[閒聊] PChome包裹物流汙損僅能退貨處理

看板e-shopping作者Reconce時間1年前 (2022/11/16 16:48)推噓5(5推 0噓 11→)

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這篇只是留下來當經驗分享給後面有遇到的人當參考以下正文趕在雙11優惠期間 11/10晚上9點在PChome下訂商品物流選擇在桃園市某郵局i郵箱取貨商品也順利在11日凌晨出貨準備配送以下就是郵局查詢到的物流紀錄 https://i.imgur.com/LhvlmQl.png

該寄往桃園的包裹不知為何送往台北直到11/15物流紀錄都沒更新，我就打電話到郵局各單位詢問 1.先是郵局客服總機 04-23542030，叫我直接詢問該送達的i郵箱郵局 2.該郵局說包裹不在他那，叫我詢問中壢快捷股 3.中壢快捷股叫我詢問台北快捷收發股 4.台北快捷收發股說可能是包裹汙損才會送往台北再幫我查查接著今天 11/16 13:00 發現PChome訂單商品被退回且「退貨/退款」 https://i.imgur.com/q5fxw4x.png

https://i.imgur.com/z3THejB.png

就直接打電話到PChome詢問客服說有可能是包裹汙損，會先取消退貨並詢問倉庫能否重新出貨 16:00客服來電：確認包裹汙損然後因為我選擇i郵箱取貨比較特別，這筆訂單只能選擇退貨處理我問能改宅配嗎？客服回應無法優惠買到的商品就這樣沒了QQ 以上經驗分享！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.248.2.158 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1668588506.A.E08.html ※ 編輯: Reconce (111.248.2.158 臺灣), 11/16/2022 16:51:01

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11/16 16:56, 1年前 , 1^F

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