[討論] 要得到醫師本人回覆是不是很難？已刪文

看板facelift作者 (只要站上一壘本壘就不遠)時間4年前 (2020/07/10 09:07), 4年前編輯推噓9(9推 0噓 74→)
留言83則, 7人參與, 4年前最新討論串1/1
事情是這樣，追蹤一個醫師的文章滿久了，感覺很年輕，技術、觀念都很認同。所以當 友人說想做鼻子的時候，我推薦他可以考慮這位。 （真的是友人＞＜我不用做鼻子） 後來發現要親自跟醫師對話真的不容易啊啊 他們只能透過FB或LINE聯繫，重點主要都只是助理在回，可以想像醫師很忙。N年前諮詢 過再熱門的醫師，最終都還是能等到醫師本人的回信。 之前本來想詢問這位醫師我自己的問題，至今也沒收到回應 後來想說算了，朋友的先比較重要。 最近朋友有新的問題，而這問題是跟醫師兩次諮詢過產生的，所以我們都認為應該詢問 醫師本人 對話如下 https://i.imgur.com/8RKljRm.jpg
https://i.imgur.com/crUtjzZ.jpg
https://i.imgur.com/ccc1BNi.jpg
https://i.imgur.com/yjvn59s.jpg
其實看到助理的回應，感受實在越來越差，就是感覺一直在擋，白話一點就像是「就是 這邊能回應你，要醫師本人回應要看運氣」信箱也是醫師官方公開資訊，我們也不是常 常打擾，因為是推薦朋友的，一直有種使命感，加上之前聯繫感覺真的沒那麼暢通，於 是我一股惱回覆 https://i.imgur.com/dVuddvg.jpg
https://i.imgur.com/UvybwMI.jpg
https://i.imgur.com/tKbFbZi.jpg
原來現在諮詢變這種模式了呀？TT -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.10.132.96 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/facelift/M.1594343226.A.C86.html ※ 編輯: pretty99 (101.10.132.96 臺灣), 07/10/2020 09:08:38 ※ 編輯: pretty99 (101.10.132.96 臺灣), 07/10/2020 09:10:24
推
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原po息怒啊～～有的診所希望親自來一趟
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諮詢可能是為了避免線上診療這種可能被
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檢舉的疑慮
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推
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還有也要看這個醫師是自己開診所還是只是
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被這個診所聘僱
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那也不對呀，有告知對方是諮詢過後產生
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的問題。而且這個私信也非公開版面有什
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麼好檢舉@@
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如果只是受聘的醫生，固定去看診領診費
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推
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我同意Rich大說的.原po在外縣市真地
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那種，那麼在其他時間可能就真的比較沒
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有辦法回覆客人
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辛苦了.
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to原po 其實現在很多診所連臉書私訊報價
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抱歉不知怎麼正確回文格式^ ^ 補充一下
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都小心到不行
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助理是這醫師自己的助理，他正在整修自
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己的診所，我們也很期待，但助理的誠意
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真的不太行＝＝
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甚至還有那種要問價格只能問一項，其他
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項就是要到現場來才能告訴妳的那種QQ
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推
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也有可能事關助理的業績 不希望你們跳過她
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但這個助理也還算誠實，沒有假裝給妳醫師
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的回覆
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推
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只是這樣給人的感覺真的就是有點不好
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推
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希望後續能有更好的溝通
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最後，外縣市遠道而來的不便真的辛苦了
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還好吧。畢竟醫生本業又不是線上諮詢。
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而且這麼做鼻子重要即使在外縣市也不願
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意到現場評估？
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樓上有看完文章嗎？主要要問的問題是諮
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詢過的問題，這句話有看清楚嗎？
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哪裡不願意到現場評估，你若是連文章都
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不願意看仔細，其實可以不用回文沒關係
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的。
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看了你幾個推文，大概就是那種：沒發生
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在你身上都講得很輕鬆的感覺，其實啊，
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我可以接受意見不同，但起碼也把文章看
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仔細吧！
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那你有看到第一句寫的醫生本業不是線上
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評估嗎？就因為這樣還去搜我推文我也是
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笑了，自己不能接受就不要po，懂？
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推
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不過好奇當時診所有收您諮詢費嗎
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.....你是不是擺錯重點啊！我在講助理
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，什麼時候抱怨醫師啊？我有要醫師立馬
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回覆我嗎？問的問題也只有醫師能回答，
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助理給我這個回覆，你跟我扯醫師本業不
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是線上？麻煩你按上一頁好不好？
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R大，有收喔，兩次都有收，謝謝你的鼓
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勵
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不是不能接受。是你的邏輯實在太難回應
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你了，不知要講什麼。
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你自己都說醫生很忙了...你是不是不懂
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醫生絕大部分是把現場處理完有空才處理
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線上轉達的問題？自己那麼care就現場
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問啊，跟你這種人講不清懶得理
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那你走啊，關你在這出嘴了嗎？為了釐清
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一個兩次說法不同的問題，還要再從南部
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北上跑一趟，你會這樣做嗎？講都很會講
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，網路上敲敲鍵盤的就你這種。
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我一直在講助理，你一直在扯醫師。明明
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是助理回應的問題啊！
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推
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不會呀 我加周杰醫師的line都是他自己
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推
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其實第一線人員的回應可以不用說這麼多，
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就是轉問醫師後盡快回覆給客人就好
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因為是已經諮詢過的客人了，可能問題會
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比較特定一些，不會像是要重頭解釋那樣
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花很多篇幅。以這個案例來講，客服(助理)
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最好就是說『好的，馬上替您詢問』
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後面說的那些雖然也沒有甚麼錯，但就是
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其實當客人都來過了，照理說也應該很有
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興趣了，只差那一點點確認了
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盡快幫客人問到然後回覆即可
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我想原po也不是要醫師立即給她答案
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只是收到助理這樣的回應，很可能會有感
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受到對方在推託。不過說真的
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我覺得客服應該也不至於有那個意思啦
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畢竟看他們臉書經營得很認真，應該還蠻
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重視這一塊的，希望妳們能盡快得到解答囉
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謝謝richway大，您完全了解我的意思！
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※ 編輯: pretty99 (114.47.104.222 臺灣), 07/10/2020 21:47:37 ※ 編輯: pretty99 (114.47.104.222 臺灣), 07/10/2020 21:48:39 ※ 編輯: pretty99 (114.47.104.222 臺灣), 07/10/2020 21:49:23 ※ 編輯: pretty99 (114.47.104.222 臺灣), 07/10/2020 21:52:21 ※ 編輯: pretty99 (114.47.104.222 臺灣), 07/10/2020 21:55:06 ※ 編輯: pretty99 (114.47.104.222 臺灣), 07/10/2020 21:57:27
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07/10 23:17, 4年前 , 81F
或許是醫師本人不想直接回覆呀 很多醫師
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不會這麼有心自己對客人 搞不好是醫師自
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己這樣要求小編的也有可能
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