[抱怨] blender bottle大漏水且客服態度…

看板e-shopping作者 (wan)時間6月前 (2023/10/25 11:49), 6月前編輯推噓81(81推 0噓 179→)
留言260則, 81人參與, 6月前最新討論串1/1
＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。 是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：Y ＊店家名稱：Blender Bottle ＊店家連結： https://reurl.cc/3eklg8 ＊商品名稱：〈Strada不鏽鋼〉限量款 按壓防漏水壺710ml｜原裝進口(BlenderBottle/ 運動水壺/冰霸杯) ＊溝通截圖： https://i.imgur.com/zMOvfUZ.jpg
https://i.imgur.com/Czh3mso.jpg
https://i.imgur.com/Rqqw2Et.jpg
https://i.imgur.com/buor4qN.jpg
https://i.imgur.com/1hXWa4j.jpg
https://i.imgur.com/9hKBvZs.jpg
＊商品照片： https://i.imgur.com/7a94qp1.jpg
https://i.imgur.com/IJbu49E.jpg
https://i.imgur.com/3hiGdQB.jpg
＊事發經過： 10/9 momo下單 10/10 商品送達 10/17第一次使用發現滲漏，寄信客服，因為momo商品網站表示提供「1年保固」即產品在 保固期內正常使用下滲漏狀況，寄信給他們，將有專員為我處理的「防漏保證」，甚至我 還在7天鑑賞期內就通知他們 10/17 客服回覆，裝熱的要先釋放熱氣壓力才能蓋起 10/17 我提出，買咖啡當下就蓋起來走了，怎麼釋放熱氣壓力? 10/17客服回覆，裝完打開10-30秒即可，強調物理原理(請注意這個詞) 10/18 我提出，我嘗試了打開1分鐘，仍然滲漏，怎麼解釋?可否更換新品? 10/18客服回覆，請提出裝冷水也會漏的影片 10/18 我提出，號稱可以裝冷熱飲不會滲漏，甚至我就是買不鏽鋼保溫杯的形式，就是要 拿來裝熱飲的，要我提出冷水也會漏的影片，不合理吧?並提出商品退貨退款，完全不符 合使用需求 10/18客服回覆，「我們沒有號稱裝熱水不會漏喔，是說可以裝熱飲也有告知排除的方式 跟是因為物理的原因(可以多研究一下物理原理)」，然後表示物品使用過無法退貨退款 我完全轉述客服的文字，一字不漏，看到這段我真是滿頭問號，裝熱飲漏的你包包、文件 全濕這叫可以裝熱飲，然後第二次叫消費者研究物理原理(該研究的是你們吧^^?) 10/18我致電客服，看到這封信件已經相當惱火，請他們處理退貨退款問題，克服卻以承 辦人不在推託，客服訊息當天16:44才回覆我，查詢官網客服到18:00，我17點多打，卻說 沒有辦法處理 10/25 再次寄信，即便他們客服百般刁難退貨退款，還要消費者拍影片證明冷水也會漏， 10/21我去吃麥當勞早餐，因為也是真的太好奇(我就m?)，吃完整份早餐把喝不完的咖啡 裝進去看看會不會漏，結果……真是不讓我失望呢，大漏特漏 https://reurl.cc/m0pjEA 以上提供各位參考，順便問看看大家碰到這種情況會怎麼辦? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.8.244 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1698205796.A.AB6.html
推
10/25 11:52, 6月前 , 1F
矽膠圈有裝好嗎？
10/25 11:52, 1F
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10/25 11:55, 6月前 , 2F
喔嗨客服大大，我剛收到你的信馬上就看到
10/25 11:55, 2F
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10/25 11:55, 6月前 , 3F
你推文了，當然有啊我不是為了要刁難你們
10/25 11:55, 3F
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10/25 11:55, 6月前 , 4F
才發文的，不然我再去吃一次麥當勞，好好
10/25 11:55, 4F
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10/25 11:55, 6月前 , 5F
錄個影片給你們（不要再害我變胖了啦）
10/25 11:55, 5F
推
10/25 12:26, 6月前 , 6F
我看你杯子的照片，蓋子那邊左右密合角
10/25 12:26, 6F
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10/25 12:26, 6月前 , 7F
度不一樣的樣子，我使用時會漏也是這狀
10/25 12:26, 7F
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10/25 12:26, 6月前 , 8F
況，重新蓋好就不會了，要重新轉蓋子試
10/25 12:26, 8F
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10/25 12:26, 6月前 , 9F
試看嗎？
10/25 12:26, 9F
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10/25 12:33, 6月前 , 10F
我蓋蓋子都是照他的網站指示反轉壓到底，
10/25 12:33, 10F
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10/25 12:33, 6月前 , 11F
再轉
10/25 12:33, 11F
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10/25 12:33, 6月前 , 12F
還是漏，我給我朋友看是猜他螺紋太少了啦
10/25 12:33, 12F
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10/25 12:33, 6月前 , 13F
如果不平衡可能是他設計問題
10/25 12:33, 13F
推
10/25 12:57, 6月前 , 14F
還好我從來沒漏過
10/25 12:57, 14F
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10/25 13:12, 6月前 , 15F
