[問卷]《以醫療服務品質探討顧客滿意度》之研究
首先感謝您撥冗填答這份問卷。
這是一份關於五大都會區之美容醫學診所之服務品質、顧客滿意度、顧客忠誠度、風險構
面，以及體驗價值之學術調查問卷。並以曾經前往美容醫學診所進行醫療服務與產品消費
的顧客為主要受訪對象。
本問卷估計完成時間約5分鐘，請您詳細閱讀問項並耐心填寫。
待問卷回收完畢後，將從填答完整之「有效問卷」中抽出50位幸運的受訪者，抽中之受訪
者將送出7-11禮券100元，務必請各位受訪者照實際經驗填答；至於擁有ptt帳號者，可於
最後記錄您的ptt帳號，以便發放150p(稅前)，前測與正式問卷完成後將會進行統一發放
。
本問卷完全匿名，無隱私疑慮，所有問卷資料純粹用於學術研究分析，請安心填答，再次
感謝您撥冗填寫問卷，你的寶貴意見將對本研究影響甚鉅。
祝 闔家平安 一切順心
國立成功大學工業與資訊管理系碩士班
指導教授：張秀雲 博士
研究生：邢靜宜 謹上
[enlightened注意：問卷填答前請先確定]
1、於公私立醫院消費美容醫學療程與服務之受訪者，不為本研究之問卷受訪對象。
2、最近一次消費的美容醫學診所須位於五大都會區(新北市、台北市、台中市、台南市、
高雄市)。
3、本問卷填答之依據為最近一次前往美容醫學診所之消費經驗。
拜託救救研究生qaq
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