[請益] 超商列印中獎發票失敗

看板einvoice作者 (南瓜兒)時間5年前 (2019/02/19 21:56), 編輯推噓5(5推 0噓 23→)
留言28則, 4人參與, 5年前最新討論串1/1
剛剛去7-11要列印中獎發票出來 沒想到輸入手機號碼和驗證碼後 系統就出現錯誤並跳回最初畫面 再輸入一次後 畫面就顯示我已經印出實體發票了 所以我也無法再印 猜想有可能是系統判斷我第一次操作是有成功的 請問遇到這種狀況我是不是也只能自己認虧了？ 因為詢問店員他也只是請我撥打客服 我連要打哪個客服都毫無頭緒@@ 看來還是真的要乖乖把帳戶設定好比較保險 沒想到使用載具以來的第一次中獎就這麼不順利啊：( -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.72.201.129 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/einvoice/M.1550584610.A.B38.html
推
02/19 22:20, 5年前 , 1F
打給ibon客服
02/19 22:20, 1F
推
02/19 22:23, 5年前 , 2F
你第一次登入時 是畫面已經操作到列印中獎發票
02/19 22:23, 2F
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02/19 22:24, 5年前 , 3F
然後按了列印 然後系統出現錯誤並跳回最初畫面
02/19 22:24, 3F
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02/19 22:25, 5年前 , 4F
但是中獎發票確沒有印出來?
02/19 22:25, 4F
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02/19 22:26, 5年前 , 5F
不然照道理講 你沒有操作到列印中獎發票畫面
02/19 22:26, 5F
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02/19 22:27, 5年前 , 6F
甚至沒有按下確認列印的話 就算系統錯誤跳回最初畫面
02/19 22:27, 6F
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02/19 22:28, 5年前 , 7F
再次登入應該也不會顯示已印出中獎發票
02/19 22:28, 7F
推
02/19 22:30, 5年前 , 8F
畢竟你第一次登入時 還沒有按列印中獎發票
02/19 22:30, 8F
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02/19 22:31, 5年前 , 9F
系統就發生錯誤了 除非是已經按了列印中獎發票
02/19 22:31, 9F
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02/19 22:32, 5年前 , 10F
對！應該像s大說的，我應該是有進行到列印，但ㄧ按下
02/19 22:32, 10F
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02/19 22:32, 5年前 , 11F
就跳掉了。（不好意思本文未描述完整）
02/19 22:32, 11F
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02/19 22:32, 5年前 , 12F
同時間又剛好系統發生錯誤 就有可能中獎發票列印失敗
02/19 22:32, 12F
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02/19 22:33, 5年前 , 13F
但系統判定你已經列印 所以再次登入就無法再列印了
02/19 22:33, 13F
推
02/19 22:35, 5年前 , 14F
請打ibon客服 告知對方詳情 可以用個案處理方式
02/19 22:35, 14F
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02/19 22:35, 5年前 , 15F
再次操作列印中獎發票 畢竟是ibon系統出錯
02/19 22:35, 15F
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02/19 22:36, 5年前 , 16F
好！那我來試試看ibon客服！謝謝你！
02/19 22:36, 16F
推
02/19 22:37, 5年前 , 17F
不能歸責當事人 不過原PO也得付舉證之責
02/19 22:37, 17F
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02/19 22:38, 5年前 , 18F
之前也有類似的案例 也是請ibon客服處理
02/19 22:38, 18F
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02/19 22:38, 5年前 , 19F
原PO不是第一個案例了
02/19 22:38, 19F
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02/19 22:50, 5年前 , 20F
我剛已經聯絡客服了！客服留下相關資料，說會轉給電子
02/19 22:50, 20F
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02/19 22:50, 5年前 , 21F
發票中心處理，後續有進度再回來更新，也萬分感謝s大
02/19 22:50, 21F
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02/19 22:50, 5年前 , 22F
給我方向！
02/19 22:50, 22F
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02/19 23:00, 5年前 , 23F
中五獎或六獎的話, 直接用財政部發票 app 點選中獎發票
02/19 23:00, 23F
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02/19 23:00, 5年前 , 24F
領獎應該比較安全點, 前提是先把已列印但沒印出來的中獎
02/19 23:00, 24F
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02/19 23:00, 5年前 , 25F
發票取消成未列印
02/19 23:00, 25F
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02/20 01:45, 5年前 , 26F
不要說印發票 之前超商機器兌換點數抵用券也常常發生扣點
02/20 01:45, 26F
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02/20 01:47, 5年前 , 27F
後列印時發生錯誤 結果沒印出來(伺服端已派列印單但超商機
02/20 01:47, 27F
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02/20 01:49, 5年前 , 28F
器沒出單(都只能記下時間點 請超商幫忙回報)
02/20 01:49, 28F
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