[心得] 遇到蝦皮賣家改宅配，實為私下交易

看板e-shopping作者 (繞圈圈)時間1年前 (2023/02/21 19:56), 1年前編輯推噓19(19推 0噓 87→)
留言106則, 22人參與, 1年前最新討論串1/1
遇到一個賣家，因為我買的是層架，本來是選ok出貨，但後來跟我聯絡說超長了，要用宅配，我不疑有他，所以給了我的個資，結果等了三周，都沒有進度變更，今天一接到宅配電話貨到付款也付了，拆包裹檢查後，才發現都是擦不掉的髒汙，膠帶黏痕跟斷裂，聯繫賣家退貨，賣家除了慣用的我產品全新，一定是你自己用壞的鬼打牆以外，後來直接說，說不定不是他出的貨，叫我自己想辦法退貨，誰出的貨就退給誰，然後原訂單被取消了，錢也收走了，宅配說要賣家派退貨單才能來取貨，但賣家現在不認他是出貨人。然後蝦皮說，這屬於私下交易了，蝦皮沒辦法處理，現在 只能檢舉賣家，po出來請大家注意，賣家要改宅配時，一定要走蝦皮的流程，如果私下宅配沒保障，我太大意了。請問有沒有人遇過類似問題，能否指教，怎麼處理？ ----- Sent from JPTT on my Realme RMX2121. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.217.237.198 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1676980568.A.779.html
推
02/21 20:08, 1年前 , 1F
謝謝好心，因為蝦皮+7%手續費，賣家要求
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我通常都願意配合，沒想到還有瑕疵品的
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問題
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產品有問題真的叫天天不應，連貨不是他出的
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都說的出來了
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推
02/21 20:30, 1年前 , 6F
謝謝分享，看來要請賣家開宅配選項，重新
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下單才比較保險
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推
02/21 21:31, 1年前 , 8F
他不承認是他出的貨，那這個貨看可不可
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02/21 21:31, 1年前 , 9F
以通報宅配類似詐騙包裹？因為它現在是
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s s [ 1 ; 3 1 m ꄊ zazazas: 個不知名包裹 180.217.242.115 02/21 21:31
推
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同樓上+1，直接拿宅配單報警看說是詐騙
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包裹（？）
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謝謝，我明天再問宅配通能不能走詐騙包裹求
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償
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推
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太扯了
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請依格式發文
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請問我打算走詐騙包裹處理，可否刪文，不然
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就只能水桶了，抱歉一開始沒套用到格式
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※ 編輯: iq832 (118.232.20.102 臺灣), 02/21/2023 23:41:30 ※ 編輯: iq832 (118.232.20.102 臺灣), 02/21/2023 23:43:40
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已改，謝謝
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還是沒改到 抱怨文應有格式
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推
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對店家好心就是對自己殘忍
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走蝦皮其實對買家和賣家都是一種保障
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賣家要用人家服務，本來就該付費
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02/22 12:17, 1年前 , 23F
我是改問題文，詢問相關解決方法，或該怎麼
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處理
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推
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那請問你現在蝦皮的狀態是甚麼？
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OK出貨應該會一直顯示還沒到貨？
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這狀況真的太扯了 是詐騙了吧
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蝦皮狀態是訂單不成立，被取消掉了
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02/22 13:57, 1年前 , 29F
訂單下單後狀態一直沒變過，我以為是備貨時
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02/22 13:57, 1年前 , 30F
間很久的關係
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推
02/22 14:27, 1年前 , 31F
02/22 14:27, 31F
推
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應該是要找宅配通通知寄件人，他們請你自
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己聯繫你就說對方說寄件的不是他所以是詐
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騙包裹(照賣家的說法可能不是他寄的)，你
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直接說請宅配通代為聯繫寄件人要退貨因為
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你沒有這個包裹的寄件人資料，然後又因為
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個資法宅配通不能把寄件人聯絡方式給你，
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還有 29 則推文
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，新聞那些詐騙 物流可以幫忙退的，幾乎
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都是對岸來的包裹
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推
02/23 14:42, 1年前 , 69F
想問一下原po有錄影嗎？跟賣家聊聊的紀錄要
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02/23 14:46, 1年前 , 70F
截圖留存
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有錄拆封的狀況，但因為當初只在意數量對不
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對，所以髒汙跟斷裂都是後來才發現的http:/
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/i.imgur.com/Pdeb9nY.jpg
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02/23 16:20, 1年前 , 74F
所以沒辦法當很切確的證據，現在跟出貨的貿
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易公司聯絡上，貿易公司說賣家(跨境賣家）
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承認是他出的貨，但說是我組裝弄壞的，但髒
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痕總不是組裝造成的吧，目前已把證據先給出
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貨貿易公司評估看能不能退款了，影片沒拍得
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很細也是我的疏忽。
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推
02/24 12:40, 1年前 , 80F
在私下交易啊，初四了
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02/24 14:53, 1年前 , 81F
這也不能算是私下交易吧？我知道蝦皮有些賣
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家會跟你提醒最好用宅配，因為有些東西可能
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容易超出超商的規格，會請你留下聯絡方式，
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02/24 14:56, 1年前 , 84F
真的不行還是要取消重下才比較好~
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02/24 15:34, 1年前 , 85F
沒有走蝦皮流程就是私下交易啊
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02/24 15:34, 1年前 , 86F
正常應該是超取單取消，重下一筆宅配單
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02/24 21:50, 1年前 , 87F
確實是私下交易，但我是不知道他要這樣出，
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02/24 21:50, 1年前 , 88F
所以金額也是付全額，並沒有少掉蝦皮手續費
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02/24 21:50, 1年前 , 89F
。不過目前派出所定調是消費糾紛，應該錢拿
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02/24 21:51, 1年前 , 90F
不回來了
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02/24 21:58, 1年前 , 91F
尤其是我這次才知道蝦皮現在新賣場要開宅配
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02/24 21:58, 1年前 , 92F
必須視訊審核的樣子，我覺得會導致很多賣家
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02/24 21:58, 1年前 , 93F
懶得開蝦皮宅配，而用私下宅配的，所以po出
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02/24 21:58, 1年前 , 94F
來讓大家有警覺。
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推
02/25 21:59, 1年前 , 95F
賣家應該是用 類似FB詐騙包裹的貨到付款
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02/25 21:59, 1年前 , 96F
方式寄給你的對吧？是的話就跟宅配通或清
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02/25 21:59, 1年前 , 97F
關行申請退貨退款
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02/26 15:17, 1年前 , 98F
申請了，但是他們現在認為是消費糾紛，因為
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02/26 15:17, 1年前 , 99F
實際有訂貨，不是隨機亂寄的包裹，所以只能
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02/26 15:17, 1年前 , 100F
等他們判定賠不賠
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02/26 15:22, 1年前 , 101F
如果是超商貨到付款，好像比較容易退款，我
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02/26 15:22, 1年前 , 102F
記得之前只要填個單錢就回來了。
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推
02/27 00:55, 1年前 , 103F
應該是留著包裹上的寄件單，然後打宅配
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02/27 00:55, 1年前 , 104F
客服，告知某寄件單號是詐騙，要求扣留
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02/27 00:55, 1年前 , 105F
貨款，不然錢宅配給了那個賣家，你就要
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02/27 00:55, 1年前 , 106F
不回來了
02/27 00:55, 106F
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