[抱怨] momo購物與嘉里大榮

看板e-shopping作者 (Move forward now)時間5月前 (2023/11/21 04:25), 5月前編輯推噓28(29推 1噓 47→)
留言77則, 29人參與, 5月前最新討論串1/1
11/22更新：昨日客服電話通知已安排派送，昨日已到貨，電話中再次跟客服強調嘉里大 榮的惡評與不推，沒到貨的苦主務建議直接打momo客服繼續反應，千萬不要傻傻等待，噓 我的您是貨運行是吧，看看大家的反應就知道多少苦主，希望您的家人親朋好友不會遇到 這種狀況 =============抱怨文開始，從這開始請不要任意刪除、編輯格式項目=============== ＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。 是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)： Y ＊店家名稱：momo購物與嘉里大榮 ＊店家連結：https://www.momoshop.com.tw/goods/GoodsDetail.jsp?i_code=5333635P ＊商品名稱：PERFECT 旗艦款3大升級-2.4米不銹鋼X型三桿伸縮晾曬衣架(晾衣架 曬衣桿 掛衣架) ＊溝通截圖：(至少兩張，不得放入文內) https://imgur.com/AOvnxlK
https://imgur.com/3C76ENJ
＊商品照片：(至少兩張，不得放入文內) https://imgur.com/PvDhs2d
https://imgur.com/HEbw9Nk
＊事發經過：(僅能文字敘述，不得擅自夾雜圖片連結) 11/11:下單momo曬衣架 11/13:廠商出貨 11/17:查詢出貨狀態，發現商品11/16在嘉里大榮松山當天早上十點留言momo客服詢問配 送時間，等到晚上依舊沒收到回復就打給客服，客服說雙11出貨量大，會留言給廠商請廠 商去追嘉里大榮，叫我這兩天在留意狀態 11/18-11/19: 周末 11/20:嘉里大榮出貨狀態依舊沒變，留言客服，回復依舊是"出貨量大已請物流盡快配送" 讓人生氣的是，從商品評價看到同時間下單甚至是後來下單都已經到貨，momo電話與文字 客服的回應都只用雙11出貨量大隨便帶過，等到上班時間會直接打給momo電話客服請他給 解釋，如果版友有更好的催客服方式也請讓我知道 不知道我是不是momo雙11唯一的受害者，也要抱怨嘉里大榮11/16到貨還不出貨，同時間 買的蝦皮跟其他商品老早就到貨，到現在連什麼時候出貨都不知道，真的是讓人超火，以 後雙11絕不買momo -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.10.49.135 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1700511911.A.DD7.html ※ 編輯: oldpipi (101.10.49.135 臺灣), 11/21/2023 04:28:37 ※ 編輯: oldpipi (101.10.49.135 臺灣), 11/21/2023 04:31:50 ※ 編輯: oldpipi (101.10.49.135 臺灣), 11/21/2023 04:37:17 ※ 編輯: oldpipi (1.200.0.79 臺灣), 11/21/2023 04:43:19
推
11/21 04:51, 5月前 , 1F
只要知道是這家送一律選擇取消訂單
11/21 04:51, 1F
推
11/21 07:42, 5月前 , 2F
他們家真的很讓人受不了
11/21 07:42, 2F
推
11/21 08:00, 5月前 , 3F
這家真的不行
11/21 08:00, 3F
推
11/21 10:01, 5月前 , 4F
11/21 10:01, 4F
→
11/21 10:01, 5月前 , 5F
11/21 10:01, 5F
推
11/21 10:05, 5月前 , 6F
雖然不是大榮，但我跟你一樣是雙11受
11/21 10:05, 6F
→
11/21 10:05, 5月前 , 7F
害者QQ
11/21 10:05, 7F
推
11/21 10:11, 5月前 , 8F
11/21 10:11, 8F
推
11/21 10:31, 5月前 , 9F
大榮跟新竹一樣都很看營業所
11/21 10:31, 9F
→
11/21 10:31, 5月前 , 10F
然後這次雙11momo倉儲也爛到有剩
11/21 10:31, 10F
→
11/21 10:31, 5月前 , 11F
標快速到貨商品可以快一週才出貨
11/21 10:31, 11F
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11/21 10:32, 5月前 , 12F
PC家至少還留著賠償,MOMO連賠償都拿掉
11/21 10:32, 12F
