[問題] 蝦皮商品未取貨，通知取件成功(宅配到家)

看板e-shopping作者 (阿華田去冰少糖)時間1年前 (2023/05/05 20:11), 編輯推噓9(10推 1噓 65→)
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https://i.imgur.com/O4NDDvd.jpg
是這樣呀，透過蝦皮買書櫃，用宅配方式寄到家 看系統5月2號，已經取件成功， 我和我的家人都沒收到貨， 我收尋板上文章，是偏向超商取貨的文章， 那宅配呢？ 是不是也有前輩可以分享經驗， 接下來的動作是？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.139.217.18 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1683288703.A.0C2.html
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問宅配？是誰簽收的？
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推
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蝦皮的賣家宅配是第三方物流，不經由蝦皮
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，所以物流要自己跟賣家確認是用哪間，貨
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態跳已安排出貨後隔幾天就會自己轉已取貨
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然後就是照賣家的資格(是不是優選、商城之
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類的)流程自動轉完成訂單，你已經轉完成訂
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單了還沒收到就是直接找蝦皮客服反應，看
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能不能退款
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to 1樓，沒人收到，怎麼簽收？
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我們家是透天宅，家人又是退休狀態，閒居
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在家，從2號到現在5號，真要有送很難沒收到
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你是什麼時候購買的啊? 一般賣家宅配方式
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即使買家有取貨了也不會馬上自動轉成完成
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訂單了吧畢竟物流進度沒跟蝦皮整合啊
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看了下你那個賣家評價數好少很像免洗帳
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趕快連絡賣家問是配合哪家物流公司才好查
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編號，然後先跟蝦皮客服聯絡告知你的狀況
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4月22號 下訂 / 4月23號 匯款
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新竹物流，表示？
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該不會那個編號是中國端的物流啊?
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…問賣家是請哪家宅配的。拿宅配單號去
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問宅配是誰簽收的（宅配要請收件者簽名
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），因為你根本沒有收到。或者請賣家去
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問宅配。我是這樣的意思。
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記得先延長訂單，避免蝦皮以為你收到物
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品，24小時後自動幫你完成訂單。
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賣家在你匯完款隔天就出貨了，這麼多天沒
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收到就該警覺了
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推
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人家貨態早就轉完成訂單了根本沒得延長，
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麻煩直接寄信給蝦皮客服或是等明天線上文
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字客服上班，請客服協助處理
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感謝樓上，我沒看原po後續補的圖XD
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其實他第一張照片就有了XD
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推
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才剛解決一樣的問題 先找蝦皮客服 然後叫
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賣家趕快出來面對 再回去把該截圖的截圖
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還有賣家的公司名稱統一編號 如果賣家不
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面對 就投訴消保官 我是找了蝦皮客服後叫
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他趕緊回應不然要報警了 沒多久就出來 然
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後當天寄貨….
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最後建議 沒台灣現貨就不要買了 沒有仔細
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跟單就是這麼麻煩 要一直追蹤 之前也是按
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了延長付款然後說 期限到之前沒寄到就直
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接退款 這時候可以按退款的 因為沒收到東
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西
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推
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有延長可以按嗎？沒有的話，趕快聯絡客
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服說沒收到
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推
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這跟是不是台灣現貨無關，是跟賣家有關，
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因為是掛賣家宅配，是由賣家自行找物流出
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貨，你只能在下單的時候避開是賣家宅配的
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店，或是下單後看到有寄件編號出現後隔2-3
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個工作日都沒收到就要準備找客服了；誠如
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上面所說，訂單時間到是會自己轉完成訂單
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，所以之前才有詐騙用這招騙人，雖然後續
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蝦皮是要求視訊驗證過才能開賣家宅配的功
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能這類詐騙才沒有流行起來
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推
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跟台灣現貨也是有關吧? 如果是台灣出貨
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宅配過兩三個工作日還沒收到就有問題了
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時間都可以環島去
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但海外出貨的話時間不好抓要自己隨時留意
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大型商品大多只能賣家宅配，比較麻煩
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推
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重點是你又沒辦法判斷是真的台灣現貨還是
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假的台灣現貨，那些標題掛台灣現貨的還不
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少是假現貨，你下單後才會從中國寄過來
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噓
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「搜」尋
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推
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沒有聯繫客服嗎?狀況感覺怪怪的
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[更新進度] 客服要我先跟賣家確認，若兩天
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以上，賣家不聞不問，他們才介入。
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賣家兩天內有回覆，我也不確定是否合理
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就今天再試試看，物流系統吧
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直接按退貨，拖到時間到錢就不好追了
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推
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直接退貨。詐騙不都一直說請再等等？現在
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又不是之前警戒，物流順得不行。
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