
上回去同家店發生的事情已經是2010年5月的事情了(遠望)
反正我就放大絕，不___不要吃，不踏進去就不會生氣
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最重要的，不是結果，而是旅途中的沿路風光。
就算因此而拐了許多的彎，才到達目的地。
就算因此比別人花更多的時間探尋自己的路，那又如何？
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打去客訴對我來說沒有意義
要賠償?我不需要
要道歉?時機已經過了，事後的道歉已經沒有任何意義，也不會改變任何事情
也不會緩解我心中的不滿與我打定主意不__不要吃的想法，也不會改變下次消費是以年
為間隔的消極做法
看看假日的滿席就知道反正他確實不缺我一個客人...( ￣ c￣)y▂ξ
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