推
11/21 11:06, 5月前 , 13F
大榮神之爛，態度又差
11/21 11:06, 13F
推
11/21 11:25, 5月前 , 14F
Costco買的雙11也是大榮配送，昨天才
11/21 11:25, 14F
→
11/21 11:25, 5月前 , 15F
收到，知道貨量大我是沒去催啦，不是
11/21 11:25, 15F
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11/21 11:25, 5月前 , 16F
什麼急用的東西
11/21 11:25, 16F
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11/21 11:25, 5月前 , 17F
這家真的不太行
11/21 11:25, 17F
推
11/21 12:33, 5月前 , 18F
11下標15凌晨到大榮的營業所，至今還
11/21 12:33, 18F
→
11/21 12:33, 5月前 , 19F
沒拿到東西 其他雙11買的東西都全到
11/21 12:33, 19F
→
11/21 12:33, 5月前 , 20F
了，嘉里大榮真的好慢
11/21 12:33, 20F
推
11/21 12:42, 5月前 , 21F
大榮看站所吧，也不是每間都很這樣
11/21 12:42, 21F
推
11/21 13:13, 5月前 , 22F
還是有優質司機
11/21 13:13, 22F
推
11/21 14:08, 5月前 , 23F
大件或重的多半是大榮,不過看站所,我覺
11/21 14:08, 23F
→
11/21 14:08, 5月前 , 24F
得我家的宅配都還不錯
11/21 14:08, 24F
推
11/21 14:27, 5月前 , 25F
我家這大件常常是新竹，但大榮的物流
11/21 14:27, 25F
→
11/21 14:27, 5月前 , 26F
人員比較優。
11/21 14:27, 26F
推
11/21 15:09, 5月前 , 27F
我收大榮的經驗都不錯 感受最差的是宅
11/21 15:09, 27F
→
11/21 15:09, 5月前 , 28F
配通…
11/21 15:09, 28F
推
11/21 15:35, 5月前 , 29F
pc24也說雙11不適用24H不是？
11/21 15:35, 29F
→
11/21 16:21, 5月前 , 30F
大榮常是司機問題,寫沒人收,打客服,司機回
11/21 16:21, 30F
→
11/21 16:22, 5月前 , 31F
電說KEY錯筆了,等等會送到
11/21 16:22, 31F
→
11/21 16:23, 5月前 , 32F
不止一次了,這是新竹縣這
11/21 16:23, 32F
推
11/21 16:34, 5月前 , 33F
我也是一雙鞋11下單13出貨到現在還沒收
11/21 16:34, 33F
→
11/21 16:34, 5月前 , 34F
到（順豐）
11/21 16:34, 34F
推
11/21 17:10, 5月前 , 35F
大榮就算不是雙11也這樣，超爛的，明明
11/21 17:10, 35F
→
11/21 17:10, 5月前 , 36F
樓下有管理員，還說配送無人在家。我曾
11/21 17:10, 36F
→
11/21 17:10, 5月前 , 37F
經寫意見給momo希望他們不要再和這家合
11/21 17:10, 37F
→
11/21 17:10, 5月前 , 38F
作。
11/21 17:10, 38F
推
11/21 19:07, 5月前 , 39F
台中沒問題
11/21 19:07, 39F
推
11/21 20:42, 5月前 , 40F
我的1111到前天還沒撿貨，這樣有安慰到你
11/21 20:42, 40F
→
11/21 20:42, 5月前 , 41F
嗎？昨天一催今天才撿貨出貨。
11/21 20:42, 41F
推
11/21 22:58, 5月前 , 42F
都恢復正常生活，momo送貨員還是一直叫
11/21 22:58, 42F
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11/21 22:58, 5月前 , 43F
大家去門口拿，方便當習慣！
11/21 22:58, 43F
噓
11/22 01:12, 5月前 , 44F
配送的區域特性也會有影響
11/22 01:12, 44F
→
11/22 01:13, 5月前 , 45F
大榮站點少 等於司機一個人要跑的路線和
11/22 01:13, 45F
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11/22 01:13, 5月前 , 46F
區域就會很大 平常一人貨量算150好了
11/22 01:13, 46F
