[問題] 淘寶官方物流集運跟報關行問題
有詢問淘寶物流客服,但他們似乎也是很不懂,一直鬼打牆,想詢問各位大神:
1. 最近有使用淘寶官方集運(空運)時,發現原本集運倉從上海改成深圳(超峰),並且
無法使用超商取貨(自提服務),想請問大家有遇到一樣的情況嗎?
2. 想聯絡報關行(力宸國際物流)確認貨品品項,因為跟我購買的東西品項不一樣,但
今天致電無人接聽,不確定是否因為週休二日,此報關行是休息不上班?
EZway是否也會因為沒有點擊確認,導致通關流程卡住?還是這個會依照報關行(力宸國
際物流)是否休息,而海關放行跟出倉是不會在週休二日更新?
3. 我以為報關行是週一至週日都有上班並且客服皆有輪班。之前淘寶官方物流的報關行
是捷豐,都有即時更新資訊,但是否每一間報關行的運作時間其實是不一樣的?
謝謝大家!
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