[問題] 近期在蝦皮商城購買大家電的訂單配送速度
前陣子在蝦皮商城店家(店名:蝦皮直送 3C家電,應該是官方經營的店家)
搭配活動的優惠券了購買了一台冰箱
結果只有在下單的隔天接到一通電話確認舊機回收
以及表示訂單會轉給外部廠商向原廠叫貨及出貨
並且表示需要14~21個工作天安排
想請教各位版友,是只有蝦皮的店家要等這麼久嗎
因為過去跟PC家或是MOMO等網路商城購買大家電的經驗是配送都蠻快的
基本上都會在一周內就配送完畢
或是說目前市面上冰箱是有缺貨的狀況?
因為目前詢問店家客服也只回覆已轉達訂單,但無法告知實際安排狀況
並表示最晚一定會在8/29前處理(因為系統最晚出貨時間是8/29,
而且處理的意思是幫你 叫貨/配送/安裝完畢 的哪種處理?)
因為蝦皮在訂單成立後的隔天就向信用卡請款了,如果真的要等到八月底才會出貨
等於連卡費都繳了還不一定能知道貨況跟拿到商品...
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.235.34.224 (臺灣)
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我買的是panasonic的冰箱,不過只是很單純的雙門型號而已,應該也是國產的
有詢問總公司的客服也說這個型號沒有缺貨,但是各經銷有沒有庫存公司也不知道
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目前是等了兩周左右,但是如果算工作天的話也才10天(還不知道要不要扣颱風那幾天)
如果真的要等到21個工作天等於還要再等2~3周左右
目前家人的確是有說打算取消到別處買,而且也不知道蝦皮轉單轉給哪間廠商,
目前要聯絡都只能透過app內的聊天室實在是有點麻煩,也沒辦法得到什麼有用的回應
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大部分電器行(燦X、全X等等),至少我去問的時候都可以確認他們倉庫中還有多少庫存
是可以配送的,如果要等叫貨或是缺貨甚至要等其他訂單排隊至少都可以有個預估時間
但是蝦皮就直接回說這是預購商品我沒辦法幫你估,只要你慢慢等8/29前一定幫你處理
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其實我在想會不會是折價多(利潤低)的訂單就拖很久再慢慢出貨,如果拖到買家等不下去
取消就等於公司省到一筆會虧損的訂單,如果今天是買原價或是沒用折價券,搞不好很快
就就出貨安裝了
※ 編輯: asd21714 (218.161.63.156 臺灣), 07/30/2023 17:42:43
※ 編輯: asd21714 (218.161.63.156 臺灣), 07/30/2023 17:43:25
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