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11/22 01:13, 5月前 , 47F
雙11的貨量就是平常的4.5倍起跳
11/22 01:13, 47F
→
11/22 01:14, 5月前 , 48F
我們別單位的更慘 還有上千件在站所呢^^
11/22 01:14, 48F
→
11/22 01:16, 5月前 , 49F
你催也沒用
11/22 01:16, 49F
推
11/22 03:34, 5月前 , 50F
嘉里大榮就是垃圾 苦等一個禮拜不來收
11/22 03:34, 50F
→
11/22 03:34, 5月前 , 51F
退貨
11/22 03:34, 51F
→
11/22 03:35, 5月前 , 52F
內部人員還會莫名其妙兇人= = 崩潰哭
11/22 03:35, 52F
推
11/22 03:38, 5月前 , 53F
請網站客服查才知道被司機回報「聯繫
11/22 03:38, 53F
→
11/22 03:38, 5月前 , 54F
不上」，一通電話都沒打…..就說聯繫
11/22 03:38, 54F
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11/22 03:38, 5月前 , 55F
不上 但我在新北遇到的都不錯
11/22 03:38, 55F
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11/22 08:00, 5月前 , 56F
我家這邊是新竹很兇，幫家人買衛生紙，
11/22 08:00, 56F
→
11/22 08:00, 5月前 , 57F
但因為只能週六收貨，第一次送貨電話
11/22 08:00, 57F
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11/22 08:00, 5月前 , 58F
中直接兇我家人：訂單是不會備註週六
11/22 08:00, 58F
→
11/22 08:00, 5月前 , 59F
收嗎？ 還要讓他搬上搬下。
11/22 08:00, 59F
→
11/22 08:01, 5月前 , 60F
但下訂單時，是完全沒有備註欄位可以
11/22 08:01, 60F
→
11/22 08:01, 5月前 , 61F
填的... 超無言
11/22 08:01, 61F
推
11/22 08:54, 5月前 , 62F
幾年前被momo的嘉里大榮氣到，以後盡
11/22 08:54, 62F
→
11/22 08:54, 5月前 , 63F
量買能超商或郵箱取貨的商品，貴一點
11/22 08:54, 63F
→
11/22 08:54, 5月前 , 64F
就算了方便安全就好
11/22 08:54, 64F
※ 編輯: oldpipi (101.10.49.135 臺灣), 11/22/2023 09:08:34 ※ 編輯: oldpipi (101.10.49.135 臺灣), 11/22/2023 09:12:35
推
11/22 11:30, 5月前 , 65F
沒有備註欄位，我試過寫在姓名或地址後，
11/22 11:30, 65F
→
11/22 11:30, 5月前 , 66F
用（分隔，幾次司機有注意到
11/22 11:30, 66F
推
11/22 14:38, 5月前 , 67F
我這次雙11的反而是嘉里大榮速度正常
11/22 14:38, 67F
→
11/22 14:38, 5月前 , 68F
11/13就收到了 其他黑貓、新竹都比較
11/22 14:38, 68F
→
11/22 14:38, 5月前 , 69F
晚 甚至黑貓有一件到現在還沒到 我猜
11/22 14:38, 69F
→
11/22 14:39, 5月前 , 70F
是搞丟了= =
11/22 14:39, 70F
推
11/22 17:30, 5月前 , 71F
無人簽收 應該是貨運量太多 司機跑不
11/22 17:30, 71F
→
11/22 17:30, 5月前 , 72F
完只好應付系統
11/22 17:30, 72F
→
11/22 19:42, 5月前 , 73F
這家問題還真多，不過可能是雙11貨量大
11/22 19:42, 73F
→
11/22 19:43, 5月前 , 74F
造成的？還是平常就會這樣了？
11/22 19:43, 74F
推
11/23 22:13, 5月前 , 75F
平常就會這樣
11/23 22:13, 75F
推
11/24 01:30, 5月前 , 76F
大榮真的爛，遇過好幾次了，但台灣就這幾
11/24 01:30, 76F
→
11/24 01:30, 5月前 , 77F
家大物流，大榮新竹就是最便宜的，無解
11/24 01:30, 77F
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