[抱怨] 關於日貨賣家的VIP規則

看板e-shopping作者 (Happy NewS Year)時間5月前 (2023/11/10 17:20), 5月前編輯推噓79(79推 0噓 119→)
留言198則, 74人參與, 5月前最新討論串1/1
＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。 是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：Y ＊店家名稱：Hello KIKI ＊店家連結：https://www.hellokiki.com.tw ＊商品名稱： 近期購買訂單 https://i.imgur.com/OuIOEUp.jpg
＊溝通截圖： https://i.imgur.com/f1B7lMY.jpg
＊商品照片：無 ＊事發經過： 日貨賣家三強鼎立許久 在疫情期間每位賣家的模式都有不同的調整 終於在去年疫情解封後開始出現落差 KIKI率先開發日貨的VIP客群(+line群組) 突破疫情期間讓人苦惱的郵購模式 開始有較多的真人試穿與直播 KIKI的選品也確實比較有特色 之前常看到KIKI群組只要一分享他們的逛街看到的可愛新品 R家跟Y家就會立刻上架 我在去年11月登上KIKI的VIP列車 目前的消費額度也已經滿足下一年度的VIP條件 但這半年來的消費感受下滑，不是很認同他們家的VIP規則 所以上來分享近期連線經驗 從網頁上的VIP會員專屬福利 https://i.imgur.com/nbK7sol.jpg
有明確地寫到「連線免運」 實際上並沒有落實這件事… #七八月連線時並無免運 https://i.imgur.com/T21JKrO.jpg
https://i.imgur.com/r5LMLU9.jpg
KIKI家的商品，只要消費超過4000只能選黑貓 運費就會從60變成80 在8月的消費明細裡面可以看到，根本沒有所謂的VIP免運 加上我消費額度超過4000，只能點選黑貓 我當下只能選擇VIP的100折價券來折抵80元的運費 (這折價券也是因為我上一期消費累積才有的折價券) 當時雖然略有不悅，但也摸摸鼻子想說算了 直到這次10月的連線消費 讓我決定跟KIKI說再見 我一開始沒有打算購買10月連線(周年慶已經花了一大筆錢XD 但我在10/7收到KIKI系統通知有3張100元的禮券 (因為八月消費6000以上 https://i.imgur.com/eM0FC6m.jpg
我就腦波弱，上官網看KIKI家販賣的商品 剛好有我觀望已久的保養品 盤算著可以使用這筆禮卷，就下標購買 KIKI當時的行事曆寫轉單日期是10/13，所以我不假思索地想說 VIP卷也是10/13到期，應該是鼓勵VIP當天結帳吧！ 結果！ 10/13下午才開放轉單結帳 但VIP的折價卷上午10點全部到期不能使用 然而這時！又有VIP的免運卷可以用了喔～ https://i.imgur.com/iYT6OZb.jpg
https://i.imgur.com/4lHCNxq.jpg
詢問賣家得到領卷後45天到期這樣的回答 真的是很無言 KIKI家從7、8月連線完 中間並沒有任何新的連線 只有賣棄標商品，但我沒有購買棄標品的需求 根本不會使用到折價卷 如果特意通知VIP有折扣卷可以使用 讓人誤以為可以使用在新連線 結果卻壓在轉單日當天到期 對我來說觀感很差，有種騙消費的感覺 = = 參加KIKI開設的VIP群組也快一年了 在群組的優勢就是可以拿到部分商品的優先權與優惠價 但也是清庫存的好對象，賣不掉的商品或即期品都丟VIP群組 蹲了一年的VIP群組，覺得還是回到另外兩家的郵購模式好了 至少免運條件低且明確 上期消費的紅利金可在下一期連線訂單使用 不用在那邊彎彎繞繞 不確定自己這次結帳會得到什麼樣的優惠 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 210.64.59.247 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1699608058.A.E6E.html
推
11/10 18:40, 5月前 , 1F
成為vip後的下一次連線期都有收到免運券
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11/10 18:40, 5月前 , 2F
耶！但是折價券的問題的確不太優，要滿
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11/10 18:40, 5月前 , 3F
收到貨後14天才發放，有時很晚寄出折價
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11/10 18:40, 5月前 , 4F
券根本來不及發又新的連線要結帳，不然
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11/10 18:40, 5月前 , 5F
就是得到一堆折價券只能用一張
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11/10 19:14, 5月前 , 6F
他寄給你的通知信件上寫得很清楚是10:00
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11/10 19:14, 5月前 , 7F
到期，就這點來說我不覺得賣家有什麼問
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11/10 19:14, 5月前 , 8F
題，是你自己沒有確認清楚吧
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我知道它很清楚的寫到期10點喔！ 誰知道它轉單的時間是早上10點後 賣家的行事曆也不會寫幾點轉單 發卷後到新連線之間也沒有新的連線 直到新連線才特意發信通知VIP 不就是造成誤解嗎？ 如果設立這種VIP制度又要玩這種手法 我也不會想持續購買 已經退出所有跟KIKI有關的群組：） ※ 編輯: minichopper (220.134.172.51 臺灣), 11/10/2023 19:24:07
推
11/10 19:26, 5月前 , 9F
樓上，可是賣場卻設定在下午才轉單，這樣v
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ip折價券看得到用不了啊～ 而且折價券發放
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11/10 19:26, 5月前 , 11F
以後到期限日中間無新連線
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11/10 19:30, 5月前 , 12F
我10月那次連線也是想說要用掉滿千折百的
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折價券，挑了幾個小物湊滿千元額度，結果
