[心得] 一次無言的購買經驗-CHAN.W

看板e-shopping作者 (Vera)時間5月前 (2023/11/18 22:47), 5月前編輯推噓39(39推 0噓 67→)
留言106則, 36人參與, 5月前最新討論串1/1
★物品名稱：小金球低調發光英式襯衫 ☆賣家名稱：CHAN.W ★拍賣網址：商品已下架 原PO更新： PO文後，CHAN非常有誠意的傳了一大篇訊息給我 主要是對於這次的消費經驗再致歉 字裡行間能感受到她非常珍惜她的品牌與顧客體驗 我沒有回覆 實在是因為我不知道要怎麼回 畢竟我文發都發了 然後也想更新一下我的想法 1. 雖然是一次無言的購買經驗，但僅是我個人分享 因為先前也有另一次我與chan購買一款襯衫 質料跟網頁敘述明顯不符 而且皺到跟玻璃紙一樣 燙過之後一穿上身就皺 當時也是跟chan反映 一樣態度非常和善 但 因為下過水也一次無法協助我處理 所以這次認真算起來是我第二次覺得沒有那麼滿意的chan購物經驗 才會po上來 2. 但！得認真說 我也買過chan其他商品覺得很滿意 因為chan就真的很會寫文案跟拍照片 雖然我信誓旦旦在自己貼文下推文 說不再買 但誰知道哪一天手滑又會忍不住下單XD 3.我覺得在我買過的韓貨賣家中 願意認真回覆我售後客訴的 至今就是Dobe shin chan 所以每次韓貨連線 我也只固定看這三家 我先前也有在其他版友的文章回文分享有其他賣家遇到相同的狀況 只一直跳針回我罐頭訊息 連處理都不處理 只是因為這篇是專文 所以大家會特別注意 4. 韓貨中國製 我覺得是很普遍的狀況 應該是不需要從連線文中除名啦 商品問題 也不是只有chan有 我也不希望因為我的分享引起太多對立討論 5. 有版友建議 扣洞太大就自己縫一下就可以了 是沒錯 但我不諳針線活 而且我也沒有期待花一千多塊買一件襯衫還得自己加工 我自己買一件uniqlo790的襯衫 也不用再加工縫扣子洞 所以我大概會丟給我老公 請他幫我縫吧 以上，chan還是有好看的商品，大家就作為購物經驗參考，以上。 我之前算是蠻常買CHAN家的東西 有時候也會在板上反應他們家的商品品質問題 但我這次覺得真是有點誇張 所以特別上來分享這次無言的經驗 不過話說在前 Chan從頭到尾的溝通態度都很好 沒有不客氣 但我還是覺得有點無言 我在5月連線買了三件襯衫，總額4000多元 有一件因為缺貨所以拆單在6月收到 因為襯衫是有點厚度的，台灣的天氣到前陣子都還算熱 所以我收到時沒有馬上穿出門 大概一直到十月總算天氣比較涼了 所以穿了第一次(未下水洗就直接穿了) 洗滌方式是裝洗衣袋機洗， 第二次準備要穿出門時，發現不對，穿上身後圓球狀的金扣就會自動鬆開 而且不是大動作，是只要活動一下襯衫中段就會被人看光的那種。 本來想說摸摸鼻子算了，但是想想賺錢很辛苦啊!!! 而且這一件也不便宜要1350 於是訊息給chan chan回覆沒有其他客人反應同樣狀況，但他願意請我寄回他幫我找師傅修 中間來回經過半個月，我再確認進度時，chan回覆 師傅表示這種沒辦法縫補修繕，雖然工作室其他件發現也有這樣狀況 但因為衣服已下水了所以他們無法退費 會把襯衫寄回給我 但願意補償我商品折扣200 跟送我一件自訂款小背心...... 200元也沒有先跟我說多少金額 而是匯入我會員帳戶才回訊告訴我的 我因為不想多花時間斡旋 (職場媽媽我真的沒辦法花很多時間心思 去處理這樣的客訴><) 所以回覆賣家只好這樣處理 收到的小背心本人是那種半截的小背心 網站售價480 https://www.chanw.com.tw/product.php?action=detail&pid=C2300001 這兩天我是越想越不對 但又氣自己當下沒有拒絕這樣的處理方式 反正上來分享給大家 至少大家要買一件穿的出門的衣服啊!! 附上對話截圖 (還是平衡報導一下 對方態度是非常好) https://imgur.com/a/vWDzdQb.jpg
-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.161.7.245 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1700318842.A.9F3.html
推
11/18 22:58, 5月前 , 1F
「發現其他件也有這狀況」不就是承認這就
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11/18 22:58, 5月前 , 2F
是商品本身瑕疵而不是個案嗎？以衣服下過
11/18 22:58, 2F
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11/18 22:59, 5月前 , 3F
水拒絕退貨退款，只用不對等的代價補償覺
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11/18 22:59, 5月前 , 4F
得不OK耶
11/18 22:59, 4F
推
11/18 23:00, 5月前 , 5F
好奇金扣襯衫長什麼樣子，沒辦法縫補
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11/18 23:00, 5月前 , 6F
是什麼奇特的設計
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11/19 01:21, 5月前 , 7F
師傅(X)工人(O)
11/19 01:21, 7F
推
11/19 08:30, 5月前 , 8F
看了截圖內容，原來是鈕扣孔太大的問題，
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11/19 08:30, 5月前 , 9F
覺得可以找專門改衣服的人縫補，費用再找
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11/19 08:30, 5月前 , 10F
店家支付
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推
11/19 08:31, 5月前 , 11F
個看起來不是什麼大問題，倒是這種扣子的
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11/19 08:31, 5月前 , 12F
縫線，要小心很容易製作的時候沒縫好，掉
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了
