[請益] 不要印發票聽成不要發票?

看板einvoice作者 (神鱒MVP)時間5年前 (2018/08/03 17:10), 5年前編輯推噓19(19推 0噓 70→)
留言89則, 20人參與, 5年前最新討論串1/1
更新： 後來今天早上有接到主管的電話，結果就是回店鋪拿回紙本發票。 然後稍早到7-11用icash2.0消費時就說「發票存載具」，結果店員反而頓了一下，我再補 一句「不要列印」才聽懂。難道使用載具有這麼稀有嗎? ------------------------------------------------------------------- 如果在開立電子發票並且可以將發票存進電子票證的店家消費時(用電子票證扣款)。 大家都怎麼跟店員表示? 前天在全家有一筆消費，我用綁定全家會員跟設定好發票載具的悠遊卡(普卡)扣款。之前 都是說「發票不要印」，至少都沒有失誤過。 然後那天突然講成「不要印發票」，扣款時在螢幕上有看到手機條碼跟電話，想說這樣就 好了。 結果到今天為止都沒有看到該張發票，於是稍早致電客服，查詢的結果是沒有存進載具， 疑似被列印出來了。 客服說會請區主管處理，現在還在等電話聯絡。 另外有其他板友遇過同樣的狀況嗎？如果有的話想知道是如何處理？ 謝謝! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.171.163.38 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/einvoice/M.1533287430.A.DC9.html ※ 編輯: TroutMVP (118.171.163.38), 08/03/2018 17:12:40
推
08/03 17:12, 5年前 , 1F
發票存裡面XD
08/03 17:12, 1F
推
08/03 17:13, 5年前 , 2F
發票存裡面~ 或是發票存卡片裡
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→
08/03 17:15, 5年前 , 3F
我之前都說「發票不要印」, 但是會有店員誤會我不要拿發
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→
08/03 17:15, 5年前 , 4F
票, 還要再被確認一下是發票存在卡片裡嗎？XD
08/03 17:15, 4F
推
08/03 17:22, 5年前 , 5F
「存裡面」 永遠不要說「不要印」
08/03 17:22, 5F
→
08/03 17:22, 5年前 , 6F
有一堆店員覺得你不要發票
08/03 17:22, 6F
推
08/03 20:32, 5年前 , 7F
講存裡面就對了
08/03 20:32, 7F
推
08/03 20:44, 5年前 , 8F
存載具
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推
08/03 20:51, 5年前 , 9F
發票存載具
08/03 20:51, 9F
推
08/03 20:57, 5年前 , 10F
發票存載具
08/03 20:57, 10F
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08/03 20:58, 5年前 , 11F
像 7-11/全家這種面對消費者的螢幕是觸控式的, 可以改寫
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08/03 20:58, 5年前 , 12F
POS 系統將使用電子票證交易的, 是否要列印發票的選項改
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成由消費者自己按就好 (全家的會員確認都能由消費者自己
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08/03 20:59, 5年前 , 14F
按確認, 是否列印發票也可以吧)
08/03 20:59, 14F
推
08/03 22:48, 5年前 , 15F
全家可以由消費者自己按？
08/03 22:48, 15F
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08/03 23:11, 5年前 , 16F
最近在全家有看到應該是消費者報手機號碼給店員, 然後會
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08/03 23:11, 5年前 , 17F
在畫面顯示手機號碼是否正確, 讓消費者去按畫面確認
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08/03 23:11, 5年前 , 18F
如果能加上在使用電子票證付款時, 是否列印發票的選項交
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08/03 23:12, 5年前 , 19F
還給消費者自己按, 這樣才不會有耳背的店員聽錯成不要發
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票, 結果印出來收起來或丟掉 ..
