[問題] 好市多物流寄錯地址已刪文

看板e-shopping作者 (cccteresa)時間1年前 (2023/02/14 12:52), 編輯推噓0(000)
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如題,在好市多買咖啡豆,2/12大榮貨運寄簡訊告知已出貨,後面我一直在家等都沒收到 ,於是在2/14打電話向客服詢問。 我非常確定地址沒有填錯,客服也跟我確認了地址並告知是一位陳先生收貨的。客服也說 要提供簽收單給我們看。 但我收到簽收單發現是一位姓聞的人收的,我家根本沒人姓聞(但好市多卻告訴我是陳先 生的?)後來想說有可能是隔壁拿了包裹。去隔壁詢問,隔壁堅持是大榮貨運拿錯包裹給 他(包裹上明明有姓名地址),並且堅持不把包裹還給我,要我去聯絡大榮貨運跟他們收 貨。 我打了好幾通好市多的電話,告知他們沒有收到任何包裹。是隔壁的人簽收的,他們應該 重新發包裹給我,但好市多告知堅持要我申請退貨,他們會請貨運去隔壁收貨,會把錢退 給我,我還要重新下訂單。問題是我根本沒收到包裹,卻一直要我申請退貨再重新下單? 我來來回回一直打電話,還要重新下單,寄錯地址被別人收走,不是我的問題卻製造了我 很多麻煩。好市多客服有夠難打而且我還要花電話費,時間金錢這些都不算成本?還要叫 我重新下單浪費我時間?寄錯包裹到底是誰的問題?我這樣能告隔壁侵佔嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 125.230.163.55 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1676350322.A.735.html
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