[詢問] 客人要求要買冷的漢堡??

看板fastfood作者jay710419 (雷狐)時間14年前 (2010/06/30 15:00)推噓11(11推 0噓 5→)

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※ [本文轉錄自 customers 看板 #1CAkiNqx ] 作者: jay710419 (雷狐) 站內: customers 標題: [詢問] 客人要求要買冷的漢堡?? 時間: Wed Jun 30 14:58:28 2010 我在某米漢堡速食店工作前幾天天遇到一個帶1.2歲小孩的小姐來店裡買漢堡他點了1個燒肉珍珠堡搭沙拉套餐~~ 東西送過去後沒多久客人說... 漢堡太燙了~~所以他沒拿好打翻了~~ 然後又說漢堡太燙他的小孩不能吃~~會燙到想要換一個冷的漢堡~~ 我就說我們店的漢堡都是現做不能吃冷的我跟客人說抱歉~~然後說要補做一個給他~~然後請他放冷一點再吃~~ 他說好後來做好後我放在旁邊5分鍾再拿過去給他..請客人在放冷一點再吃. 他一摸又說太燙了~~他說他不要了然後說送給我吃好了~~~ 我就跟他說這樣很不好意思....那請他發票給我..我退錢給他~~~ 客人說這樣不好意思...他不肯讓我退錢給他最後我說那我補一個沙拉給他好了~~他說好不過客人最後離開的時候那份沙拉整份好好沒開過放在桌上讓我一整天下來覺得好像怪怪的~~ 好像得罪客人...讓他不高興.....所以最後連沙拉都沒拿走客人都很有禮貌...也沒很生氣~~ 只是他的要求我覺得我辦不到~~ 我們東西真的都是現做的..沒辦法給你冷的覺得很不好意思~~ 要退錢給他也不肯.... 整個感覺就是很怪很怪~~~ 有一種感覺像是遇到xx雜誌派來的顧客服務測試員那種感覺orz 這種要求如果是你們會怎麼處理呢?? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.117.10.197 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.117.10.197

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bzkid

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makoto

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agersir

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