[請益] 7-11發票失蹤?

看板einvoice作者 (飛行者)時間8年前 (2016/03/15 13:57), 8年前編輯推噓17(17推 0噓 36→)
留言53則, 9人參與, 最新討論串1/1
在禮拜天3/13早上買的。 有看到他刷載具的動作 一般來說4到6個小時就會看到發票 但這一張一直沒有出現，7-11是不開收據的， 所以也沒有購買證明。 之前在同一家店買過， 沒有出現這種狀況， 要如何反應? 謝謝! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 112.105.72.224 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/einvoice/M.1458021454.A.E8E.html ※ 編輯: paulcils (112.105.72.224), 03/15/2016 14:06:56
推
03/15 14:44, , 1F
七月？
03/15 14:44, 1F
打錯了是三月^^
推
03/15 15:00, , 2F
耐心等~~~~ 應該是要說七點吧？
03/15 15:00, 2F
推
03/15 15:03, , 3F
剛剛沒注意日期@@
03/15 15:03, 3F
→
03/15 15:08, , 4F
回該店反應或者是寫信到國稅局信箱
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→
03/15 15:08, , 5F
我的經驗是這樣
03/15 15:08, 5F
→
03/15 15:08, , 6F
雖然是飲料店。
03/15 15:08, 6F
推
03/15 16:21, , 7F
7月??@@ 別嚇人了
03/15 16:21, 7F
※ 編輯: paulcils (112.105.72.224), 03/15/2016 16:36:27
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03/15 16:37, , 8F
打錯了是三月^^
03/15 16:37, 8F
※ 編輯: paulcils (112.105.72.224), 03/15/2016 16:42:49
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03/15 21:01, , 9F
再等看看吧 可能是還沒上傳
03/15 21:01, 9F
已經跟店長反應， 他說這種狀況店裏也無法處理? 只是覺得很抱歉! 因為沒有任何憑證，沒有堅持，就自認倒楣^^ ※ 編輯: paulcils (112.105.66.208), 03/16/2016 14:36:38
推
03/16 14:40, , 10F
原PO你確不確定你發票的金額 品項 交易時間(大概)
03/16 14:40, 10F
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03/16 15:58, , 11F
記得，這樣有用嗎?
03/16 15:58, 11F
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03/16 17:32, , 12F
記得的話成功機率會大一點
03/16 17:32, 12F
推
03/16 19:31, , 13F
記得的話就請開立發票的小七幫你查一下發票號碼
03/16 19:31, 13F
推
03/16 19:34, , 14F
如果你確定消費的 門市 品項 金額 日期 交易時間(大概)
03/16 19:34, 14F
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03/16 19:35, , 15F
我可以幫你或教你如何確定發票下落
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03/16 19:36, , 16F
小七店長說無法處理是他自己搞不清楚狀況所說的外行話
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店內有監視器也可以調出相近的時間點吧?
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有監視畫面拍到原 po 的話, 就可以用那個時間帶查收銀機
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03/16 19:43, , 19F
交易記錄
03/16 19:43, 19F
謝謝囉！兩位S大超熱心的呀！個人太懶散了，發票大概不會再追了！ 不過你們的意見超有用，可以提供給版上有相同狀況的朋友參考！ ※ 編輯: paulcils (112.105.66.208), 03/16/2016 20:17:14
推
03/16 20:55, , 20F
其實一點也不麻煩 也不用花額外的費用 甚至連出門都不用
03/16 20:55, 20F
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03/16 20:56, , 21F
我還是把方法告訴原PO 原PO你自己參考看看吧
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推
03/16 20:59, , 22F
首先你先打電話給小七客服，告知問題及需求後
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推
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給客服消費店家名稱 日期 品項 金額 大概的時間(幾點)
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03/16 21:02, , 24F
請客服幫你向開立發票店家查詢發票號碼
03/16 21:02, 24F
推
03/16 21:04, , 25F
以上動作 你也可以直接去電該店家或親自跑一趟 更直接快
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03/16 21:04, , 26F
速
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03/16 21:05, , 27F
如果店家查不到發票資訊，表示發票根本沒開立
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03/16 21:06, , 28F
查的時候請店家留意要查對的POS機
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03/16 21:08, , 29F
意思是說 如果發票是一號POS機開出 那資料一定在一號機
03/16 21:08, 29F
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03/16 21:08, , 30F
裡
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03/16 21:08, , 31F
如果查錯機號 一定查無資料
03/16 21:08, 31F
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03/16 21:10, , 32F
反正意思就是店裡的POS機每台都查
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正常的話一定有一台查的到發票開立資料
03/16 21:10, 33F
推
03/16 21:13, , 34F
萬一真的都查不到資料，而消費的店家 日期 品項 金額 時
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間確定沒記錯的話
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那表示當下店員並沒有完成結帳流程(發票沒開立)
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03/16 21:15, , 37F
或是把該筆消費併到下一筆一起開立給下一個客人
03/16 21:15, 37F
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03/16 21:16, , 38F
如果有發票紀錄的話 請店家給你發票號碼
03/16 21:16, 38F
推
03/16 21:18, , 39F
然後去全民稽核稽核看看 稽不到發票資訊表示發票還沒上
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03/16 21:18, , 40F
傳或上傳失敗且還沒補上傳
03/16 21:18, 40F
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03/16 21:19, , 41F
稽得到發票資訊的話 表示發票已按照規定完成上傳
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推
03/16 21:21, , 42F
這時就致電電子發票服務平臺客服 告知發票號碼 請平臺後
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→
03/16 21:21, , 43F
端人員幫你查發票上傳時是顯示發票列印紙本還是存載具
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→
03/16 21:22, , 44F
如果是列印紙本 那表示當初發票根本沒存載具是開立紙本
03/16 21:22, 44F
推
03/16 21:24, , 45F
所以問題出在當初店員應該告知你發票列印紙本並把發票給
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03/16 21:24, , 46F
你卻沒有告知你
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03/16 21:26, , 47F
如果查出來上傳時發票是顯示存載具 那問題就是出在載具
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03/16 21:26, , 48F
資訊有誤
03/16 21:26, 48F
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03/16 21:27, , 49F
請小七取消上傳回去改載具資訊後重新上傳
03/16 21:27, 49F
推
03/16 21:29, , 50F
或作廢該筆發票後新增一筆發票且載具資訊帶正確後上傳平
03/16 21:29, 50F
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03/16 21:29, , 51F
臺
03/16 21:29, 51F
推
03/26 08:57, , 52F
我也有過一次在小七載具，但沒有上傳那筆發票就無緣故
03/26 08:57, 52F
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03/26 08:57, , 53F
的消失了
03/26 08:57, 53F
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