[抱怨] 樂扣樂扣官方網站 標示認知落差？

看板e-shopping作者 (老骨頭)時間4周前 (2024/05/21 21:17), 編輯推噓46(47推 1噓 54→)
留言102則, 51人參與, 3周前最新討論串1/1
＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。 是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：Y ＊店家名稱：Locknlock 樂扣樂扣 ＊店家連結：https://www.locknlock.tw/ ＊商品名稱：【5/16-5/23限定】樂扣樂扣都會王者隨行杯820ml(再送矽膠製冰球) 訂單截圖 https://i.imgur.com/afnsijM.jpg
＊溝通截圖： (1) https://i.imgur.com/uB6wkLl.jpg
(2) https://i.imgur.com/9mehJoz.jpg
＊商品照片： (3) https://i.imgur.com/lUROQ7I.jpg
(4) https://i.imgur.com/ux9Cbvi.jpg
＊事發經過： 朋友那天逛到圖(3)，問說要不要一起share，想說OK很划算呀兩個杯子900 他就下單了，但因他人在外地所以由我收貨 收到打開裡面只有一個杯子，我們都覺得很困惑所以問了一下客服 客服回覆說沒有錯唷就是一個杯子(如圖(1)) 什麼！所謂的買一送一，前面的一跟後面的一是完全不一樣的東西嗎XD 後來隔了一陣子，客服才又回覆(如圖(2)) 然後...就沒有然後了，我們就去退貨了哈哈哈 也許是我們對於買一送一的理解跟樂扣官方不一樣吧 其實他們要是老實說PO錯或是道歉也還好，有人的地方就是會出錯 但從頭到尾他們從來沒有感到任何抱歉，只告訴你有人提醒所以我們改圖片囉～ 還要教育你'我們原價很高，現在已經很便宜了！' 今天逛到寶雅這個也才賣920，訂價溢價在折價這種東西商家也玩到變日常了 笑死人 害我跟我朋友趕緊買別家一千多的杯子壓壓驚<('Q')> - 樂扣家確實有許多不錯的商品，今天個人甚至還有用到他們家的杯子跟保鮮盒 但老實說同性質的商品很多，且現在市面上各大品牌都很競爭 論性價比來說的話，目前好過它的商品實在是不少，會選擇它只是用久也習慣了 這次之後也許會給其他廠商更多機會吧，反正客戶就是來來去去 只能說以後看到他們家的活動圖片要三思 可能還要浪費時間去探討客戶與他們的理解是否一樣 以上 -- ◤ ◥ ◢ ◣ 傑米，炸掉它吧。 ⊙▁⊙─ ─⊙▂⊙ 碰到問題，用C4就對了！ ╰ ∕皿﹨ ◥皿◤ ╯ ◥█◤◢ ◥ ︶◤ Adam Savage ◤ ︶ ◥◤ ﹨▼∕◥ James Hyneman ＭＹＴＨＢＵＳＴＥＲＳ ◥ ◤＼◥ by dajidali -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 125.231.120.118 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1716297421.A.D68.html
推
05/21 21:47, 4周前 , 1F
現在很多網購買A送B都會寫成買一送一
05/21 21:47, 1F
推
05/21 22:05, 4周前 , 2F
台灣對這種廣告用詞都馬輕輕放下...之前還
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05/21 22:05, 4周前 , 3F
看過那種說+10元送XX，10塊不是錢？
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推
05/21 22:12, 4周前 , 4F
有夠反感
05/21 22:12, 4F
推
05/21 23:07, 4周前 , 5F
商品照還故意放兩個杯子
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05/21 23:10, 4周前 , 6F
剛看賣場把買一送一去掉了
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推
05/21 23:21, 4周前 , 7F
通常我都會商品描述，裡面會有詳細規格，會
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05/21 23:21, 4周前 , 8F
比較清楚
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推
05/21 23:32, 4周前 , 9F
投訴消保官 這廣告故意誤導了吧
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推
05/21 23:43, 4周前 , 10F
根本詐欺...
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推
05/22 00:01, 4周前 , 11F
圖片放2個杯子過份了吧
05/22 00:01, 11F
推
05/22 00:10, 4周前 , 12F
看到圖片以為買"一組"會送那顆球，很奸
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05/22 00:10, 4周前 , 13F
詐耶
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推
05/22 00:15, 4周前 , 14F
現在看到這種促銷大字，都習慣點進去
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05/22 00:15, 4周前 , 15F
看商說，就是不想被騙XD 如果連商說裡
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05/22 00:15, 4周前 , 16F
都沒寫明白，是真的可以投訴了…
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推
05/22 00:49, 4周前 , 17F
買一送一還放2個杯的圖，很故意
05/22 00:49, 17F
推
05/22 01:23, 4周前 , 18F
其實商品描述根本沒說，隔壁有一組也是買
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05/22 01:23, 4周前 , 19F
一送一，商品資訊就只是單純說明材質而已
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05/22 01:23, 4周前 , 20F
，唯一能分辨的地方就只有加入購物車按下
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05/22 01:23, 4周前 , 21F
去，細項會顯示A+B
05/22 01:23, 21F
推
05/22 01:41, 4周前 , 22F
現在台灣商人都玩這招行銷手法了
05/22 01:41, 22F
推
05/22 02:46, 4周前 , 23F
消保官
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→
05/22 07:33, 4周前 , 24F
很多家都用類似手法 所以都直接看商品規
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05/22 07:34, 4周前 , 25F
格確認 贈品部分到購買與結帳頁面都截圖
05/22 07:34, 25F
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05/22 07:37, 4周前 , 26F
尤其贈品非常喜歡的話XD
05/22 07:37, 26F
推
05/22 07:57, 4周前 , 27F
詐騙之島的玩法 不要太不滿
05/22 07:57, 27F
推
05/22 08:06, 4周前 , 28F
看圖片真的是買一送一，結帳明細應該會顯示
05/22 08:06, 28F
→
05/22 08:06, 4周前 , 29F
出來才對，沒有真的詐騙
05/22 08:06, 29F
推