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11/19 09:07, 5月前 , 14F
樓上版友 沒錯Chan有提出上面這個選項
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11/19 09:07, 5月前 , 15F
不過我是選寄回由他們找師父縫補 但得
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11/19 09:07, 5月前 , 16F
到就是如文中的回覆 師父說沒辦法 （攤
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手）
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推
11/19 10:00, 5月前 , 18F
這件我也有，動作大扣子的確會鬆，但我
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11/19 10:00, 5月前 , 19F
裡面都會穿一件背心內搭，而且多半是坐
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11/19 10:00, 5月前 , 20F
辦公室打電腦所以不會覺得困擾
11/19 10:00, 20F
推
11/19 10:25, 5月前 , 21F
回原po，原來如此
11/19 10:25, 21F
推
11/19 10:28, 5月前 , 22F
那只好自己縫一下，左右縫個1針，應該不會
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11/19 10:28, 5月前 , 23F
影響衣服的美觀
11/19 10:28, 23F
推
11/19 10:45, 5月前 , 24F
我也有買這件，好看但扣子真的很容易鬆開…
11/19 10:45, 24F
推
11/19 10:52, 5月前 , 25F
如果只是孔太大為什麼會沒辦法縫補啊？好
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11/19 10:52, 5月前 , 26F
難理解
11/19 10:52, 26F
推
11/19 12:40, 5月前 , 27F
Chan的衣服很多其實是大陸製的 不
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11/19 12:40, 5月前 , 28F
是韓貨
11/19 12:40, 28F
推
11/19 12:51, 5月前 , 29F
震驚！以為是韓貨
11/19 12:51, 29F
推
11/19 17:29, 5月前 , 30F
買過幾次覺得她家上衣版型很謎，但很會拍是
11/19 17:29, 30F
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11/19 17:29, 5月前 , 31F
真的
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11/19 18:42, 5月前 , 32F
樓上版友 沒錯 拍照很好看 收到本人會懷
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11/19 18:42, 5月前 , 33F
疑一下是不是同一件
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11/19 18:43, 5月前 , 34F
經過這次買 我應該是不會再買他們家的
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11/19 18:43, 5月前 , 35F
衣服了。衣服賣這麼貴 但穿個一兩次就
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11/19 18:43, 5月前 , 36F
穿不出門
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11/19 18:43, 5月前 , 37F
為錢包難過
11/19 18:43, 37F
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11/19 20:04, 5月前 , 38F
中段的話應該可以直接縫起來用套的？至少還
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11/19 20:04, 5月前 , 39F
能穿
11/19 20:04, 39F
還有 28 則推文
推
11/21 17:30, 5月前 , 68F
疑 但我買的都剛好是韓製
11/21 17:30, 68F
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11/21 18:00, 5月前 , 69F
Chan點進品項的尺寸表有標產地 標Korea的比
11/21 18:00, 69F
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11/21 18:00, 5月前 , 70F
China多吧 看過官網有人提問產地標「-」代
11/21 18:00, 70F
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11/21 18:00, 5月前 , 71F
表什麼 Chan回是韓製但沒標籤
11/21 18:00, 71F
推
11/21 18:03, 5月前 , 72F
其實chan的官網有標示產地(有次我看
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11/21 18:03, 5月前 , 73F
到某件寫產地是China也嚇了一跳，但
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11/21 18:03, 5月前 , 74F
確實是有先講啦) 剛去逛了一圈看到九
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11/21 18:03, 5月前 , 75F
