第一次在Lush官網購買商品

看板e-shopping作者 (覓覓)時間1年前 (2022/07/27 14:12), 1年前編輯推噓43(43推 0噓 82→)
留言125則, 41人參與, 1年前最新討論串1/1
★物品名稱：Lush洗髮皂、潔面皂、護髮素 ☆賣家名稱：Lush ★拍賣網址：https://www.lush.com/tw/zh_tw ☆網誌心得：無，僅PTT圖文 我在7/24 在官網下訂了髮餅、潔面皂、護髮素 7/26收到時發現潔面皂有滲漏情形發生，在官方的line上私訊客服後，得到的回答讓人有 些傻眼，覺得客服的教育訓練可能需要再加強，官網、包裝都可以加上可能會滲漏的文字 提醒 7/26收到包裹時我滿心期待的開箱，但在拿取我訂購的產品時突然摸到黏黏的，想說奇怪 是怎麼回事，整個拿出來後才發現是潔面皂有滲漏的情形發生(我老公說，難怪領完包裹 後沿路都有一股很香的味道，原來就是有漏出來，才會這麼香) 這是我的訂單內容 https://i.imgur.com/lqmJxOj.jpg
這是我收到包裹後的開箱 https://i.imgur.com/auVRyQq.jpg
https://i.imgur.com/hFTK3Ou.jpg
當下我立刻擷取訂單明細&拍下滲漏的照片傳給Lush的官方line，結果客服這樣回我 https://i.imgur.com/bOPm8zO.jpg
當下看到客服的回覆，我有點疑惑怎麼會是這樣的回答，但因為急著出門我就沒有先提出 我的疑慮，今天我打了將近10幾通的電話到他們的客服專線，好不容易才接通(一直都是 忙線中的狀態)，電話接通後才剛給完訂單編號後卻又突然斷線，後來就再也打不進去了 ，大約過10分鐘後客服主動傳line給我，但回覆依舊讓人有些無法接受 https://i.imgur.com/GR3UqKL.jpg
https://i.imgur.com/yN5O2Rz.jpg
原本真的是滿心期待的開箱，但卻發生產品滲漏的事情，老實說真的有點破壞期待使用Lu sh產品的好心情，雖然說這是我第一次購入Lush的產品，但我真的很期待使用後的感覺， 是否有網路上分享的那麽厲害 ***********更新回覆************ 因為這是我第一次購買Lush的產品，所以並不清楚他們的包裝方式，雖然說官網上面有寫 說是‘裸裝’，但真的沒想到會遇到滲漏的問題 我想部份未在Lush消費過的人可能也會跟我一樣，不是很清楚他們的包裝方式，對於包裝 滲漏的部份還是會有些疑慮 所以如果他們可以在官網上加點小提示，或許會讓人家比較能接受打開包裹看到內容物時 ， 有可能會看到滲漏的情形發生 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.253.142.73 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1658902336.A.2E5.html
推
07/27 14:20, 1年前 , 1F
一般都會用有防油層的包裝袋吧...
