[問題] 淘寶使用折價券後取消訂單
這次雙11感恩版友的資訊分享,順利搶到了金豆-1000的折價券
昨天順利下單使用了
但是今天檢查訂單的時候發現我有一件衣服選錯尺寸了
於是我聯絡商家客服詢問他們能不能後台改尺寸
賣家要我取消訂單重下單就好
但問題來了,我是一次好幾樣東西一起結帳,金額滿5000最終折1000
我想請問如果我整張訂單當中取消其中一樣商品,會影響到我其他商品的優惠嗎?
因為這樣我總結帳金額就沒有滿5000了
雖然昨天已經刷卡了
但是不知道系統會不會去判定因為未滿5000所以不折1000?
請問有沒有有經驗的大大可以分享一下使用這種折價券後退部分訂單會不會影響折扣?
謝謝大家<(_ _)>
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.130.6.64 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1668143017.A.286.html
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感謝以上各位大大的分享,我同步也有問了淘寶客服
小蜜是跟我說立減券不能取消訂單
取消就沒有立減優惠了
我也有跟賣家說因為我用折價券的關係不能重下單
賣家說會幫我備註改尺寸
以上簡單分享
因為金豆-1000折價券的部分是最後結帳金額去折扣
不像跨店滿減200-30或300-50
各商品最終的付款金額會依折扣比例顯示折扣金額
退訂部分商品並不會影響整個訂單其他商品的滿減
可是我看我用了金豆-1000折價券買的商品並未顯示依據金額比例分配的-1000的折扣
雖然我不知道已經刷卡結帳的金額銀行端要怎樣去判定不折1000
但看來這種立減券應該是如同客服以及部分版友分享的 不能取消訂單
否則折扣就會取消
以上資訊供參考。若有錯誤敬請糾正。
※ 編輯: joanayulove (220.130.6.64 臺灣), 11/11/2022 16:00:03
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C大 我懂你的意思 不過我指的訂單沒有照立減金額比例被折抵金額的意思如上
各訂單的實付款RMB金額是未含-1000券的優惠
點進去商品拉開來才是您貼的那個明細(這個商品實際台幣是266)
實際最後我們付款確實各商品都有按照比例分配-1000的優惠
但淘寶頁面上認定的訂單的實付款金額並非那個金額
如果辦理退款應該也是處理那個金額 然後整單-1000的優惠就沒了
我猜是這樣 因為客服也是說取消訂單立減優惠就沒了
但我沒做過我不知道會不會這樣
看有沒有人使用立減券取消訂單過可以分享一下
※ 編輯: joanayulove (220.130.6.64 臺灣), 11/11/2022 17:28:58
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有 已經請賣家備註改尺寸 這樣比較保險
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謝謝l大分享 不會影響整筆是最好 不過我還是盡量不要退訂好了
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