買兩個沒漏過，看起來是蓋子沒蓋好，剛
10/25 13:12, 15F
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10/25 13:12, 6月前 , 16F
拿到手時是密閉的嗎，這樣看照片很難說
10/25 13:12, 16F
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10/25 13:12, 6月前 , 17F
到底是沒蓋好還是本來就有瑕疵，但這組
10/25 13:12, 17F
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10/25 13:12, 6月前 , 18F
蓋真的不太好蓋，剛接觸時候轉都沒轉好
10/25 13:12, 18F
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10/25 13:12, 6月前 , 19F
，造成蓋子不緊密，用幾次後現在蓋子都
10/25 13:12, 19F
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10/25 13:12, 6月前 , 20F
轉很正了
10/25 13:12, 20F
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10/25 13:47, 6月前 , 21F
這款原本設計為乳清杯，讓人裝冷水搖
10/25 13:47, 21F
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10/25 13:47, 6月前 , 22F
乳清的，只是後來新款有不鏽鋼可以裝
10/25 13:47, 22F
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10/25 13:47, 6月前 , 23F
熱水，但是跟本來設計適合裝熱飲的保
10/25 13:47, 23F
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10/25 13:47, 6月前 , 24F
溫瓶起始點就不太一樣。所以我猜客服
10/25 13:47, 24F
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10/25 13:47, 6月前 , 25F
要您裝冷水測試看看是否也會漏水，要
10/25 13:47, 25F
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10/25 13:47, 6月前 , 26F
是會漏水就代表商品瑕疵可以退換貨吧
10/25 13:47, 26F
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10/25 13:47, 6月前 , 27F
。
10/25 13:47, 27F
推
10/25 14:44, 6月前 , 28F
樓上提到重點 我自己的是梅森罐加太空蓋 因
10/25 14:44, 28F
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10/25 14:44, 6月前 , 29F
為沒有洩氣閥的設計 裝熱咖啡確實會因為熱
10/25 14:44, 29F
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10/25 14:44, 6月前 , 30F
氣蓋子彈開 這款是乳清杯 所以裡面還有一顆
10/25 14:44, 30F
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10/25 14:44, 6月前 , 31F
搖搖球 原設計確實不是針對熱飲使用 說商品
10/25 14:44, 31F
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10/25 14:44, 6月前 , 32F
瑕疵我是覺得不如說是認知上的問題 不銹鋼
10/25 14:44, 32F
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10/25 14:44, 6月前 , 33F
材質能耐熱是可以用熱水清洗 因為乳清沒馬
10/25 14:44, 33F
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10/25 14:44, 6月前 , 34F
上洗味道蠻重的 其實只要裝完飲用口別鎖死
10/25 14:44, 34F
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10/25 14:44, 6月前 , 35F
就不會爆開 但我覺得這個不算瑕疵
10/25 14:44, 35F
推
10/25 15:27, 6月前 , 36F
還是可以拍膠圈照片 因為我買是覺得超好用
10/25 15:27, 36F
→
10/25 15:27, 6月前 , 37F
不會漏
10/25 15:27, 37F
推
10/25 15:50, 6月前 , 38F
10/25 15:50, 38F
→
10/25 15:52, 6月前 , 39F
他這款在momo的app上標示頁面是這樣
10/25 15:52, 39F
還有 181 則推文
還有 1 段內文
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10/28 09:57, 6月前 , 221F
被上課很無聊那也是個人選擇
10/28 09:57, 221F
推
10/28 20:21, 6月前 , 222F
但是原po溫的也漏 產品就是超會漏還無法
10/28 20:21, 222F
→
10/28 20:21, 6月前 , 223F
證明是不是瑕疵，太慘
10/28 20:21, 223F
推
10/29 01:05, 6月前 , 224F
有不鏽鋼跟一般款都沒有漏過 去買熱奶
10/29 01:05, 224F
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10/29 01:05, 6月前 , 225F
茶馬上蓋起來也沒事
10/29 01:05, 225F
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10/29 01:16, 6月前 , 226F
客服請原po試裝冷水有沒有問題只是想確
10/29 01:16, 226F