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全家會多出核對門號的確認方式, 不知道是否和之前某個事
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08/03 23:14, 5年前 , 22F
件有關 (和電子發票無關, 應該是咖啡寄杯的問題)
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08/03 23:18, 5年前 , 23F
7-11 & 全家的收銀機現在幾乎是互動式收銀機 (還有兩件
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08/03 23:19, 5年前 , 24F
抽抽樂), 多個電子票證是否列印發票這功能應該難度不高吧
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08/03 23:19, 5年前 , 25F
要不要做而已, 不然最保險還是先刷手機條碼或把手機條碼
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08/03 23:19, 5年前 , 26F
綁在會員下 (以全家而言)
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08/04 03:12, 5年前 , 27F
發票存卡片/載具啊 不然被店員印出來然後撕掉
08/04 03:12, 27F
※ 編輯: TroutMVP (36.239.25.204), 08/04/2018 21:41:56
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08/04 21:43, 5年前 , 28F
如果在外縣市的全家買, 沒存到載具, 找到發票要求消費者
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08/04 21:44, 5年前 , 29F
回原店拿, 這樣還會有人想回去拿嗎?
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08/04 21:45, 5年前 , 30F
用電子票證的話改成 "發票存卡片" 會比較好
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08/04 21:46, 5年前 , 31F
總比 "不印發票" 聽錯成 "不要發票" 來的好
08/04 21:46, 31F
推
08/05 00:34, 5年前 , 32F
會說存發票/發票存載具,不然怕店員搞錯“不印發票”的意
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08/05 00:34, 5年前 , 33F
思印出又撕掉
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08/05 03:08, 5年前 , 34F
有店員聽不懂：發票存載具。也有人聽不懂：發票存卡片。
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結論：就是會有人聽不懂！
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推
08/05 08:44, 5年前 , 36F
推改成互動式收銀機
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推
08/05 12:13, 5年前 , 37F
推互動式，一直問印不印很麻煩，放商品時說不印，店員操作
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→
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收銀機還是要再問一次。
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推
08/05 12:53, 5年前 , 39F
覺得互動式會拖慢結帳速度
08/05 12:53, 39F
推
08/05 12:57, 5年前 , 40F
對啊 順了姑情逆了嫂意,店員一直問嫌煩,改互動式要客人
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08/05 12:57, 5年前 , 41F
每次都按也煩吧
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08/05 13:01, 5年前 , 42F
不管怎樣做都有人嫌, 那乾脆把發票廢了 XD
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08/05 13:02, 5年前 , 43F
拿手機條碼載具索取要多掃一次條碼
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08/05 13:02, 5年前 , 44F
拿電子票證交易同時存卡片又怕店員聽錯或按錯
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08/05 13:03, 5年前 , 45F
用互動方式的收銀機又拖慢結帳速度 (啊一般店內活動按收
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08/05 13:03, 5年前 , 46F
銀機抽抽樂就不會拖到速度?)
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08/05 13:12, 5年前 , 47F
快慢是比較的,抽抽樂以前用人工實體抽更慢吧,題外話 抽
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08/05 13:13, 5年前 , 48F
抽樂改螢幕點選抽獎後,比較多人質疑的是中1元的機率大減
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推
08/05 13:25, 5年前 , 49F
按螢幕，應該很多人都會不知道要怎麼按吧？尤其若是年紀
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08/05 13:26, 5年前 , 50F
稍長的長輩，又要花點時間去解說要如何操作如何按...
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08/05 13:28, 5年前 , 51F
應該只要兩個選項 "印", "不印" 就好 ...
