[請益] 9月的欣中瓦斯無法歸戶

看板einvoice作者 (繞一圈)時間2年前 (2021/10/25 15:49), 2年前編輯推噓0(0推 0噓 11→)
留言11則, 1人參與, 2年前最新討論串1/1
https://i.imgur.com/0mPQBG0.jpg
9月份的瓦斯費9/20已經超商完成繳費，今天還是不能歸戶。 上週打去客服問，得到這個回覆。 「至少需要20個工作天，下禮拜（這週）應該可以。」 當然還是不行，只好請問大家有沒有一樣的經驗，或者有成功歸戶的方法呢？ 7月以前的都成功歸戶了，只有9月這張不行 確定載具沒輸錯，失敗很多次，已經輸到都快背起來了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.82.116.170 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/einvoice/M.1635148193.A.C43.html
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10/25 15:57, 2年前 , 1F
先看看有沒有同樣欣中的用戶歸戶 9 月份的發票無法歸戶
10/25 15:57, 1F
尷尬了，剛剛試了老家的9月，居然可以歸戶
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10/25 15:57, 2年前 , 2F
另外帳單上面如果有條碼的話, 掃條碼看看掃出來的文字
10/25 15:57, 2F
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是否和帳單的一樣, 但也不排除
帳單印錯變動性載具文字 10/25 15:58 是啊，我想的跟你一樣。 結果客服回答是笑出來然後說不可能印錯啦
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10/25 15:58, 2年前 , 4F
導致一直查無該筆變動性載具
10/25 15:58, 4F
※ 編輯: q901480 (111.82.116.170 臺灣), 10/25/2021 16:08:22 ※ 編輯: q901480 (111.82.116.170 臺灣), 10/25/2021 16:16:40
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10/25 16:24, 2年前 , 5F
客服這樣也不去查證, 原 Po 可以說用老家的可以歸戶 (同
10/25 16:24, 5F
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10/25 16:25, 2年前 , 6F
樣欣中的?), 自己住的地方不能歸戶, 除了印錯載具文字以
10/25 16:25, 6F
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10/25 16:25, 2年前 , 7F
外, 不然就是公司系統帶錯變動性載具 ...
10/25 16:25, 7F
因為時間太久，剛去電客服終於願意幫我轉資訊部了。 後來是月初時有到官網找載具號碼，導致產生新的號碼，所以帳單上的是舊的不能用。 請後端找到那時候的載具號碼了，已經歸戶成功了。 ※ 編輯: q901480 (111.82.116.170 臺灣), 10/25/2021 16:38:25 ※ 編輯: q901480 (111.82.116.170 臺灣), 10/25/2021 16:42:24
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10/25 16:45, 2年前 , 8F
去官網找載具號碼也會生成新的載具號碼是哪招...
10/25 16:45, 8F
好笑的是，資訊部的小姐自己講完順著講這句，「所以你當下一定沒有那個新載具號碼截 圖齁？」 ※ 編輯: q901480 (111.82.116.170 臺灣), 10/25/2021 16:53:54
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10/25 16:56, 2年前 , 9F
不知道欣中這種找載具號碼會跑出新的載具號碼是怎樣的
10/25 16:56, 9F
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10/25 16:57, 2年前 , 10F
方式? 如果會出現新的載具號碼理論上應該也要保留在用戶
10/25 16:57, 10F
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10/25 16:57, 2年前 , 11F
資料下讓客戶可以自己進去找出來
10/25 16:57, 11F
你跟我想的都一樣！ 所以早在上週打去時，客服就該轉資訊部了 今天這通客服阿姨還想用20個工作天掛電話，是我提醒他今天10月底了才肯轉資訊部 感謝你提醒我試試看別的同月份載具能否歸戶 ※ 編輯: q901480 (111.82.116.170 臺灣), 10/25/2021 17:15:40
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