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看板fastfood作者 (炎之英雄)時間17年前 (2007/02/06 22:01), 編輯推噓3(4推 1噓 31→)
留言36則, 9人參與, 最新討論串1/1
客訴!! 看來大家似乎真的很常碰到爛店員或吃到爛店 或許是我自己脾氣比較好吧 要不然就是運氣好 覺得吃過的店服務都OK 希望大家去吃速食時竟量保持好的心情和耐心吧 畢竟是去享受那嚜好的美食 我相信自己點餐時保持很好的態度 店員們也會對客人很有禮的 至於他們有做不好的地方好好說就可以啦 客訴或直接跟他們幹樵也只會讓我們身為客人變的跟那些爛店員一樣沒品罷了 然後在店裡戰完後回這個版繼續戰 也不知是為了什麼 我想大家的本意只想好好享受漢堡炸雞薯條啊 -- 皆か死ぬ,そして...僕の キラの完全なる勝利!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 211.74.210.152
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02/06 22:11, , 1F
不能同意你 客訴不等於沒品 只是你的運氣
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好罷了~ 就是因為好心情被破壞了 才想客訴
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誰吃飽閒閒沒事找事做?
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02/06 22:13, , 4F
(其實很想噓這篇)
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推
02/06 22:17, , 5F
不用火那麼大吧。其實前面有篇講的沒錯
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02/06 22:19, , 6F
店員態度差，把主管叫來對質就好了
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這樣當下也有得補償，店員也會知所改進
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除非整間店連同主管都無腦狀態才需要
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客訴要求整間店「再教育」
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而且，直接客訴其實根本沒處罰到服務員
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02/06 22:24, , 11F
我想噓是因為原po覺得客訴沒品 每個人的處
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理方式不一樣 不是大家當下都有時間可以現
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場解決 也不是都想要跟人家當面對質
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每個人都可以選擇自己的方式 不用因為覺得
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自己脾氣好肚量大 就去批評別人的方式
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推
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我平常也會跟原po一樣沒啥注意服務
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可是當我遇到服務很誇張的差時真的超想客訴
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客訴是希望他們做的更好...
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如果我已經完全放棄這家店 連客訴也免了
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噓
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客訴也不等於沒品
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如果你是店家 你是希望被客訴 還是被放棄?
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02/06 22:53, , 22F
打該分店電話→這樣應該不算客訴了吧^^
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客訴的目的又不是刻意用來刁難店員....
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你在一家店消費受到不舒服的對待 當然會想
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這是我的做法啦 這樣店以上層級不會知道
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反應吧! 這樣怎麼算沒品??
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推
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不然就不會有客訴這種東西了
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02/06 23:22, , 28F
服務業就是這樣 客訴完全不等於沒品
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推
02/07 00:15, , 29F
客訴不等於沒品...做服務業的最基本精神一
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定要有 不然作服務業做什麼?或許你的運氣
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好 沒碰過真的很機車的店員 但是你也不能
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樣說吧?
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02/07 01:10, , 33F
這跟專櫃一樣阿= =只是你沒遇到而已~
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02/07 01:11, , 34F
這是服務業~別忘了~沒品澳客是另一回事
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02/07 01:13, , 35F
大家不過是說個經驗~到底是來這邊戰?
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02/07 01:14, , 36F
你比較讓我感覺你是來戰的~
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