[問題] 請問收到日亞帳號鎖定的處理？

看板e-shopping作者tokko時間5月前 (2023/11/19 17:29)推噓0(0推 0噓 8→)

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我由於要準備考試的關係所以有大約半個月沒有登入過電腦結果今天要處理事情再開啟電腦時看到14號收到這封信中文部分為google自動翻譯お客様の Amazon.co.jp アカウントに対する最近の変更について (關於您的 Amazon.co.jp 帳號的最新更改) 平素は Amazon をご利用いただき、誠にありがとうございます。虋Uたび、お客様のアカウントが不正アクセスされた可能性があることが判明しました。つきましては、お客様の情報を保護するために、次の措置を講じました。 -- 危険性のあるブラウザからサインアウトしました。 -- 危険性の高いデバイスの登録を解除しました。 -- 不正アクセスによって行われたすべての変更の無効化。 - 発送前の注文はできる限りキャンセルいたしました。 -- アカウントのパスワードを無効にいたしました。お客様のアカウントでこれまでと同じパスワードを使用できなくなりました。アカウントへのアクセスを再開する場合は、カスタマーサービスにお電話でお問い合わせください。日本国内のお客様： 0120-899-543 海外のお客様： 81-22-745-6363 感謝您使用亞馬遜。我們最近發現客戶的帳戶可能被非法存取。因此，我們採取了以下措施來保護您的資訊。 -- 您已退出有潛在危險的瀏覽器。 ——註銷高風險設備。 -- 停用未經授權的存取所做的所有變更。 -- 我們在發貨前已取消了盡可能多的訂單。 -- 帳號密碼已停用。您不能再對您的帳戶使用相同的密碼。如果您想重新造訪您的帳戶，請透過電話聯絡客戶服務。日本國內客戶：0120-899-543 國際客戶：81-22-745-6363 我看到的第一時間以為是詐騙但後來一查發現不是但我確定我的電腦在一個多月前重灌過後根本沒有登入過日亞而我手機在電腦重灌時因為要一起安裝防毒軟體所以乾脆一起回復原廠設定且我的手機和平板根本沒有登入過日亞然後我查了一下我這個日亞帳號是當初為了測試電子書的效果特別申請的只有買了幾本免費的電子書應該沒有輸入過信用卡而且email裡也只有2018年時我購買那幾本電子書的紀錄沒有其它的交易紀錄所以應該是沒有如信中所言有使用「高風險設備」或「有下定單」的情況另我也查了google 似乎長時間未登入也會鎖帳號所以請問 1.長時間未登入被鎖帳號是這種情況嗎？ 2.或是這是被盜用了呢？ 3.如果想要在這種情況下刪除這個帳號省麻煩做的到嗎？感謝解答！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.160.31.247 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1700386146.A.C26.html

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kkkk1234

11/19 17:56, 5月前 , 1^F

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kkkk1234

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我剛才再次確認了信箱發現我美亞的帳號（同一個email）在前一天 13號有被嘗試登入過因為我之前只有查日亞所以沒看到但我因為沒開電腦所以根本沒有理會amazon的驗證碼要求結果我美亞的帳號還可以登入日亞卻被鎖定…？日亞根本沒有嘗試登入的通知以防萬一我已經刪了美亞的帳號另外我確定訂單的郵件只到2018年為止若沒有交易記錄有可能被盜嗎？ ※ 編輯: tokko (1.160.31.247 臺灣), 11/19/2023 19:45:05

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ashkaze

11/19 19:48, 5月前 , 3^F

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ashkaze

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ashkaze

11/19 19:50, 5月前 , 5^F

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