[問題] 蝦皮 部份退款與無須寄回商品

看板e-shopping作者 (布雷納德)時間6月前 (2023/11/26 15:06), 編輯推噓4(409)
留言13則, 6人參與, 5月前最新討論串1/1
我是買家 (案例ㄧ) 本來有一件完全未使用的商品要申請退貨 結果賣家選擇了部份退款且不需要寄回商品 我按了同意接受退款 蝦皮也已經完成手續 但事後賣家又私訊我 為何收到退款卻不寄回商品 我整個黑人問號 不是你選擇這個流程跟協商建議的嗎 現在改口要我自己私下寄回 是想省運費? 後來也查了蝦皮的退貨規範 的確也有這一條 賣家提出【部分退款】,且買家無須寄回商品 蝦皮客服也回覆我 這樣情況下是不需要寄回商品的 那我現在應該不需要 再理會賣家私下的其他要求了吧 (案例二) 之前收到一本盜版翻印的書籍 申請退貨 系統已經產出7-11退貨編號 隔天要去退貨時 發現賣家直接按下確認 蝦皮也完成退款手續了 原本產出的退貨編號也消失了 現在也沒法寄回 請問我可以直接把書扔了嗎 謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.167.158.31 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1700982371.A.095.html

11/26 15:19, 6月前 , 1F
若我是賣家依規定兩案例是都不用買家
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11/26 15:19, 6月前 , 2F
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11/26 18:27, 6月前 , 3F
案例一我會請對方派人來收或是提供你超商寄
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件碼給你 並同時告知物品只保留7天 有的賣
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家有別的方式拿到比較省的方式寄 就看你要
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不要配合 案例二就直接訊息告知保留7天
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11/28 08:02, 5月前 , 7F
叫賣家給超商碼or派人來收,商品保留不
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11/28 08:02, 5月前 , 8F
是30天嗎?
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11/28 08:45, 5月前 , 9F
我是賣家,依照經驗2案都不用寄回喔
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11/29 07:33, 5月前 , 10F
第一個例子有退全部款項嗎?
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11/29 09:50, 5月前 , 11F
沒有全退 僅退部份 所以事後還要我退回
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11/29 09:50, 5月前 , 12F
商品 我覺得實在是不合理 我不等於是賠
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11/29 09:50, 5月前 , 13F
錢還沒買到東西嗎
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