[抱怨]對m的外送服務真的很不滿意

看板fastfood作者rogerrick (Star*2)時間14年前 (2010/07/05 14:57)推噓12(12推 0噓 4→)

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昨天天氣太熱懶的出門中午跟家人就想說叫個麥當勞外送好了於是點了幾個套餐後就播了電話因為是中午午餐時刻也不會怪等客服電話等很久後來點完餐後掛了電話過了五分鐘客服又打來確認一次餐點於是我就順便問了一下餐點到達的時間 m客服說:約半小時.. 點餐的時間是下午12點40分到了1點半(過了50分鐘了)的時候餐點都還沒到我就打電話去m客服詢問 m客服回答說:接單的分店沒打電話給你們嗎? 我就說沒有於是m客服就叫我們再給他一支電話號碼過了五分鐘還是沒打來離訂餐時間已經過了快一個小時了我就又再打了一次電話 m客服又說:分店還是沒打給你們嗎? 我就更火了! 我就說請你叫他們馬上打給我們!! 後來過了5分鐘還~是沒打來我們就決定不吃了就在我們開泡麵時 m外送來了外送人員一臉什麼都不知道的樣子也沒有要解釋什麼問題的意思我就很不高興的跟他說:你們也太慢了吧! m外送就回答:蛤?會嗎? xxx!什麼叫會嗎? 我就說:我們等了一個小時還不會慢嗎? 我們不要了請你拿回去! m外送就很尷尬的說:請等一下我打電話回公司講了一下後就拿給我們聽 m經理就跟我們說他們店裡也是1點多才接到單一接單就馬上幫我們做了但後來又改口變成系統問題我就覺得很無奈系統問題我們就活該接受嗎雖然後來解決的方式是ALL FREE 但是還是覺得m的外送沒有很好也不是1.2次這樣了好像每次訂都會出問題以後如果非必要絕對不會想再訂了一定也會有人遇過相同的問題 m公司可以想辦法解決這類的事情嗎?! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 111.249.143.187

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jachou

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camel0083

07/05 15:25, , 2^F

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jay00026

07/05 15:31, , 3^F

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