07/27 14:20, 1F
推
07/27 15:06, 1年前 , 2F
之前買沐浴球沒馬上用 過一陣子的確會這
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07/27 15:06, 1年前 , 3F
樣 不過我比較不在意
07/27 15:06, 3F
推
07/27 17:30, 1年前 , 4F
確實收到這樣心情會不太好
07/27 17:30, 4F
推
07/27 17:47, 1年前 , 5F
客服回覆有點雞同鴨講
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07/27 18:05, 1年前 , 6F
請加入分類，若為心得文請遵循格式
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07/27 18:17, 1年前 , 7F
Lush包裝一直都不怎樣，有包就要偷笑了
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，之前國外買還有裸裝直接塞紙箱寄來的
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※ 編輯: matata (111.253.142.73 臺灣), 07/27/2022 19:30:00
推
07/27 20:26, 1年前 , 9F
我之前從國外買的時候是裸裝連紙袋都
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07/27 20:26, 1年前 , 10F
沒有
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推
07/27 20:32, 1年前 , 11F
07/27 20:32, 11F
推
07/27 22:02, 1年前 , 12F
這個包裝紙袋，之前去日本店面購買，也
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是一樣的包裝。放一陣子就會滲透出來QQ
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。拿到要馬上放塑膠袋保存。官方真的應
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該改一下包裝紙。
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07/27 22:50, 1年前 , 16F
包裝是因為環保訴求才這麼簡陋 我的也有漏
07/27 22:50, 16F
推
07/27 22:52, 1年前 , 17F
郵寄這樣包裝不ok，謝謝原po分享，暫
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07/27 22:52, 1年前 , 18F
時不會想在網站購買
07/27 22:52, 18F
推
07/27 23:01, 1年前 , 19F
滲漏跟精油製造有什麼關係呀，想不
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太明白，不管環不環保包裝不是都要 1.169.183.241 07/27 23:01
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07/27 23:01, 1年前 , 21F
包好嗎，花錢買的東西漏出來了哪裡
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07/27 23:02, 1年前 , 22F
正常，在官網加提示也很奇怪，所以
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07/27 23:02, 1年前 , 23F
是做了一個會漏出來的產品也沒辦法
07/27 23:02, 23F
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07/27 23:02, 1年前 , 24F
的意思？
07/27 23:02, 24F
推
07/28 00:26, 1年前 , 25F
英國官網買是完全沒紙袋包+1 我是不太
07/28 00:26, 25F
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07/28 00:26, 1年前 , 26F
在意 不過送禮就不ok 看人囉
07/28 00:26, 26F
推
07/28 01:29, 1年前 , 27F
英國買也是這樣裝 自用覺得還好 這個品牌一
07/28 01:29, 27F
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07/28 01:29, 1年前 , 28F
直都是走這個包裝路線 如果會介意 跳過這牌
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07/28 01:29, 1年前 , 29F
子比較好
07/28 01:29, 29F
推
07/28 01:36, 1年前 , 30F
其實我買其他牌子的冷壓皂也會出油 只是包
07/28 01:36, 30F
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07/28 01:37, 1年前 , 31F
裝用熱縮模之類的看起來不會這麼明顯 通常
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07/28 01:37, 1年前 , 32F
比較滋潤的皂容易出現
07/28 01:37, 32F
推
07/28 02:24, 1年前 , 33F
Lush包裝是真的很爛，我之前從店面買回
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07/28 02:24, 1年前 , 34F
家的洗髮皂也試過一陣子油就從紙袋滲出
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07/28 02:24, 1年前 , 35F
來
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推
07/28 02:38, 1年前 , 36F
她家肥皂我都放防潮箱
07/28 02:38, 36F
推
07/28 02:50, 1年前 , 37F
環保訴求不注重包裝，但寄貨裝一堆泡棉…
07/28 02:50, 37F
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07/28 02:50, 1年前 , 38F
…嗎
07/28 02:50, 38F
還有 47 則推文
還有 1 段內文
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07/29 12:45, 1年前 , 86F
有點多餘而且不環保，終究要拆掉丟棄
07/29 12:45, 86F
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07/29 15:21, 1年前 , 87F
07/29 15:21, 87F
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07/29 15:21, 1年前 , 88F
官網首頁就可以看到這畫面了........
