[抱怨] momo買到瑕疵吸塵器(爆炸起火)
★物品名稱:【ROYAL LOCKE】USB無線2in1直立手持吸塵器(直立式/站立/車用/輕型/好
拿
/集塵罩)
☆賣家名稱:momo平台購入
★拍賣網址:https://momo.dm/yvyvBI
☆網誌心得:無
今年2/1在momo購入「【ROYAL LOCKE】USB無線2in1直立手持吸塵器(直立式/站立/車用/
輕型/好拿/集塵罩)」,主要是整理車子的時候會吸內裝,用了4個月原本覺得還不錯,但
昨天(6/5)早上7點它爆炸起火了!
先說明使用情況:
原先打算6/5上班前整理吸一下車子內裝,所以約莫凌晨1-2點時拿去充電,早上7點突然
聽到爆炸聲,隔壁房間瞬間冒出火光跟濃煙,衝過去看時已經起火燃燒,不到10秒的時間
已經到小腿的高度,空氣中都是燃燒後的懸浮粒子且伴隨惡臭。
滅火後,吸塵器電池被炸出來,木地板也燒毀一大塊,還好發生在有人在家的時候,如果
使用到一半爆炸或是沒人在家,後果不堪設想。
已經請momo客服與廠商反應,目前專案處理中。
購買超過20天無法在商品頁補留評論,但希望可以透過FB社團及ptt e-shopping版替正在
找尋簡易車用吸塵器的人避雷,也有看到其他人反應充電有問題,有疑慮的話還是暫停使
用吧… 生命誠可貴,不然火球祭直接辦在自己家,很high。
吸塵器屍體
https://i.imgur.com/If5KP0X.jpg
被燒毀的地板…
https://i.imgur.com/D0ikgsn.jpg
補上影片連結
https://lurl.cc/C4cph
題外話:
6/7 10:30更新:廠商與保險公司處理中,昨日與前天的等待主要是momo/廠商/保險公司
溝通與流程時間,後續將由momo為主要對應窗口。我也表明要委第三方或保險公司需要任
何資料或送驗分析,都能配合,廠商也表示正在排查該產品,待排除疑慮前會先暫停販售
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在我打了n次客服電話及直接打給廠商(真的快氣死),表明要提出消保申訴,責任歸屬
與賠償大概才有了5%進展,到現在都還沒收到廠商的答覆或他們所說的「保險公司」接洽
就是了…
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.51.152.227 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1686064980.A.085.html
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