[抱怨] 肯德基....

看板fastfood作者 (yucc://)時間15年前 (2008/12/05 01:33), 編輯推噓7(10推 3噓 28→)
留言41則, 20人參與, 最新討論串1/1
肯德基 今天去肯德基買了五塊炸雞+起司磨菇烤腿堡 店員裝完炸雞之後我跟他說請他多給我幾包胡椒粉 店員就說裡面已經給我三包了 問我再給我兩包好嗎 我就說好~ 開開心心的走出去之後 看到門口的小黑版寫說"XX大學憑學生證有優待" 我就走進去問說有什麼優待 他就拿出另一張菜單說 優待是用這張菜單點 我就看到我的五塊炸雞在那張菜單上 是189還送兩杯可樂 我就很失望的說"蛤~~剛剛應該點這個的" 我就說那可以換嗎 店員就還滿嚴肅的說"你剛才沒有先出示，現在來不及了" 我就說謝謝走了 可是不過是兩杯飲料 是感覺的問題耶 今天比如說很為難的沒辦法拿兩杯飲料給我 也可以跟我說聲抱歉抱歉 給我杯小杯的飲料心情也會好一點吧 回家打開要吃之後發現 根本就沒有胡椒粉!!! 只有我另外跟他要的那兩包 為什麼要騙我~~~~~~~~~~~~~~ >"< 如果我沒有要的話根本就沒半包了!!!! 沒有胡椒粉之後整個就怒啦!!!! 這種事情打客服感覺也沒什麼用 因為理論上店員好像沒有什麼錯 但個人感覺就是差..... -- yucc:// http://www.wretch.cc/blog/yuCC -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 122.118.208.144
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12/05 02:14, , 1F
有優惠卷有優惠卷有優惠卷有優惠卷
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12/05 02:27, , 2F
不懂你自己沒注意到優惠 還嫌服務員不送你飲料?!
12/05 02:27, 2F
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12/05 02:54, , 3F
同二樓..而且你自己也說了店員沒有什麼錯..
12/05 02:54, 3F
推
12/05 09:59, , 4F
只是沒胡椒粉就怒........
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12/05 10:57, , 5F
為什麼要送你飲料？
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12/05 11:42, , 6F
自己不注意不能怪別人!
12/05 11:42, 6F
噓
12/05 12:13, , 7F
我不懂你想表達的是你心情差還是什麼的!因為自
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12/05 12:14, , 8F
己沒注意到的小事而抱怨!你以後就不要去啊!基本上這種
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12/05 12:15, , 9F
優惠服務員不會主動提醒!!!!因為服務員沒有義務要告知你
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12/05 12:16, , 10F
但是胡椒粉這種是你當場就可以確認啊!為什麼不多花
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12/05 12:17, , 11F
幾秒作確認反而事後再來抱怨呢?這都是能預防的啊
12/05 12:17, 11F
推
12/05 12:37, , 12F
我覺得他有特別跟店員說要胡椒可是沒放心裡多少會不高興阿
12/05 12:37, 12F
推
12/05 12:42, , 13F
優惠那個就沒辦法了 本來就該先說
12/05 12:42, 13F
噓
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....
12/05 13:31, 14F
推
12/05 13:43, , 15F
胡椒粉明顯是店員的錯吧 都提醒過了還少放
12/05 13:43, 15F
推
12/05 14:10, , 16F
胡椒粉的事情的確是店員不對，不應該怪原PO沒確認吧
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12/05 14:12, , 17F
雖然偶而忘記或弄錯是難免的，但是店員本來就應該要盡量給客人
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正確的餐點和調味包不是嗎？
12/05 14:14, 18F
推
12/05 14:25, , 19F
噓啥 ? 如果店員是故意不講的話咧 ?
12/05 14:25, 19F
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12/05 15:34, , 20F
椒粉放錯就是店員錯.客戶發現優惠舉手之勞不幫改也不太對
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其實優惠的那個照理來說應該是可以換的,只是要看店員的心
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情霸了...因為改餐還要跟你要發票來作廢,之後再幫你打一
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張發票 有的店員嫌麻煩,就會跟你說不能改
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12/05 16:10, , 24F
像原PO一樣點完餐才說要改的客人一天絕對不只一個,每個
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12/05 16:11, , 25F
都作廢發票,重打改餐 真的很麻煩
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而且一天之內作廢發票太多 上面的也會問
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12/05 17:01, , 27F
我沒有要怪店員，我只覺得消費後的感覺很差!
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12/05 17:02, , 28F
我後來看到有優惠即時提出來，店員不該用那種態度回應我
12/05 17:02, 28F
推
12/05 19:51, , 29F
那是“後來“
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12/05 23:25, , 30F
以後進店前就要先看黑板...
12/05 23:25, 30F
推
12/07 19:33, , 31F
原來服務都只要做"義務"就好呀?那這樣等大家自己去開店也
12/07 19:33, 31F
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12/07 19:34, , 32F
請教導員工這樣做,遇到客人客氣詢問什麼都不要答應!因為
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12/07 19:35, , 33F
不是義務...這樣子有服務品質變好的一天嗎?原po應該很有
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12/07 19:35, , 34F
禮貌,幫忙改換一下好像真的很麻煩是不是?為什麼這麼沒有
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12/07 19:36, , 35F
同理心呢?如果今天是那個店員自己去買東西他會開心嗎??
12/07 19:36, 35F
推
12/07 22:06, , 36F
我覺得店員語氣不太好，什麼叫來不及了?而且是他們店自
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12/07 22:07, , 37F
己自作主張，弄什麼學生有優待，既然做出廣告，又為何
12/07 22:07, 37F
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12/07 22:08, , 38F
不接受，況且你也不是說離開很久才說要換的!!!
12/07 22:08, 38F
推
12/07 22:10, , 39F
而且如果怕作廢發票，那幹嘛沒事找事做?要不就弄得很清
12/07 22:10, 39F
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12/07 22:11, , 40F
楚，讓客人看得到，不然就不要自找麻煩。
12/07 22:11, 40F
噓
01/04 02:08, , 41F
我真的看過這篇...騙P幣還是衝發文
01/04 02:08, 41F
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