成以上還是寫Korea
11/21 18:03, 75F
推
11/21 22:13, 5月前 , 76F
我來平衡一下，第一次買Chan時有四件裡
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11/21 22:13, 5月前 , 77F
有兩件覺得材質不行而退貨，那時也覺得雷
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11/21 22:13, 5月前 , 78F
，但之後又被照片吸引又入續買了三四次，
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11/21 22:13, 5月前 , 79F
那之後的購物經驗都非常好，同件褲子跟上
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11/21 22:13, 5月前 , 80F
衣我甚至覺得材質很好而回購了不同顏色..
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11/21 22:13, 5月前 , 81F
所以運氣運氣吧！
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推
11/21 23:07, 5月前 , 82F
誰可以放一下網站跟實拍照片 好奇到
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11/21 23:07, 5月前 , 83F
底多差
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推
11/22 12:01, 5月前 , 84F
她爭議很多年了爲什麼沒除名啊好奇怪
11/22 12:01, 84F
推
11/22 14:00, 5月前 , 85F
扣洞太大的話，兩邊縫小一點就好了
11/22 14:00, 85F
推
11/22 15:42, 5月前 , 86F
今年才開始買chan，第一次買也覺得
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11/22 15:42, 5月前 , 87F
還好，後續買了三、四次則都滿滿意
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11/22 15:42, 5月前 , 88F
的，昨天隨手拿一件最近買的看上面
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11/22 15:42, 5月前 , 89F
是標made in korea。
11/22 15:42, 89F
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11/22 15:42, 5月前 , 90F
韓貨不一定等於韓製，因為賣家定價
11/22 15:42, 90F
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11/22 15:42, 5月前 , 91F
較高就自己認為是韓製，甚至說要除
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11/22 15:42, 5月前 , 92F
名，好像有點..
11/22 15:42, 92F
推
11/22 15:46, 5月前 , 93F
買過不會再買，材質對不起價格。品質差
11/22 15:46, 93F
推
11/22 18:40, 5月前 , 94F
呃我也買過Chan雖然也覺得有落差但
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11/22 18:40, 5月前 , 95F
那真的就是她很會拍照跟寫文案XD，
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11/22 18:40, 5月前 , 96F
也退貨過，Chan的服務態度真的滿好
11/22 18:40, 96F
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11/22 18:40, 5月前 , 97F
的。真的不至於這樣就要喊除名吧，
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11/22 18:40, 5月前 , 98F
其他連線賣家也會有大陸製的韓貨啊
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11/22 18:40, 5月前 , 99F
，註明清楚，大家自己判斷吧。整理
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11/22 18:40, 5月前 , 100F
連線資訊是板友熱心無償服務，不覺
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11/22 18:40, 5月前 , 101F
得板友需要背負掃雷義務耶
11/22 18:40, 101F
推
11/22 22:29, 5月前 , 102F
這篇推文後面忽然出現一堆好評欸，真妙
11/22 22:29, 102F
推
11/22 23:47, 5月前 , 103F
有負評就不能有好評嗎？
11/22 23:47, 103F
推
11/23 08:33, 5月前 , 104F
我一直都好喜歡闆娘穿衣搭配的風格，但之
11/23 08:33, 104F
→
11/23 08:33, 5月前 , 105F
前真的買的品質跟售價不成正比，所以好幾
11/23 08:33, 105F
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11/23 08:33, 5月前 , 106F
年都看看而已不敢買...
11/23 08:33, 106F
※ 編輯: lovevera (61.222.117.151 臺灣), 11/23/2023 09:40:43
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