05/22 08:35, 4周前 , 30F
推推
05/22 08:35, 30F
推
05/22 09:08, 4周前 , 31F
有的比較有良心的會在第二個一後加小字
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05/22 09:09, 4周前 , 32F
這圖就明顯誤導,還講一堆浪費買家時間
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05/22 09:24, 4周前 , 33F
我記得這種手法是速食店開始的，那時也
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05/22 09:24, 4周前 , 34F
被大家罵爆，但無法可管
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05/22 09:58, 4周前 , 35F
買一送一又放兩個杯子的圖，這…
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推
05/22 10:28, 4周前 , 36F
以前就會了，什麼鞋子買一（雙鞋）送一
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05/22 10:28, 4周前 , 37F
（雙襪子）
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推
05/22 10:41, 4周前 , 38F
Donut 買一個甜甜圈送一杯飲料也是買一送一
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推
05/22 10:42, 4周前 , 39F
行銷手法...要看清楚文字
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還有 23 則推文
推
05/22 18:18, 4周前 , 63F
題外話，對於保鮮盒的誤解：「特惠價十
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件組」=「五蓋五盒身」=「五個完整保鮮
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盒」。是說如果蓋子有在單獨賣的話勉強
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還說得過去，問題是蓋子也沒單獨賣啊，
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05/22 18:18, 4周前 , 67F
只要能從本體上拆東西下來就算多一件的
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05/22 18:18, 4周前 , 68F
邏輯嗎？
05/22 18:18, 68F
推
05/22 21:20, 4周前 , 69F
這詐欺吧，你單獨放兩個杯子圖片還會覺
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05/22 21:20, 4周前 , 70F
得是看顏色，但圖片放兩個杯子+贈品，
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05/22 21:20, 4周前 , 71F
當然會覺得這個價錢是買兩個杯子+冰球
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05/22 21:20, 4周前 , 72F
啊
05/22 21:20, 72F
推
05/22 22:49, 3周前 , 73F
很反感送的東西不一樣還標買一送一的..
05/22 22:49, 73F
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05/22 22:50, 3周前 , 74F
保鮮盒的誤解在鍋&蓋的事情上也遇過，
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05/22 22:50, 3周前 , 75F
憑什麼蓋子算一個件==氣死
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推
05/22 23:15, 3周前 , 76F
杯子買一送一再送製冰球=$899三樣商品，
05/22 23:15, 76F
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05/22 23:15, 3周前 , 77F
看圖搭配標題直覺就是這樣啊
05/22 23:15, 77F
推
05/23 00:05, 3周前 , 78F
故意誤導浪費買家時間觀感甚差！
05/23 00:05, 78F
推
05/23 08:56, 3周前 , 79F
很多間都這樣玩，這時就退貨 讓他們虧運
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→
05/23 08:56, 3周前 , 80F
費
05/23 08:56, 80F
推
05/23 09:18, 3周前 , 81F
圖片的確誤導，但文字內容應該會寫
05/23 09:18, 81F
推
05/23 11:40, 3周前 , 82F
根本嚴重誤導消費者
05/23 11:40, 82F
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05/23 11:40, 3周前 , 83F
圖片3的商品標題明明有寫「再」送矽膠製
05/23 11:40, 83F
→
05/23 11:40, 3周前 , 84F
冰球，會讓人覺得是買一送一，再送製冰球
05/23 11:40, 84F
推
05/23 12:55, 3周前 , 85F
這根本蓄意誤導
05/23 12:55, 85F
推
05/23 14:06, 3周前 , 86F
真無聊 要搞這種小手段就不要怪消費
05/23 14:06, 86F
→
05/23 14:06, 3周前 , 87F
者一堆退貨
05/23 14:06, 87F
推
05/23 15:47, 3周前 , 88F
單從圖片有解讀空間，但名稱寫「再送」
05/23 15:47, 88F
→
05/23 15:47, 3周前 , 89F
製冰球，就會讓人認為是送杯子及製冰球
05/23 15:47, 89F
→
05/23 15:47, 3周前 , 90F
，這種可以投訴公平會
05/23 15:47, 90F
推
05/23 16:57, 3周前 , 91F
好鳥喔 現在也太多這種
05/23 16:57, 91F
→
05/23 21:12, 3周前 , 92F
那個 再送 用得很奇怪
05/23 21:12, 92F
推
05/25 12:18, 3周前 , 93F
根本詐騙吧
05/25 12:18, 93F
推
05/25 20:17, 3周前 , 94F
就無良商人故意誤導
05/25 20:17, 94F
→
05/25 20:17, 3周前 , 95F
詐騙之島日常
05/25 20:17, 95F
推
05/25 20:36, 3周前 , 96F
這根本故意騙人
05/25 20:36, 96F
推
05/25 21:54, 3周前 , 97F
直接退貨
05/25 21:54, 97F
推
05/26 19:28, 3周前 , 98F
應該改成買杯送球
05/26 19:28, 98F
→
05/26 20:28, 3周前 , 99F
我都去樂扣的淘寶官方買，感覺台灣的價
05/26 20:28, 99F
→
05/26 20:28, 3周前 , 100F
格很感人
05/26 20:28, 100F
→
05/26 20:29, 3周前 , 101F
之前很紅的珍奶杯淘寶還有賣中杯的呢，
05/26 20:29, 101F
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05/26 20:29, 3周前 , 102F
台灣貨不全又貴
05/26 20:29, 102F
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