[心得] 店家說我們載具系統沒更新，不給用載具

看板einvoice作者 (LIUspike台灣人)時間7年前 (2017/03/20 13:16), 7年前編輯推噓15(15推 0噓 57→)
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事情是這樣子的 昨天與母親去鶯歌的陶瓷老街逛逛 被一家陶瓷店吸引到，隨後就帶了幾個碗走，至結帳櫃檯時，發現不太對勁 這是用電子發票，就很習慣性的掏出了手機條碼，載具，給店員刷 結果得到以下回覆: 店員:我們載具系統還沒上線哦，不可以刷 我:電子發票就一定可以用載具，也可以手動輸入，不然我教你啊 店員:(直接不鳥我，把發票印出來) http://imgur.com/a/i1WV1 --------------- 通常我都會直接教導店員，要不是家母說沒關係，我應該會直接當場退掉 非常的火大..... 試問大家，會有這種，我家載具系統沒更新或是沒上線，所以不能用載具的情況 嗎? 或是我家沒辦法用載具哦，沒掃描機 還有遇過沒掃描機沒差吧，可以用就好了啊 我有遇過幾次說不能用的，但是我也把店員教會了，這樣很奇怪啊... 更新載具系統不能用真有此事?不是有機台就可以輸入條碼嗎? 每次堅持用載具又會被當奧客...(重點是後面根本沒人)店員又懶得鳥你... ------------ ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.192.68.40 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/einvoice/M.1489986995.A.556.html ※ 編輯: LIUspike (123.192.68.40), 03/20/2017 13:31:05 ※ 編輯: LIUspike (123.192.68.40), 03/20/2017 13:32:19 ※ 編輯: LIUspike (123.192.68.40), 03/20/2017 13:34:39 ※ 編輯: LIUspike (123.192.68.40), 03/20/2017 13:48:00
推
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你可以跟國稅局陳情，國稅局有責任義務去輔導監督這些商家
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，若國稅局不鳥你，就向監察院陳情，監察院會去調查國稅
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局有無行政怠惰情形。
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店員可以說不會操作 系統沒有 你可以檢舉 促使店家提升
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所以不是更新的問題，其實我都有在檢舉，只是更新是店
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員騙人嗎？還是根本不會用
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推
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如果店員真的都不會，可以自己來教嗎……
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我試過，有些店員會趕你走，有些我成功，不過對方都是
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一副不情願的樣子
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有些店不喜歡自己家的收銀機被陌生人碰吧
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推
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可以跟上面的版友一樣 跟他說退掉 下次再來 哈
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二月初去一家剛導入電子發票的爭鮮，也是說系統尚未更新
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，店主也出來解釋，三月去就可以用載具了。不過也遇過店
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家死不給用載具的情況，但最近去一家是刷載具刷不進去直
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接當機，店員小姐們大概試了五次還是沒辦法那只能算了。
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也是有可能呢！原來也會有這種情形發生，不過掃描機是
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必備吧！
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不能說很少人就選擇不裝
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可以存手機條碼是必備 掃描還是手輸入都合法哦
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好的
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其實現在有規定實體業者要有條碼掃描設備...
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推
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理由百百種 實際上就是不熟不會用 印出發票是收銀員的SOP
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推
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刷載具到底是有什麼理由不讓人刷的啊？
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推
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懶吧，明明一個按鍵就可以出來發票，就因為你要存載具
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，還要拿掃描機，多花時間，後面的隊伍都給你延宕了
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這樣的感覺？
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但其實像樓上的情形，卡收銀台的時間會更久，因為要溝通
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到底可不可以用，請店員還是學一下刷載具的流程吧
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沒有欸...其實有人做過調查(真的哦)，用載具比起等發票
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能夠省下更多時間
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推
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但是店員不會就無用了啊XD
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會變快的前提是店員熟練流程吧
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有的店家真的沒鍵盤OR掃描器，真不懂這樣到底怎申請機台
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下來的，然後寄信給國稅局檢舉，每次都電話來說因為現在
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沒相關法令強制要求只能輔導店家改善，我就很想說那推
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電子發票出來要幹嘛!!擾店家還是擾消費者!!
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我有去問過，因為傳統發票還沒有用完的店家，為了怕浪
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費要用完，之後就應該會換成電子發票了，比起找國稅局
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，投訴和客訴也是好方法
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推
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上次去他跟我講條碼壞掉不給我弄
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超....扯每個都很會找理由和藉口
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中山站的小三美日是開電子發票 店員也說不能存載具
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回家就寄信給國稅局了
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我會先問店員:會不會刷載具?若對方說不會 那我就不買了
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但是這個就要觀察了，看前面一個人拿的
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我之前有看過沒有鍵盤，但是用螢幕點的
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理論上來說，一定會有鍵盤（輸入裝置）吧
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不然根本不能操作
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實體鍵盤或是虛擬鍵盤都會有，沒有實體也沒有虛擬鍵盤
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但是是觸控螢幕的話,就是POS軟體商擺爛
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95%都是店家問題．很多沒裝條碼機也不會想幫你手動key
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那真的只能退貨檢舉檢舉再檢舉
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員工教育訓練也是很糟...
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有，我現在看到虛擬鍵盤比較多，鍵盤的很少，飲料店都
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很不愛裝
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手搖連發票都不開喔，何止不裝
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推
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誠品的just grill也每次都說不行，懶得吵
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推
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誠品pos有英文鍵盤喔，只是比較廢時
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有些就是怎樣都不行，餐廳的話真的無法，買東西的話就退
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推
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順便問一下，如果是手動輸入要輸入最前面的斜線嗎？
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推
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看系統, 但大多數斜線都要手動輸入
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要，要跟店員講，不然有些店員會忘記
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像是有O有L這種都要講，就怕輸入錯誤
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L不用啦 但是數字0跟英文O就要說
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推
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想請問一下有開電子發票的店家是不是就一定可以用手動輸入
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手機條碼?? 我怎麼會遇到 手搖飲料店有 可以掃手機條碼的
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掃碼機， 問店家可不可以用手動輸入的 方式輸入手機條碼店
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家卻說不行==
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手動照理來說應該是可以，應該是店員不會用，或是根本不
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想用
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推
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請問怎麼跟國稅局線上陳情電子發票不給存手機條碼的店家
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呢?網頁選項好像沒有符合的
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