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10/29 01:16, 6月前 , 227F
認是不是膠條問題吧 這個就可以一年保
10/29 01:16, 227F
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10/29 01:16, 6月前 , 228F
固 原po馬上就炸毛
10/29 01:16, 228F
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10/29 01:18, 6月前 , 229F
人家也是在故障排除 原po一直在講設計
10/29 01:18, 229F
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10/29 01:18, 6月前 , 230F
問題XD
10/29 01:18, 230F
推
10/29 02:03, 6月前 , 231F
我有買這牌的不銹鋼款，每次都會傾
10/29 02:03, 231F
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10/29 02:03, 6月前 , 232F
身確認是否有蓋好蓋子，因為真的很
10/29 02:03, 232F
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10/29 02:03, 6月前 , 233F
容易沒對好杯紋沒蓋好、很雷，網路
10/29 02:03, 233F
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10/29 02:03, 6月前 , 234F
一堆災情，有時趕時間忘了檢查蓋子
10/29 02:03, 234F
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10/29 02:03, 6月前 , 235F
，我都不知道漏多少次出來
10/29 02:03, 235F
推
10/29 14:32, 6月前 , 236F
感覺蓋子很難蓋好，原本一直觀望這家
10/29 14:32, 236F
→
10/29 14:32, 6月前 , 237F
杯子，感謝原po滅火
10/29 14:32, 237F
推
10/29 17:27, 6月前 , 238F
我覺得這牌pro系列很好用但這篇看了覺得
10/29 17:27, 238F
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10/29 17:27, 6月前 , 239F
客服就是在凹，一開始說等一下再關就不會
10/29 17:27, 239F
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10/29 17:27, 6月前 , 240F
，等了之後還漏就又不信要看冷水會不會，
10/29 17:27, 240F
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10/29 17:27, 6月前 , 241F
那奇怪了，萬一原po冷水不會但熱水照客服
10/29 17:27, 241F
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10/29 17:27, 6月前 , 242F
做法就是會漏客服又要說什麼，玩文字遊戲
10/29 17:27, 242F
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10/29 17:27, 6月前 , 243F
說什麼沒有說裝熱水不會漏，對啦只有說可
10/29 17:27, 243F
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10/29 17:27, 6月前 , 244F
以裝熱水+防漏，但這不等於裝熱水不會漏
10/29 17:27, 244F
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10/29 17:27, 6月前 , 245F
喔，文字遊戲玩成這樣當客服真是可惜應該
10/29 17:27, 245F
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10/29 17:27, 6月前 , 246F
去當政客
10/29 17:27, 246F
推
10/29 17:56, 6月前 , 247F
嗯 留言區要仔細看～此保溫杯pass
10/29 17:56, 247F
推
10/29 19:37, 6月前 , 248F
說這家保溫杯好用的，幾乎都說杯子要
10/29 19:37, 248F
→
10/29 19:37, 6月前 , 249F
蓋緊很難蓋！問題買個杯子我還有一直
10/29 19:37, 249F
→
10/29 19:37, 6月前 , 250F
檢查有沒有蓋緊會不會噴？？
10/29 19:37, 250F
→
10/29 19:38, 6月前 , 251F
最扯的是蓋之前還要先通風！
10/29 19:38, 251F
→
10/29 19:39, 6月前 , 252F
不如買一般保溫杯就好。買個杯子還要
10/29 19:39, 252F
→
10/29 19:39, 6月前 , 253F
提心吊膽
10/29 19:39, 253F
推
10/29 21:28, 6月前 , 254F
買完熱飲還要罰站通風才能關上，商品網站
10/29 21:28, 254F
→
10/29 21:28, 6月前 , 255F
應該標註這種使用方法
10/29 21:28, 255F
推
10/30 00:29, 6月前 , 256F
好滅火 不能隨心所欲的喝飲料咖啡嗎
10/30 00:29, 256F
推
10/30 13:36, 6月前 , 257F
這款我也有 杯蓋是真的要角度對才能蓋上
10/30 13:36, 257F
→
10/30 13:36, 6月前 , 258F
但蓋上就不會漏,另一款塑膠的(?)就沒有這種
10/30 13:36, 258F
→
10/30 13:37, 6月前 , 259F
杯蓋要改好的問題 隨便蓋都能關緊 好奇怪
10/30 13:37, 259F
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10/30 13:37, 6月前 , 260F
但客服這種回覆真的不OK
10/30 13:37, 260F
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