[問題] 淘寶客服無來電，卻發訊息說已來電(多次)

看板e-shopping作者 (Nobady Q me.)時間1年前 (2023/04/24 19:57), 編輯推噓2(2推 0噓 14→)
留言16則, 4人參與, 1年前最新討論串1/1
這幾個月剛好買到不少地雷， 經與淘寶線上客服反應後， 多次進入到下述流程： 轉淘寶/天貓海外客服 => 補上所需證據資料 => 等客服來電確認 到這邊之後， 就從沒接過<客服來電>。 半年前是登入聊天軟體，才發現有客服訊息，說已來電，但我未接。 近期的是會有手機簡訊通知，說已來電，但我未接， 上頭給個電話號碼，要我主動聯繫他們。 我十分確定他們沒有來電， 因為我用中華門號，有來電捕手功能， 如果有因信號不好、關機有未接來電，會收到簡訊通知。 想一想十分詭異， 是不是他們要省電話錢？ 想要我回撥？ (因為有同學就是這種人......) 想問問是否有人這一年也遇過這種情況？ 我問過朋友，他說近期也一次， 但他少買，不確定情況是否常見。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 218.164.120.15 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1682337457.A.888.html
推
04/24 21:00, 1年前 , 1F
有跟客服申訴過，然後真的有回電，而且是
04/24 21:00, 1F
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04/24 21:00, 1年前 , 2F
在半夜，覺得滿神奇的
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04/24 21:15, 1年前 , 3F
之前帳號被鎖時遇過~~確跟原PO一樣~~
04/24 21:15, 3F
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04/24 21:17, 1年前 , 4F
對岸好像撥某些台灣某些號碼會打不通~
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04/24 21:17, 1年前 , 5F
~因為我另個帳跟號碼對方就真的有來電
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04/24 21:23, 1年前 , 6F
他們應該會轉成台灣號碼打來吧？
04/24 21:23, 6F
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04/24 21:25, 1年前 , 7F
因為他們要我回撥的號碼是02-7705XXXX
04/24 21:25, 7F
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04/24 21:25, 1年前 , 8F
是轉台灣，海外的客服，
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04/24 21:25, 1年前 , 9F
淘寶/天貓的中國客服，處理反而很明快
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04/24 21:26, 1年前 , 10F
提供足夠證據後，馬上處理。
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04/24 21:26, 1年前 , 11F
反觀轉到處理台灣的海外客服，
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04/24 21:27, 1年前 , 12F
就開始推拖閃躲飄了......
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推
04/24 21:46, 1年前 , 13F
最近帳號被盜找線上客服後，也是只有簡
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04/24 21:46, 1年前 , 14F
訊告知有未接來電，最後自己主動打客服
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04/24 21:46, 1年前 , 15F
電話比較快
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04/24 22:09, 1年前 , 16F
感謝樓上，看來最近都這樣搞......
04/24 22:09, 16F
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