[問題] 超商說包裹破損已退回物流

看板e-shopping作者 (　)時間1年前 (2023/03/23 00:28), 1年前編輯推噓5(5推 0噓 21→)
留言26則, 6人參與, 1年前最新討論串1/1
請問在蝦皮買東西，選萊爾富取貨 收到通知去取時店員說找不到，請我留電話 之後就接到超商打來說包裹收到時包裝有破損，已退回物流 我也有告知賣家這樣的狀況 (賣家說會去了解，但後續賣家都沒回覆我) 我看蝦皮的物流狀態一直停在商品已送達取件門市 (沒更新說退回物流) 這樣我是還要繼續等嗎？ 就放著不管等訂單不成立？ 我也擔心賣家會因為蝦皮的物流狀態認為我找藉口故意不取貨... 謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.136.176.130 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1679502528.A.3F7.html
推
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滿常發生的，不知道現在改沒改但之前遇到是
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ok店長給我破損照片我傳給賣家，蝦皮顯示未
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取退回，最後包裹遺失。我吃了一次未取紀錄
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，蝦皮客服說如果我因為這次未取紀錄導致之
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後無法使用貨到付款可以跟他們反應。我又問
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那取貨率呢？蝦皮回我沒影響，是不是真沒影
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響我也不知道，畢竟我也看不到取貨率。
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ok這不是第一次，再上次是在物流中心直接被
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退回，我一樣被迫吃了一次未取紀錄。
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至於上面提到的包裹遺失，我這邊有顯示開始
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賠償作業
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感謝認真回覆，我看蝦皮問與答說貨到付款的包裹未取才有留紀錄.. 唉，買個東西真是一波三折 您也辛苦了orz ※ 編輯: Usamiakihiko (223.136.94.60 臺灣), 03/23/2023 07:35:35
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上面沒提到，ok店長跟我說退回但蝦皮這邊一
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樣顯示到達門市，在第八天才改成退回物流中
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心，我有因為它一直沒顯示退回找蝦皮客服，
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得到的回覆是不用理會。所以你可以直接跟別
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人買了。遭退回的包裹不會再寄回（遇過的幾
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次都是這樣）
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推
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繼續等就可以嚕，賣家那會收到通知，通
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常一週內就會有更新了
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推
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先等等
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推
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我上次也有包裹毀損被退回，沒有影響紀錄
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謝謝大家熱心回應 回報一下我今天收到超商簡訊通知取貨，再跑門市一趟，結果店員說物流看東西沒損壞所以幫重新包裝。 我回家還很謹慎開箱錄影，確實一切都沒事XD 好奇妙的過程。 ※ 編輯: Usamiakihiko (114.136.222.121 臺灣), 03/23/2023 21:27:41
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03/24 00:20, 1年前 , 22F
這好像還蠻常見的
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謝謝! ※ 編輯: Usamiakihiko (223.137.62.121 臺灣), 03/25/2023 18:51:47
推
03/26 02:36, 1年前 , 23F
之前賣家用紙袋出貨，結果連日下雨我也
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收到包裹破損被退回，後來收到是包裹回
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物流倉加裝了透明袋子，內容物完好只是
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多等了一個禮拜吧。
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