[抱怨] 令人無力的肯德基外送客服

看板fastfood作者 (九號甜蜜)時間13年前 (2011/01/15 16:36), 編輯推噓24(24027)
留言51則, 33人參與, 最新討論串1/1
肯德基外送電話 4128-000 剛剛想打電話叫外送, 雖然之前家裡有接到外送傳單, 但因為沒叫過外送, 還特別查過家裡是在哪一間的外送範圍內。 一查剛好在外送範圍的邊緣地帶: http://ppt.cc/j@x1 於是我就打電話去了 「您好,請問是外送吧?」 『對。』(這不就是外送電話嗎?) 「請問您的電話是?」 『09xx-xxx-xxx』 「請問您的姓氏?」 『淳于......』 「請問小姐您的姓氏?」 『淳于,三點水淳樸的淳...』(沒聽清楚嗎?) 「不好意思,請問小姐您姓什麼?」 『姓淳于,是複姓。淳是三點水淳樸的淳。」(大概不知道有複姓這回事吧?) 「呃,請問小姐您的姓....?」 『......淳于,是兩個字,複姓。」(現在是鬼打牆嗎?=__=) 「喔,那請問您的姓是...?」 『淳,于。第一個字是淳,淳樸的淳,三點水那個字。』 「是純真的純嗎?」 『不是,是三點水那個淳,三點水加享。』(不耐煩) 「喔,呃,那......」 『第二個字是于,代表我意思的那個于,一二的二中間一豎勾。」 「這個,是....?」 『汙水的右邊那個....』 「呃嗯嗯,是....?」 『好算了,淳就好了,第二個字算了。』 (對不起我一時忘記要說于右任、于美人,是我的錯,痛哭。) 「好的,所以是淳小姐嗎?」(感覺他鬆了一口氣) 『嗯嗯....』(很想回答不是,我是淳于小姐,但是算了。) 「請問外送地址?」 『新北市板橋區民有街XX之X號X樓。」 「新北市...板橋區....請問哪個民?哪個有?」 『國民的民,有沒有的有。」 「好的,幾號?」 『XX之X號X樓』 「XX號?X樓?」 『XX之X號!X樓~~~~~』(到這邊我已經想掛電話了!!!!) 「好的,請稍後我幫您查詢。」 『嗯嗯.....』 「................很抱歉,我目前查到您沒有在外送範圍喔!」 !!!!!!!!(大驚) 『不是吧,我還特別查過確定在外送範圍耶!』 「沒有在外送範圍喔!」 『但是你們網路上的外送範圍包含我家耶!』 「很抱歉,沒有在外送範圍。」 『.....................好算了,謝謝。』 (掛斷) 啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊!!!!!!!! 我為什麼不三分鐘前就把電話掛斷啊~~~~~~(暴走) 然後撥給肯德基客服 客服回應不在上班時間, 所以我沒辦法告訴肯德基他們的外送客服讓我很無力 只能默默的出門買便當吃。(啜泣) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.36.187.185

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01/15 16:50, , 2F
于應該沒有"我"的意思。有這個意思的應該是"余"?
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01/15 16:57, , 3F
下次直接換個假姓就解決了 又不是什麼正式場合 我每次
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01/15 16:58, , 4F
報姓也沒人聽懂 我就換大家都能聽懂得就解決啦
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不過你的重點應該是在為什麼不在外送範圍這件事吧
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只有我覺得服務生有趣嗎XD不過我也不知道有淳于這個複姓耶
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這種就掛電話了
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01/15 18:23, , 8F
我知道這個姓,第一個想到就淳于意,原來台灣有人姓耶@@
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01/15 18:37, , 9F
不需要這麼在意啦 既然自己的姓很少人知道 報個陳 王
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其實他們都會查地址,如果稍微有哪裡報錯了,他們就不送
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像我之前報XX路1段,實際上那條路根本沒有段,他就說不在
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範圍內,第二次沒講1段他就給送了
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可能是要防白木惡作劇吧
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01/15 19:26, , 14F
其實報地址最好是三個字三個字念 順便教人是哪字
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這樣他方便你也省時間
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你講孫悟空也沒差 重點是地址對而且要找的到人"付錢"
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你可以說你姓大哈哈
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我定位的時候都這樣說XD
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我倒是直接想到淳于導......原來他是姓淳于名導......
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只是訂外送而已 何必這麼堅持姓氏正確XD 只是浪費自己時間..
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而且你這麼姓氏真的是比較特別...這種情形應該很常遇到吧XDD
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說不定pos機上也沒有這個姓阿...
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有玩過三國志知道這個姓, 沒想到現在台灣還有這個姓
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01/15 22:13, , 24F
沒錯 玩過吞食天地二就知道XD
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01/15 23:08, , 25F
很好的借鏡~以後外送先報上地址,確定有外送再報姓名^^
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01/15 23:14, , 26F
淳于瓊表示......
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01/16 00:03, , 27F
淳于意與淳于緹縈父女的故事很有名耶!
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01/16 00:20, , 28F
遇到NPC了xdddddd
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因為他那邊還可以預定餐點再去餐廳拿阿~不一定要外送打
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他該不會是不知道複姓的意思吧
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沒有打三國的話我應該也不會知道這一個姓
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原po有其他的經驗同樣是打電話訂餐或做其他事情 對方
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問姓氏的嗎 可以比較看看 其實我也不知道有這個複姓
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以前看到還以為是姓"淳" "于X"是名字
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我想到AC吞食天地2的淳于導
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我只知道段正淳
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我猜對方是打無蝦米
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太酷了 居然還有淳于 這個性的後人耶
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下次直接說你姓陳之類的好了 XDD 快速解決
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我覺得不是複姓的問題 原PO講很清楚又重複多次
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接電話的人不知道是國文差還是聽力差= =
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1.因為第一次聽到這樣的姓,以為是惡作劇電話吧!
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2.有些人不一定是外送,有的是到店自取或抱怨電話
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3.地址都要用聽打,原PO如講太快或音連在一起,就會需要
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再確認避免送錯地址
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要是我就直接說陳小姐或余小姐:P~我老公姓栗,也總是被
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問半天..後來就直接說是李先生 orz..
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02/20 19:54, , 48F
純樸的純 平常比較容易聯想的是這個"純" 另外建議你
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訂餐的時候可以用媽媽的姓氏 或是任何你喜歡又通俗的姓氏
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我自己姓氏也比較特殊 後來都直接用我媽的姓 很方便
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03/08 17:22, , 51F
辛苦你了 感覺這可以po笨版 接電話的人國文差....
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文章代碼(AID): #1DCLoNBZ (fastfood)