[問題] 蝦皮 部份退款與無須寄回商品
我是買家
(案例ㄧ)
本來有一件完全未使用的商品要申請退貨
結果賣家選擇了部份退款且不需要寄回商品
我按了同意接受退款 蝦皮也已經完成手續
但事後賣家又私訊我 為何收到退款卻不寄回商品
我整個黑人問號 不是你選擇這個流程跟協商建議的嗎
現在改口要我自己私下寄回 是想省運費?
後來也查了蝦皮的退貨規範 的確也有這一條
賣家提出【部分退款】,且買家無須寄回商品
蝦皮客服也回覆我 這樣情況下是不需要寄回商品的
那我現在應該不需要 再理會賣家私下的其他要求了吧
(案例二)
之前收到一本盜版翻印的書籍 申請退貨
系統已經產出7-11退貨編號
隔天要去退貨時 發現賣家直接按下確認
蝦皮也完成退款手續了
原本產出的退貨編號也消失了 現在也沒法寄回
請問我可以直接把書扔了嗎 謝謝
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