[問題] Mos對店員教育是不是變薄弱了?

看板fastfood作者 (5566大師)時間12年前 (2012/03/29 23:08), 編輯推噓7(8推 1噓 6→)
留言15則, 13人參與, 最新討論串1/1
看到mos客訴文 覺得mos是不是上市後 大擴店 為了賺錢 拉了很多還沒有受過完整訓練的人站櫃檯 再看上面的文章 有很多優惠活動 店員也不是很清楚 最近去消費 也是有同樣的情況 還好雙方好溝通 我想這不只是單方面是店員的問題吧 記得以前不會這樣的阿 mos也算是服務起家打開名聲的 是mos變了嗎 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.112.213.44
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03/29 23:10, , 1F
本來就是這樣吧 以前就遇過什麼都不懂的新店員...
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推
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17944那一篇有原因...
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因為省人力,所以pt根本沒訓練就上線了(遠目)
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吃了mos這麼多年，的確上市之後水準反而下降許多了
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以戰代訓
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人力都被上面凹 是要怎麼好好的教育訓練 XD
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店員好可憐...
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連吃了兩天的MOS,不同店都遇到訓練不足的人員,運氣好?
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昨天是不知道第二件半價怎麼key,我等結帳等了15分鐘.
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今天是遇到聊天到忘我,以為只有我,忘了我後面的客人.
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噓
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跟*8g一樣 賺到了$ 陪葬了服務
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我去不同間的mos都印象很好，可能是少數吧
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推
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真的覺得摩斯服務的平均素質下降的很明顯
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弱
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04/25 14:59, , 15F
心有同感, 服務變差了, 笑容不見了, 聊天變大聲了...
04/25 14:59, 15F
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