[新聞]誠品降低門檻 找回會員

看板eslite作者 (俊男)時間15年前 (2009/03/10 22:51), 編輯推噓20(20推 0噓 35→)
留言55則, 22人參與, 最新討論串1/1
今天的這則新聞，讓人讀得很感傷，一個歷經不到五年的 失敗決策，讓誠品嘗到了苦頭，現在再回頭，勇氣可嘉!! 但五年過去了，失去的，要再找回來，就要很辛苦了.... 終究，人還是感情的動物，我依然會記得仁愛圓環，二樓 的露台，我還是會記得，住家附近，中山北路七段，有個 大院子的天母誠品.... 誠品，畢竟是台灣這20年一個光明正向的記憶，加油!! 就像提袋上寫的： 自己的土地自己疼惜 自己的文化自己耕耘.... 【經濟日報╱記者／李至和】 2009.03.10 邁向下一個20年，誠品書店除了慶祝活動外，如何找回流失 已久的舊會員，更是當務之急。誠品推出具備集點與折扣功 能的誠品人會員卡，企圖找回過去20萬名忠誠會員。 四年前，誠品突然決定結束經營16年的誠品會員卡，希望這 批20萬名卡友能轉成信用卡。 當年要能成為誠品書店會員，每年至少要消費1萬元，成為 終身會員的門檻更高達10萬元，高消費門檻培養出優質又忠 誠的客群。但誠品貿然停止會員卡的行動，惹惱這群死忠的 會員，甚至在網路上發起拒辦信用卡行動。 誠品書店執行副總經理吳旻潔承認，「發行信用卡，的確讓 不少會員流失」。她甚至說，「如果再來一次，誠品不會這 麼貿然地結束會員卡」。 今年3月，誠品書店改推誠品人會員卡，短短三天就有1萬名 顧客申辦加入，其中有一半是過去誠品會員卡卡友。趁著20 周年，誠品書店降低會員卡門檻，希望喚回舊會員重新擁抱 誠品，找回當年的忠誠度與商機。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.47.37.156
推
03/10 23:17, , 1F
如果當年發信用卡有站在會員角度思考,現在就不用後悔了
03/10 23:17, 1F
推
03/10 23:24, , 2F
累積10年可成終身...問題是我愛書人卡數年..然後改通行證
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03/10 23:25, , 3F
數年..現在又將費掉..新卡也不知可撐幾年...那麼以後我可
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03/10 23:26, , 4F
以申請終身嗎? 若10年未斷,只是卡別身分不同.
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推
03/10 23:42, , 5F
還好早就是終身 沒這些困擾
03/10 23:42, 5F
推
03/10 23:48, , 6F
以後沒有終生會員了，續卡門檻降低很多～
03/10 23:48, 6F
推
03/11 10:48, , 7F
經過上次信用卡這樣亂搞 我根本不會再回去消費了
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03/11 10:48, , 8F
反正原本的情感因素已經被毀了 就覺得何必呢
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推
03/11 20:02, , 9F
說得好聽，一切考量還不是錢？
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推
03/11 22:20, , 10F
當被這樣婊過後我已經不再信任誠品，之後都在博客來買書，
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而且博客來折扣也比較多，相較之下誠品已經沒啥吸引力
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03/11 22:26, , 12F
我是轉往紀伊國屋...雖然要付費，但服務品質優質多了
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推
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一般書籍比不過博客來 外文書比不過紀伊國屋和PageOne
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雜誌比不過雜誌瘋 簡體書比不過公館附近的專賣店
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要不是常去的專櫃在誠品商場有分店 誠品卡真的沒用
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推
03/12 02:06, , 16F
好像就是這個誠品小公主吳旻潔搞爛誠品名聲的？
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03/12 02:09, , 17F
2005年底的誠品聯名卡事件，2008年初跟出版業鬧翻的事件，
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03/12 02:11, , 18F
先是背叛一起成長的會員，再來背叛營運有困難時的支持夥伴,
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然後從板上的抱怨文數量來看，服務的品質也有下降的趨勢
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03/12 02:16, , 20F
接來下不知道還有什麼招數..是有這麼討厭她老爸開的誠品喔.
