[問題]有人美亞沒收到貨 成功退款的嗎?

看板e-shopping作者 (風要飛翔)時間2周前 (2024/04/10 05:28), 2周前編輯推噓3(3推 0噓 10→)
留言13則, 3人參與, 2周前最新討論串1/1
2月買了東西，原本預計最後到達日期是3/22(印象中) 結果到了3/22東西沒到，查寄送紀錄也只寫延遲，網站有 寫著3/28能退款，到了3/28我要退款時，居然寫產品有可燃 會有危險什麼的不能退... 後來我搞了好久才找到e-mail客服方式，網站上還寫可用 繁體中文，結果我用了之後回信給我說他們看不懂我在寫什麼 害我只能用好久沒用的英文再寫一次，這次它們要我提供一些 資料 本來以為提供完資料就ok了，結果昨天上去看退貨的選項 不見了，但是也沒有退款進度什麼的可以查，於是又寄信問了 一次有沒有成功，這次回信居然叫我改成4/12之後再申請退款 ，我又回了一封你們之前不是這樣說的信，亞馬遜又再回了一 封叫我填資料的信，要填的資料跟3/28的信完全一模一樣。 早知道評價要先看一下.. 後來查了一下，一堆人也反映收不到包裹 後來換一個訂不到一個禮拜就顯示到海關了.. 有人成功退款過的嗎.... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.192.90.136 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1712698087.A.586.html ※ 編輯: horse2819 (123.192.90.136 臺灣), 04/10/2024 05:30:45
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我有過兩三次都成功，但我是在Customer S
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ervice的選項裡有一些罐頭選項，點一點
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”Didnt get it”，一層層下去最後會跑出
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真人客服對話框跟我確認，不太囉嗦，我
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都選擇退到gift card裡面，大概十分鐘就
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進來了，退信用卡要很久。
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虛假出貨？美亞也有這種喔？怕
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當初顯示出貨後扣款，然後貨物顯示損壞
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退貨，結果溝通很久客服一直要我等，
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甚至後來帳號直接被鎖，最後是透過台灣
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信用卡發起爭議款項討回的。供參考，總
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結美亞客服不可信。
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