Re: [抱怨] 麥當當的服務阿....

看板fastfood作者 (好開心)時間15年前 (2009/05/07 10:53), 編輯推噓28(28推 0噓 78→)
留言106則, 26人參與, 最新討論串1/1
(原文吃光光 恕刪) 原PO想表達應該是服務員的態度問題吧！！ 不一樣的口氣給人的感覺會差很多 建議原PO可以打免付費或是直接致電給該門市溝通， 相信應該會獲得一些解釋（不管合不合理啦） 再來 選部位的問題 一直都在被討論 一個六號餐 私以為都不要翅膀應該還是可以的 但覺得 一個分享餐若都限定部位真的有時會有困難 我曾看過一個攜家帶眷的中年男子要買六個小腿的分享餐 但因廚房目前沒有，好言改請混搭部位 那個中年男子的不知為何在櫃臺直接拍桌大罵 一旁的妻子、小孩都視若無睹 沒有辦法，只好拿冷凍的雞腿出來現炸 他雖然贏得了六個小腿 但卻給他的小孩跟現場的顧客一個很好的 反教育 不過 後面的顧客只要有點六號餐的幾乎都沒有挑部位的 這算是好處嗎 呵呵 （純感想 有不妥處 請見諒） -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.137.40.112
推
05/07 10:58, , 1F
謝謝 他如果今天態度好一點我就不會生氣了
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而且全程我都非常客氣 還跟他說不好意思..
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而且他說沒有我也不會怎樣 他是說要留給下個客人?
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05/07 10:59, , 4F
所以我當場臉有點綠掉 .. 雞腿堡等超久也不說的 哎
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澳洲人都是檢討別人而非自己
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ch大...當你說完不好意思的下一句就非常奧了!
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推
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自認有禮貌的澳洲人真的很可怕..
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推
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可是翅膀好吃阿 我不喜歡除了翅膀和腿的另外一塊
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推
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客人百百款....唉
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推
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傲客總是認為自己不是傲客 科科
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推
05/07 12:50, , 11F
有禮貌不代表可以做無理的要求
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這樣叫做無理的話 麥當勞也可以不用開了 ..
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有問題 有不想要的提出來 不是客戶本來就有的權利嗎?
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可以提 但不代表對方絕對要這樣做
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有沒有想過 在前一位客人點餐的時候 你也是下一位客人
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下一位客人我可以說我不點阿 ..
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而且重點在於他全程給我擺臭臉 我欠他錢嗎?
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推
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客戶的權利不是無限上綱呀...以前可以不代表現在也可以
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感謝您如此深入的回應 我想已經沒有與您討論的意義了= =
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浪費時間而以...
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我們高層決定不給客戶選部位...是因各分店到了每日23點
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推
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跟你討論人家也覺得浪費時間
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後炸雞普遍只剩雞翅小腿..有的店只剩雞翅..為保障各時
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段部位都能平均分配...就改變政策...外送則是去年就改
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重點我態度沒有差 完全是那位小姐態度很差 跩的二五八萬
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我能了解沒有大小腿 大不了我換個餐點 臉臭口氣兇是幹麻?
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然後我問一下也不行 你們也太偏激了吧 ...
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推
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樓上請客訴該店服務生之態度...客訴電話...精華區有...
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應該早就超出問一下的行為 明明是追問到底
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不過對於奧客也該保持客氣 這點店員倒是真的沒做到
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ch大啊!您都說您也是做服務業的~服務員都告訴您不能
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挑部位了!您也應該體諒人家嗎...硬凹不就是澳洲人嗎?
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我就不相信你對澳洲人沒有臭臉過!我先承認我有囉~
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不然你大可以不吃這家店的啊!可以換另一家啊!省的受氣
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回sc大!碰到澳洲人刁難的時候必先以軟溝通再來硬的~
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不然澳洲人永遠都聽不懂國語!!!