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08/05 13:29, 5年前 , 52F
應該也不用複雜到如何操作如何按, 會用電子票證的只要卡
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片放著, 等畫面跳出選項就好
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08/05 13:30, 5年前 , 54F
不然就比照信用卡直接存卡片這樣最簡單, 後續要查發票請
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08/05 13:30, 5年前 , 55F
自行找時間去多媒體機查
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08/05 13:31, 5年前 , 56F
我是覺得,既然用電子票證或會員卡,應該開放讓客人可自行
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08/05 13:31, 5年前 , 57F
設定預設印或不印,沒有特別說明的話就照客人預設的方式
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08/05 13:32, 5年前 , 58F
當然啦,相關的配套以及員工訓練要做好, #1QNOacPa 不然
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08/05 13:33, 5年前 , 59F
電子票證就卡在你要怎麼去設定印或不印? 悠遊卡/一卡通/
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08/05 13:33, 5年前 , 60F
iCash/有錢卡 ....四家卡片在四家超商使用, 四家超商 POS
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08/05 13:33, 5年前 , 61F
像家樂福這樣,原本想說讓人可以去設定預設不印,結果使用
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08/05 13:33, 5年前 , 62F
上還是體驗不佳
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08/05 13:33, 5年前 , 63F
又不一樣, 就變成還是要去改 POS 讀卡片內的資訊 (假如
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08/05 13:34, 5年前 , 64F
能讓卡片寫入印或不印發票的資料)
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08/05 13:34, 5年前 , 65F
家樂福的好康卡我上次電聯客服把手機條碼設在裡面, 以前
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08/05 13:35, 5年前 , 66F
家樂福的 POS 讀完會員卡後, 店員有時會操作出問題要重新
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08/05 13:35, 5年前 , 67F
掃一次會員卡, 現在是完全不會了
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08/05 13:36, 5年前 , 68F
因為常去家樂服便利購買東西, 看最近掃好康卡會員後就都
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08/05 13:36, 5年前 , 69F
不像之前按到什麼東西後, 就要再重掃一次好康卡
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08/05 13:36, 5年前 , 70F
家樂福
08/05 13:36, 70F
推
08/05 13:52, 5年前 , 71F
家樂福關於重刷卡事情我有寫信給客服過,當時總公司致歉外
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08/05 13:54, 5年前 , 72F
還請我填寫的那間分店收銀課盡快處理,之後真的就沒發生
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08/05 13:54, 5年前 , 73F
重刷事XD
08/05 13:54, 73F
推
08/05 13:59, 5年前 , 74F
<-當初的回信
08/05 13:59, 74F
推
08/06 21:36, 5年前 , 75F
現在的家樂福可以憑證件到服務台登記發票預設不印，之後
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08/06 21:36, 5年前 , 76F
店員結帳時沒有特別按印出都不會印發票
08/06 21:36, 76F
→
08/06 21:52, 5年前 , 77F
所以現在家樂福的 POS 掃完好康卡之後, 畫面不知道是提示
08/06 21:52, 77F
→
08/06 21:52, 5年前 , 78F
什麼字眼?
08/06 21:52, 78F
推
08/06 23:39, 5年前 , 79F
日本C互動式收銀機應用很多，選擇和確認加值金額，買菸酒確認
08/06 23:39, 79F
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08/06 23:39, 5年前 , 80F
是否成年(會發出一個超明顯的提示音)
08/06 23:39, 80F
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08/06 23:40, 5年前 , 81F
卡片加值或付款給客人選卡片類型
08/06 23:40, 81F
→
08/06 23:44, 5年前 , 82F
所以家樂福的好康卡可以像福利卡一樣預設不列印？
08/06 23:44, 82F
推
08/07 00:48, 5年前 , 83F
回樓上，可以，拿證件給服務台，他們會在系統裡註記
08/07 00:48, 83F
→
08/07 09:05, 5年前 , 84F
所以可以不用再綁手機條碼進去?
08/07 09:05, 84F
→
08/07 09:06, 5年前 , 85F
就等於發票直接是在好康卡中了, 只要把好康卡歸戶到手機
08/07 09:06, 85F
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08/07 09:06, 5年前 , 86F
條碼下
08/07 09:06, 86F
→
08/07 11:56, 5年前 , 87F
h大這個消息很讚，有空要來去修改一下預設
08/07 11:56, 87F
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08/08 11:17, 5年前 , 88F
我都說存在裡面
08/08 11:17, 88F
→
08/24 02:36, 5年前 , 89F
我都說「發票存載具」
08/24 02:36, 89F
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