[問題] Gap不承認有少出貨

看板fashion作者matchlessptt (Matchless)時間5年前 (2018/11/29 23:32)推噓8(8推 0噓 10→)

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老婆在十一月初趁著1111特賣在gap買了四千多的童裝。收到貨時，發現其中一件外套有瑕疵如下： https://i.imgur.com/qsBoyBN.jpg

後來又發現少出了一件貨… 訂單為六件如下： https://i.imgur.com/R2MfTtR.jpg

實際卻只收到五件： https://i.imgur.com/aDjpZtE.jpg

立即聯絡了gap客服處理退換貨。必須要抱怨一下gap的售服真的很差… 第一，瑕疵品換貨，竟要退單退款再重新下訂。重點是重新下訂後，就沒有1111的優惠價了。這點後來我老婆打電話去抱怨後，客服才答應會退價差… 第二，少出貨一件，竟叫我們秤重拍照證明… https://i.imgur.com/h133ZF3.jpg

好吧，開箱沒有全程錄影真的是失策，以後真的都要全程錄影… 但也沒想到國際大廠gap竟用這麼low的方式來確認發貨有無短少。第三，少出貨一件，跟你說他們的出貨錄影有錄到哦。但是檔案不能給你~只能請你自認倒霉了… https://i.imgur.com/Px79LKg.jpg

總結，我們買了四千多的衣服，沒必要肖貪這件四百的衣服… 沒收到貨也是不爭的事實，真的很後悔沒有全程錄影… gap現在拍拍屁股說沒事了… 我們還在想去消保申訴，雖然知道成功機會不大… 在此奉勸各位別對大廠牌就有迷思，至少我們夫妻以後不可能再買gap了。大家若有相關經驗，歡迎討論。謝謝。 ----- Sent from JPTT on my iPhone -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.233.119.175 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/fashion/M.1543505548.A.CCC.html

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