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11/10 19:30, 5月前 , 14F
開放填單時所有折價券都過期，心情很差
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推
11/10 20:00, 5月前 , 15F
300禮券是消費6000的明文約定福利
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11/10 20:00, 5月前 , 16F
等於①福利被扣掉②再引誘消費3千多
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11/10 20:00, 5月前 , 17F
發生雙重不利益。原po當然很生氣
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推
11/10 20:19, 5月前 , 18F
看起來不只原PO無法使用折價券，真的是
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11/10 20:19, 5月前 , 19F
騙消費耶！
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推
11/10 20:21, 5月前 , 20F
Kiki規定很硬，沒有站在消費者立場，這
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11/10 20:21, 5月前 , 21F
點很扣分
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推
11/10 20:32, 5月前 , 22F
感覺好麻煩…雖然K家帶貨比較有特色，
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11/10 20:32, 5月前 , 23F
但Y家和R家購買上還有使用紅利或免運
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11/10 20:32, 5月前 , 24F
上真的簡單方便多了
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推
11/10 20:39, 5月前 , 25F
這VIP折扣還叫vip嗎？感覺是韭菜 沒連線用
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11/10 20:39, 5月前 , 26F
折價卷買舊貨 新貨再收一波 規則很清楚但觀
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11/10 20:39, 5月前 , 27F
感很差耶
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#很抱歉，第一筆消費我表達錯誤 ＞_＜ 補充說明7、8月連線的免運狀況 確實有VIP免運+VIP折抵100元 但只能擇一使用 當我看到自己消費6000多沒有免運 還因為超過4000運費變成80 我就使用VIP折抵100 扣除運費我至少還能省20...... 這樣看下來，買越多折扣越少... 我只要不超過4000 我使用VIP折抵是省40呢！ 反觀R家跟Y家滿499即可免運 紅利還可以照折抵 不用去計算我這次消費到底要怎麼算 單純多了：） ※ 編輯: minichopper (220.134.172.51 臺灣), 11/10/2023 21:04:52
推
11/10 21:10, 5月前 , 28F
小氣賣家 都買到六千了也不給免運 活
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11/10 21:10, 5月前 , 29F
該流失大戶
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11/10 21:20, 5月前 , 30F
轉單時間比折價券到期時間晚的確很奸詐
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11/10 21:20, 5月前 , 31F
很小氣，但就他那封提醒的信件文字我還
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11/10 21:20, 5月前 , 32F
是覺得沒什麼好誤解的@@賣家這種手法只
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11/10 21:20, 5月前 , 33F
會讓老客戶慢慢流失
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推
11/10 21:23, 5月前 , 34F
折價劵真的都是看得到吃不到啊～沒有連線
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11/10 21:23, 5月前 , 35F
都只能放到過期～成為vip後沒有很明顯享
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11/10 21:23, 5月前 , 36F
受到福利的感覺
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推
11/10 21:30, 5月前 , 37F
Ki 家規則真的硬，現又以直播為主，為了
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還有 121 則推文
還有 4 段內文
推
11/11 21:28, 5月前 , 159F
我是針對有關於日貨賣家訂價比當地貴很多
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11/11 21:28, 5月前 , 160F
這個
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推
11/11 21:47, 5月前 , 161F
也是沒追直播 只看r跟y家 也比較理性消費
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11/11 22:30, 5月前 , 162F
前兩名是r跟y 第三強是誰
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推
11/11 22:57, 5月前 , 163F
沒有砲日貨賣家貴啊，他們當然有其他成
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11/11 22:57, 5月前 , 164F
