[請益] 雲端發票APP無法登入

看板einvoice作者Clmthm172198 (clmthm94)時間4年前 (2019/09/26 21:35)推噓3(3推 0噓 14→)

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說明一下我的狀況，日前我所使用的手機條碼都是/7......，後來某日要使用時有跳出載具驗證失敗，要我去重新驗證，但我當下沒有理它，一樣直接給店員刷了條碼，在這之前我很確定我的雲端發票APP裡頭是有好幾張電子發票的紀錄，然而就在昨天我突然想到驗證失敗這回事，點開了APP要讓它重新驗證，但我一直無法使用原本的驗證碼(財政部簡訊發送)驗證成功，我就把帳號登出想說再登入看看，沒想到完全無法登入了... 然後我又想到我是不是改過了驗證碼(密碼)，後來一試，可以登入了，但顯示出來的手機條碼是不一樣的，是/5......(後面英數都一樣) 但裡面完全沒發票(因為我先前使用的都是/7開頭的條碼) 後來我跑到財政部的網站用了同樣的手機、信箱及密碼登入後顯示的是/7開頭的手機條碼，手機和電子信箱也是一樣的，但裡面的發票只剩下兩張。剛剛我打去了財政部的客服詢問，客服使用我的手機號碼查詢後確認只有/7開頭的手機條碼，裡面的發票也只有2張沒錯，而/5開頭的這組手機條碼她是查詢不到的，現在的情況就是... 1.財政部可登入/7開頭之條碼，無法登入/5開頭 2.雲端發票APP可登入/5開頭之條碼，無法登入/7開頭 3.以上兩組手機條碼所顯示的手機號碼、電子信箱皆為相同 4.不死心又下載了發票+的APP，/7開頭可登入，/5開頭不可登入 5./5開頭之條碼財政部那邊查詢不到想請問有人和我發生一樣的問題嗎...囧我到/7開頭的財政部網站也找不到有歸戶/5開頭這組條碼，到底是發生什麼問題還是我在作夢QAQ https://i.imgur.com/3uY6cTt.png