07/29 15:21, 88F
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07/29 15:22, 1年前 , 89F
網頁並不是沒有註明吧
07/29 15:22, 89F
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07/29 15:23, 1年前 , 90F
跟天氣熱有關，最近買精油蠟燭也是會滲
07/29 15:23, 90F
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07/29 15:24, 1年前 , 91F
出油來，但味道聞起來沒變質就ok
07/29 15:24, 91F
推
07/29 17:22, 1年前 , 92F
拍拍你 台灣太熱了吧 lush的包裝一直都
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07/29 17:22, 1年前 , 93F
是這樣 如果品牌形象如此 但包裝製造很
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07/29 17:22, 1年前 , 94F
多垃圾不是很矛盾嗎
07/29 17:22, 94F
推
07/29 17:31, 1年前 , 95F
還是少製造一點包裝垃圾對大家都好 一點
07/29 17:31, 95F
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07/29 17:31, 1年前 , 96F
點滲漏不影響使用
07/29 17:31, 96F
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07/29 17:31, 1年前 , 97F
如果要求包裝精美的就跳過囉
07/29 17:31, 97F
推
07/29 23:47, 1年前 , 98F
我自己在美國買隔一週帶回台灣也是有滲
07/29 23:47, 98F
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07/29 23:47, 1年前 , 99F
油出來紙袋，但覺得就是因為品牌主打裸
07/29 23:47, 99F
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07/29 23:47, 1年前 , 100F
裝跟環保才會吸引我買～
07/29 23:47, 100F
推
07/30 01:16, 1年前 , 101F
品牌理念真的就是這樣><
07/30 01:16, 101F
推
07/30 02:15, 1年前 , 102F
我七月初在美國Lush官網買了五顆洗
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07/30 02:15, 1年前 , 103F
髮皂，一個禮拜後只寄來一顆，用一
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07/30 02:15, 1年前 , 104F
個箱子裝，裡面充滿保麗龍乖乖，挖
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07/30 02:15, 1年前 , 105F
了很久挖到一顆裸皂，啥都沒包上面
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07/30 02:15, 1年前 , 106F
還有粗粒海鹽黏著，但黏不牢邊拿邊
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07/30 02:15, 1年前 , 107F
掉，我記得使用洗髮皂有派的說法是
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07/30 02:15, 1年前 , 108F
比洗髮精更環保，更少運送成品與使
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07/30 02:15, 1年前 , 109F
用後的無用包裝，但整箱的保麗龍乖
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07/30 02:15, 1年前 , 110F
乖…？
07/30 02:15, 110F
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07/30 02:17, 1年前 , 111F
另外五顆裸皂是在又隔了半個月，貨
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07/30 02:17, 1年前 , 112F
運沒有任何消息下，我一個火大Text
07/30 02:17, 112F
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07/30 02:17, 1年前 , 113F
了他們客服後，隔兩天火速寄到，皂
07/30 02:17, 113F
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07/30 02:17, 1年前 , 114F
們本身也沒有任何包裝，連紙袋都沒
07/30 02:17, 114F
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07/30 02:17, 1年前 , 115F
有，巨香，然後依然一箱保麗龍乖乖
07/30 02:17, 115F
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07/30 02:17, 1年前 , 116F
，所以我現在有兩箱保麗龍乖乖…
07/30 02:17, 116F
推
07/30 23:39, 1年前 , 117F
樓上你可以全部拿去泡水XD
07/30 23:39, 117F
推
07/31 00:55, 1年前 , 118F
那個乖乖是馬鈴薯澱粉做的，遇水會融
07/31 00:55, 118F
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07/31 00:55, 1年前 , 119F
化，是環保材料。
07/31 00:55, 119F
推
07/31 02:23, 1年前 , 120F
兩箱有點多 也可以埋土裡會分解
07/31 02:23, 120F
推
08/01 17:58, 1年前 , 121F
而且味道會滲出來
08/01 17:58, 121F
推
08/02 01:20, 1年前 , 122F
很好奇那怎麼運來台灣賣 如果也都這樣 到
08/02 01:20, 122F
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08/02 01:20, 1年前 , 123F
台灣根本就爛光吧
08/02 01:20, 123F
推
08/02 12:10, 1年前 , 124F
之前沒代理大家也從國外買的 也不至於到爛
08/02 12:10, 124F
→
08/02 12:10, 1年前 , 125F
光吧
08/02 12:10, 125F
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