本，只是單純說多買幾件的價差也可以評
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11/11 22:57, 5月前 , 165F
估自己去玩順便買更划算
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推
11/12 00:06, 5月前 , 166F
賣家也太小氣了，不會想買
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推
11/12 00:46, 5月前 , 167F
幫拍拍 我也沒在看日貨了 省點錢
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推
11/12 00:46, 5月前 , 168F
從她開始創群做直播就沒買了，一點都不便
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11/12 00:46, 5月前 , 169F
利的下標模式，而且規定很多給人感覺很小
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11/12 00:46, 5月前 , 170F
氣。這樣一討論可能過幾天就會看到討拍
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11/12 00:46, 5月前 , 171F
文了
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推
11/12 02:30, 5月前 , 172F
拍拍，真的是VIP變韭菜
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推
11/12 02:59, 5月前 , 173F
我也覺得vip折價券一次只能用一張不太合理
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11/12 02:59, 5月前 , 174F
期限又短 還沒用到就過期
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11/12 09:16, 5月前 , 175F
有點誇張 還好不看他們家
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推
11/12 11:43, 5月前 , 176F
Kiki 一直問題很大，好幾年前有問題寫
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11/12 11:43, 5月前 , 177F
信給她都沒有回（不同事兩封），那時
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11/12 11:43, 5月前 , 178F
還不流行用臉書，客服管道就是e-mail
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11/12 11:43, 5月前 , 179F
，從此之後不看她家的東西。
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推
11/12 12:42, 5月前 , 180F
很久沒買Kiki家的，沒想到現在變成這
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11/12 12:42, 5月前 , 181F
樣…
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推
11/13 09:47, 5月前 , 182F
群組像邪教+1 昨天看直播才80幾人而已
11/13 09:47, 182F
推
11/13 09:56, 5月前 , 183F
期待討拍文出現，但VIP真的好沒VIP
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11/13 09:56, 5月前 , 184F
待遇...
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推
11/13 15:53, 5月前 , 185F
看完文去賣場看 覺得帶貨也沒多特別
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11/13 15:55, 5月前 , 186F
也有GRL 一些之前r/y連線都有出現過
11/13 15:55, 186F
推
11/13 22:18, 5月前 , 187F
Kiki真的是很爛的賣家，衣服品質差
11/13 22:18, 187F
推
11/13 22:50, 5月前 , 188F
ki的規則真的很多、免運條件每次都不一
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11/13 22:50, 5月前 , 189F
樣，主力又放在直播…真的很心累，因為
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11/13 22:50, 5月前 , 190F
麻煩真的也愈來愈少買了。
11/13 22:50, 190F
推
11/14 08:44, 5月前 , 191F
很久不看連線了～解禁之後自己去買更爽
11/14 08:44, 191F
推
11/14 14:15, 5月前 , 192F
比較納悶說群組像邪教的根據是？最
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11/14 14:15, 5月前 , 193F
近群組都只是在討論商品耶，如果是
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11/14 14:15, 5月前 , 194F
說誰誰誰穿得好看，無論是店家還是
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11/14 14:15, 5月前 , 195F
客人回饋，稱讚不是很正常的事嗎@@
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11/14 14:15, 5月前 , 196F
（我不是店家，只是不定時買東西的
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11/14 14:15, 5月前 , 197F
潛水戶）
11/14 14:15, 197F
推
11/14 22:57, 5月前 , 198F
完全不看ki
11/14 22:57, 198F
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