[問題] 蝦皮訂單自動完成但需退款

看板e-shopping作者 (毛毛)時間1年前 (2022/07/13 15:24), 編輯推噓10(10推 0噓 38→)
留言48則, 12人參與, 1年前最新討論串1/1
想請問大家是否有經驗訂單已自動完成，但實際未收到商品需要退款的經驗？ 我在6/19下訂桌子，賣家有告知需要15個工作天(不含假日)，期間需要按延遲撥款(因賣 家只開刷卡功能，故已付款QQ)我也同意並照做。 期間賣家有按已出貨但沒有快遞單號，估計是為了不讓這單失效，等時間到訂單就自動完 成(無法申請退貨狀態)，這當中我還是會關心貨物狀態，他們也會告知正在運輸中，但態 度蠻不積極的，直到現在也是，雖說這週會用貨運派送，但我也半信半疑，回覆也鬼打牆 。 稍微看了蝦皮退貨要求的證據，其中需要賣家兩天不回覆，但賣家有回覆但就一直推遲發 貨，真的心累，故想請問是否有經驗的人能提供相關處理方式或方向，謝謝 https://i.imgur.com/h9dhy9i.jpg
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推
07/13 15:41, 1年前 , 1F
他是「或者」你可以附上截圖，賣家允若15
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個工作天寄出，日期已過但尚未收到商品，
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申請退款
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推
07/13 15:48, 1年前 , 4F
不過他按已出貨，但沒訂單編號是不會自動
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完成的唷，會自動失效訂單
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對欸「或者」好像有一點希望QQ 賣家是
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用非蝦皮支援的物流，我這邊訂單顯示
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是完成訂單了
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我覺得你拿不回來了 去年很流行的家電詐
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騙都是用這種方式 按發貨然後跟你說東西
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要再等等 因為賣家使用非支援物流所以不
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會顯示在蝦皮系統 時間到就自動確認收貨
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07/13 16:26, 13F
推
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難怪非蝦皮物流審查嚴格，那有沒有沒單號
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的證明？還可以退的話趕快申請，對話紀錄
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附上表示賣家真的還沒發貨
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幫qq
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詐騙抓不到嗎？
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推
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沒有快遞單號是無法按出貨的，建議
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趕快詢問蝦皮客服
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因為是非蝦皮支援的物流發貨，所以蝦
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皮還是叫我先跟賣家聯絡，這期間蝦皮
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也有電話聯絡賣家，但他說賣家沒接電
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話。
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推
07/13 20:52, 1年前 , 25F
可以去看一下評價 通常出事的話不會只有
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07/13 20:53, 1年前 , 26F
你一個
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07/13 21:37, 1年前 , 27F
原來還有家電詐騙這種事
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推
07/14 00:21, 1年前 , 28F
請賣家提供出貨單號給你讓你查詢 並截圖告
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07/14 00:21, 1年前 , 29F
知蝦皮未收到貨要求退款 希望賣家的蝦皮錢
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07/14 00:22, 1年前 , 30F
包裡還有錢可以退你
07/14 00:22, 30F
推
07/14 12:20, 1年前 , 31F
拿蝦皮安心退去吵蝦皮，都可以安心退了，
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07/14 12:20, 1年前 , 32F
那沒收到貨為何不能退，更何況對話紀錄也
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07/14 12:20, 1年前 , 33F
表明賣家自己知道他沒出貨
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推
07/14 12:24, 1年前 , 34F
更何況退了你的費用對蝦對賣家都沒有損失
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07/14 12:24, 1年前 , 35F
，一個沒出貨，一個只是平台，但如果不退
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07/14 12:24, 1年前 , 36F
對你有財產損失
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07/14 19:22, 1年前 , 37F
不買紅色商品
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推
07/14 23:17, 1年前 , 38F
我先前有遇過賣家有提供保固，但收到問題
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07/14 23:17, 1年前 , 39F
賣家不處理，問答也一直罐頭訊息回覆，
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後來透過蝦皮客服反應，最後賣家有聯繫
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我並退款給我
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推
07/15 04:22, 1年前 , 42F
訂單頁面還有申請退款可以按嗎？有的
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07/15 04:22, 1年前 , 43F
話就直接按退款，並截圖對話給客服告
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07/15 04:22, 1年前 , 44F
知賣家不給物流單號，一直在拖延；如果
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07/15 04:22, 1年前 , 45F
沒有退款按鈕，就直接寄信給蝦皮客服，
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07/15 04:22, 1年前 , 46F
其他的照前面流程
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07/16 18:31, 1年前 , 47F
賣家可開較長備貨(可20天),光是在期限內
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07/16 18:32, 1年前 , 48F
還虛假出貨就很奇怪
07/16 18:32, 48F
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