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03/12 02:26, , 21F
她看起來就是一副不會變通的樣子
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推
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信用卡事件之後就很少在誠品消費了，現在想想，當初的堅持
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03/12 03:42, , 23F
似乎有些純真的過度天真
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（指堅持在誠品消費以保持自己的小黑卡可以用這件事）
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推
03/12 15:35, , 25F
小公主執掌誠品以後，好像也流失不少創始時期的人才
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推
03/12 22:01, , 26F
與wipers同感
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03/13 01:54, , 27F
GAMRYA最後一句有好笑到 XD
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與w板友有同感，當初無論買什麼書無論價格都去誠品買，結果..
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03/13 13:24, , 29F
....信用卡事件後我再也不去誠品買書了，現在兜了一圈又回到
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原點......真有趣......（話說誠品卡我還是喜歡原來的小黑）
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推
03/13 15:30, , 31F
之前這樣對我，我不會再回去了！
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推
03/13 16:04, , 32F
放大絕:領新版誠品人會員卡,剪斷寄回總公司.
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推
03/15 07:23, , 33F
我很想疼惜，但是如果不尊重顧客，要人怎麼疼惜？
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03/15 07:24, , 34F
從舊會員卡被迫轉信用卡，現在又發張新卡，感覺在耍人
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03/15 07:25, , 35F
誠品，請讓我見識你有被疼惜的條件 = =
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03/15 07:27, , 36F
(以前還有免費每期"好讀"，現在會員有什麼權益？所謂會
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03/15 07:27, , 37F
員感覺只是死忠挺誠品的花錢凱子，只能配合誠品來玩)
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03/15 07:28, , 38F
除其他通路買不到，不然我幾乎不在誠品買(書、物、其他)
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03/15 07:30, , 39F
去想想創辦人的開誠品的初衷吧，現在的誠品讓我覺得可恥
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"誠"這字根本不配使用，只是在羞辱你自己！
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03/15 07:32, , 41F
gucci2君的建議我會好好考慮，以表達真切的憤怒！！！
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03/15 07:33, , 42F
金車覺得自己的產品可能有毒奶之虞，自己送驗、自己下架
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03/15 07:33, , 43F
為了自己的商譽，我挺它到底，誠品連個金車都不如，恥也
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推
03/15 15:16, , 44F
遙望當年每年進貢至少1萬的熱誠...現在一年在誠品買不到
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03/15 15:17, , 45F
500元...就算現在回到原點，感情已不在也不想回去了
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03/15 15:19, , 46F
現在想想當年真傻阿~~為了那張小黑卡和誠品會員這幾個字
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03/15 15:19, , 47F
小到連橡皮擦都在那裏買 現在看到這個回到原點的新聞
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03/15 15:20, , 48F
真是五味雜陳啊
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推
03/20 23:26, , 49F
把街角店全都關光光，誠品就沒啥吸引力了。
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03/20 23:27, , 50F
在頂溪捷運旁邊的那間人潮也不是不多，照關XD
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反倒是要走一段路的士林店還開著XD
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03/21 01:30, , 52F
流失的還是流失~換新制度~只是讓誠品的層級像菜市場~
03/21 01:30, 52F
推
03/23 15:07, , 53F
我曾是會員 當時很不爽 現在完全不鳥這種什麼鬼會員制度
03/23 15:07, 53F
推
04/18 04:16, , 54F
曾經是會員也不會再回去，她根本不懂早期為什麼一堆窮學生對
04/18 04:16, 54F
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04/18 04:21, , 55F
誠品的忠誠 收集每期好讀 誠品之所以是誠品的原因已經不夠了
04/18 04:21, 55F
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