[問題] 想請問有小M主管在這嗎?!

看板fastfood作者 (小小小小魚)時間16年前 (2008/04/19 21:49), 編輯推噓21(22推 1噓 106→)
留言129則, 23人參與, 最新討論串1/1
因為版上最近好多好多文章 都是在說 大薯的問題 這裡難道沒有小M主管嗎?! 我實在很納悶 這種問題感覺不是一天兩天耶 怎麼沒有改進阿!? 難道麥當勞不開檢討會議嗎?! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.138.127.56
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我...算是主管吧?!可是沒辦法回答你~因為
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有些事不能明著說...牽涉到法律問題...
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我來這個版看..薯條都有裝滿一點耶!
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推
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其實我也不知道要如何說起，但我沒有要護航
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之義...
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只是，每一家店給的量不同，有的多，有的少
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有的正常，但消費者往往都只記得多的那一次
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有時候，說真的，是Ｍ寵壞了消費者。
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有時候，只因為QSCV 所以值能應顧客要求重做
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只
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所以，我想，這個問題是沒有辦法解決的
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以上，是我個人的立場，不代表M的事業...
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我們只是服務員，不能決定什麼...
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推
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M既然沒辦法做到全省統一 不管哪個服
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務生出手量都是一樣的話 那還是M的錯
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有時後薯條量給太多，會被MGR唸
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但給太少，又怕消費者權益受損。
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所以下次如果你們到任何一家門市，絕得量少
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可以請他們重煥，或是請他當場"秤重量"
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而且重點是有多少客人覺得量變少? 真
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的是M寵壞了客人嗎?
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你們不覺得M最近幾年客怨變多了嗎=0=
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速食業的龍頭 今天卻做成這樣....
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推
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抱怨變多我也不能改變一切，我只能儘我所能
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把我工作分內事做到做好，讓客人感到
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賓至如歸。 其他的，交給高層.............
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高層會知道小老百姓的心聲嗎=0= 總覺
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的M成功後 就不太管小老百姓了...
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曾經M是我心目中的第一名 漸漸的我也
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跳去其他家了...
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推
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可以寫信?! 應該吧...
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推
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由市場決定一切吧,M主打小孩市場可是
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推
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M很多的政策都是說一套做一套
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當有督導來時才會表現特別好
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非常厲害,他們品管好不好我們無從評論
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平時很多事情根本都沒照標準去做
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反正不高興就不要去買
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有點認同"免費"的說法，但第二點有點不認同
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沒照標準?! 應該是少數店家吧...
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還有 50 則推文
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我想以後大家買會覺的更少吧
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請問你們真的有當場跟員工反應過嗎?
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我覺的在這裡吵還不如直接反應給當時
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的人員知道這樣也許比較快吧
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在這說也許就只有會來這的小M員工會
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到.全台有3百多家的門市不可能都有員
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工來PPT看速食版吧 是不是呢
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雖然我也是小M的員工,但我不是想幫小
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M說話 我只能說漲價也不是小M想的丫
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如果大家真的有遇到大家真的可以直接
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跟店員做個反應 謝謝大家
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推
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那是因為你們從定義大薯有多重
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大家才會有爭議 妳們如果有定標準
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就不會有這麼多人覺得縮水
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怕寫淨重後被顧客更覺得少??
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更正是從未定義各級薯條有多重
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原來軟硬會影響重量 我還是第一次聽
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到 如果軟了外觀是少的 可是重量不變
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相信沒有顧客會抱怨 因為確實有標準
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不是憑感覺
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為什麼不在櫃台旁邊放一個秤呢？XD
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沒達到標準，自動發音 嗶嗶 偷工減料
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推
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講那麼多跟沒講一樣
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推
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0800 0800 0800 0800 0800 0800 0800
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薯條的軟硬真的有差~放久了就縮水
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光道歉 以後還是會再犯的 打0800比較實在
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會被錢少就好好做 事後道歉有什麼用
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怕
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推
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M寵壞消費者 請問是m在養消費者
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還是消費者在養m 搞不清楚狀況啊
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光一個薯條就可以讓人嫌到臭酸
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以前我都是抱著互相的心態
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現在m這種服務態度 漲價內容卻縮水
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以後有不滿意我都會毫不猶豫打0800
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如果有本事就自己開一間丫不要在那廢話
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推
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哇這年頭M的員工好屌 放大絕了
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前面還在裝死 終於忍不住發大絕了
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有本事就自己報哪家店的 不要廢話
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還會注音文勒～果然主打兒童市場
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"寵壞消費者" 嘖嘖 真不像服務業主管的言論
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