[抱怨] 家裡旁邊新開的麥當當 危機處理也太...

看板fastfood作者 (hades)時間12年前 (2011/12/28 00:19), 編輯推噓12(12010)
留言22則, 19人參與, 最新討論串1/1
事情是在今天早上發生 地點是在西門町家樂福新開的麥當當 經過 早上7點50很開心的到了家裡旁邊新開的麥當當買早餐 到的時候只有一個櫃檯在點餐,我前面排了5個人 (OS:應該排一下就可以買到了) 果然,在7點56分的後就輪到我了 此時,突然聽到"逼逼"聲,竟然剛好沒有發票 (OS:今雖笅) 店員立刻跟我說 不好意思請稍等一下,要更換發票 (OS:應該很快就好了) 此時有一名穿著便服的人員(應該也是麥當當員工吧?),走進櫃檯旁的辦公時拿發票 (OS:便服的人是值班吧= =?) 但...意外發生了, 就在此時8點2分,在辦公室穿著便服的那名人員竟然對著幫我點餐的人員說沒有發票了 (OS:冏,所以現在是不能點餐了!?) 還好,下一刻就有另外一名員工很機警的開了另一個點餐櫃檯 (OS:不錯嘛,危機處理的很好) BUT...開了新櫃檯之後,竟然是對著我後面排的人說:這邊可以點餐喔 完全沒有要先幫我點餐的意思,只是再一次跟我說不好意思沒有發票了 (OS:靠X...林杯等了10幾分鐘,還要在重排,氣都氣飽了) 趕上班,只好選擇先離開... x...這到底是哪們子的危機處理啦!!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.45.178.141 ※ 編輯: zelda740411 來自: 114.45.178.141 (12/28 00:20)

12/28 00:26, , 1F
為何當下不反應?
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12/28 00:28, , 2F
會不會他以為你點過? 你沒開口問?
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12/28 01:10, , 3F
對啊! 跳過你 你大可擺臭臉外加白眼馬上反應吧
12/28 01:10, 3F

12/28 01:40, , 4F
相信我 這可以去打客訴 麥當勞對這種事情很敏感
12/28 01:40, 4F

12/28 01:41, , 5F
你可以拿到招待券 他們應該會被當區經理叮~
12/28 01:41, 5F

12/28 02:30, , 6F
當下反應比較有用!
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12/28 11:25, , 7F
嗯 這種類似情況我客訴過 拿到50元禮卷
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12/28 12:30, , 8F
客訴!
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12/28 16:15, , 9F
為什麼不能PO文?這羅輯好好玩喔!呵.客訴有用見人見智
12/28 16:15, 9F

12/28 16:24, , 10F
奇怪...哪位說不能po文的 還是被修掉了?
12/28 16:24, 10F

12/28 17:00, , 11F
我也遇過,但是不是麥當勞
12/28 17:00, 11F

12/28 18:13, , 12F
哇!完全忽略你的存在,太不專業了
12/28 18:13, 12F

12/29 00:30, , 13F
客訴吧,這太誇張
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12/29 09:46, , 14F
要馬上反應 這店員不太會做事
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12/29 11:57, , 15F
這也太誇張了吧 應該要先點你= =
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12/29 15:56, , 16F
有人說不能PO文?這邏輯才真的叫好笑啊
12/29 15:56, 16F

12/29 17:37, , 17F
可能是看到優質企業 就高潮了
12/29 17:37, 17F

12/30 19:52, , 18F
月底很容易發生這種事情 這種處理方式應該客訴
12/30 19:52, 18F

12/31 17:57, , 19F
我跟我媽在全聯有發生過一樣的事 眼睜睜看著原本排我們後
12/31 17:57, 19F

12/31 17:59, , 20F
面一長串的人被叫去另一櫃結帳 一直叫我們稍等
12/31 17:59, 20F

12/31 18:01, , 21F
很疑惑為何不能先處理剛好在結帳的客人的事
12/31 18:01, 21F

01/02 11:53, , 22F
客訴從來沒拿過啥券 店長只說會內部懲處
01/02 11:53, 22F
文章代碼(AID): #1E-V0XOs (fastfood)