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言重了!不好意思~但是我希望大家能互相體諒ˋ包容
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不然就是其實那個時段沒有其他部位了所以服務原用錯詞~
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服務"員"
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還有 27 則推文
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真的很不好意思喔!如果真的想要更快速路邊的鹹酥雞更好
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加上最近有優惠券,炸雞銷量快!有時候可以電話訂餐或外送
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提早告知幾乎都能滿足選擇!不然晚了就沒了
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一隻雞也才兩隻翅兩隻腿，進貨再怎麼盤算也不可能全部都進
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腿排/雞腿，要的話等研發出一隻雞有兩隻翅一百隻腿的品種
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吧!我想到時候一定皆大歡喜....(?)
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打電話去克服過了 他說可以挑 但是要看營運狀況囉
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所以我今天挑並沒有錯吧 ! 錯在服務生態度差
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推
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澳客:我沒有錯啦 錯的都是他態度不好^.<
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澳客:我就是不想吃雞翅啊 反正別人吃干我屁事
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選部位這話題已經是月經題了吧 囧
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分開計價對速食業者成本只會提高，而成本只會轉嫁在消費者身上
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以M為例，原本39的麥脆雞，可能會變成35(翅)40(小腿)45(大腿)
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乍看之下是更方便，實際上只是讓消費者的購買力降低
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不然就是變成不挑部位原價，挑部位則(每個)多加五元
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05/07 21:48, , 82F
這樣不挑的不會吃虧，挑的也可以買到想要的東西，皆大歡喜XD
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推
05/07 21:58, , 83F
對於那些:我付錢為何不能挑腿的人 我只想說 : 那就麻煩你
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05/07 21:59, , 84F
們去研發沒有翅膀但是有10條腿的雞出來 你們就可以吃到吐
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推
05/08 00:50, , 85F
澳客如果會覺得自己有錯,那就不是澳客了... 基於顧客至上,
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客服當然不會說ch大你有錯= = 只是每次遇到挑部位挑很兇的
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澳洲人,我都會很想說樓上r大的那句話~原來雞有翅膀是一種
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錯誤啊...(不過本人還蠻愛吃雞翅的XD)
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推
05/08 09:50, , 89F
這裡是速食店員工版,不是顧客版~
05/08 09:50, 89F
推
05/08 11:16, , 90F
這裡簡直就像是員工護航版呀! XD
05/08 11:16, 90F
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請顧客群努力推文，來平衡一下摟 ^^
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05/08 13:43, , 92F
原來澳客是罵不得的 他們內心很脆弱啊
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被戳中要害就說人家是店員 來點別的好嗎
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05/08 14:00, , 94F
原來員工批評不得的 果然是小草莓..
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推
05/08 14:07, , 95F
唉呦好弱喔 這麼厲害就別急著刪文啊 看這個板員工有多
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05/08 14:08, , 96F
囂張不是嗎XDD 還是公主小姐你把罵你選雞翅的人都歸類
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工讀生下來消毒了 這樣你大概戰不完^^
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推
05/08 15:49, , 98F
原來這裡是顧客抱怨版
05/08 15:49, 98F
推
05/08 22:10, , 99F
看到某些推文，就覺得遇到態度惡劣的服務員其實不意外
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推
05/08 22:49, , 100F
想要別人尊重你之前,請先尊重別人好嗎? ch大如果不覺得心
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05/08 22:51, , 101F
虛,為何要刪文? 況且何必影射員工是小草莓? 這樣的語氣不
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05/08 22:52, , 102F
管誰聽到了都不會開心吧= =
05/08 22:52, 102F
推
05/08 22:55, , 103F
況且麥當勞員工的忍受度是超乎你的預期的,不然就不會繼續
05/08 22:55, 103F
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05/08 22:56, , 104F
待在麥當勞了~ 科科~
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推
05/09 19:24, , 105F
為什麼要珊文阿 我都看不到原文了= =
05/09 19:24, 105F
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05/10 15:21, , 106F
通常是覺得站不住腳才會刪啦......科科
05/10 15:21, 106F
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