[問題] 淘寶 官方集運拒收 賣家拒退款

看板e-shopping作者 (轉山)時間1年前 (2022/06/05 20:57), 1年前編輯推噓8(9推 1噓 32→)
留言42則, 13人參與, 1年前最新討論串1/1
如題，我買的是單車訓練台 賣家出貨後被集貨商拒收 請賣家聯繫後沒下文 後來點的申請退費，對方拒絕，要我付運費 問了物流狀況稱有聯繫，但不知道何時送達 總之賣方非常被動，要問才會答 是否下一步直接請客服介入 還是等兩天看物流狀況 但申請退款有4天內要處理時限 第一次淘寶遇到這狀況 想請教後續要如何處理呢？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 103.224.201.122 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1654433833.A.A05.html
推
06/05 21:19, 1年前 , 1F
找私人集運倉 貨轉過去送回台灣
06/05 21:19, 1F
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06/05 22:48, 1年前 , 2F
請原賣家直接轉嗎？
06/05 22:48, 2F
推
06/05 22:59, 1年前 , 3F
請集運幫忙轉，要付運費
06/05 22:59, 3F
推
06/06 00:18, 1年前 , 4F
拒收不是直接原快遞退回了嗎？
06/06 00:18, 4F
推
06/06 01:04, 1年前 , 5F
賣家拒退款應該是還沒收到退回來的
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06/06 01:04, 1年前 , 6F
貨
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推
06/06 01:06, 1年前 , 7F
申請退款有流程，你可以爬文看一下
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06/06 01:06, 1年前 , 8F
符合你狀況的文
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06/06 01:07, 1年前 , 9F
前幾天對面也休假，等禮拜ㄧ上班日
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06/06 01:07, 1年前 , 10F
再跟賣家確認吧
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06/06 01:08, 1年前 , 11F
然後多數的客服都是被動的，請自己
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主動追蹤進度
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*賣方的客服
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推
06/06 04:23, 1年前 , 14F
推一樓做法 像是有馬達被官方禁運品項
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之前買美製軍規背包到站也不能運 因為
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重量輕 感謝賣家負擔運費領回去 重量重
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的訓練台
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需要訊息跟賣家喬好退回運費
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06/06 04:23, 1年前 , 19F
賣家可能不知道是禁運品項 而我們買的
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時候也沒查清楚
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06/06 08:19, 1年前 , 21F
都買PChome24h
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06/06 08:19, 1年前 , 22F
沒這問題
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感謝你們提供意見 我再與賣家聯繫看看 當初考慮淘寶主要是台灣價格和贈品差太多 有些贈品需要加價購 ※ 編輯: hightech1112 (223.140.34.251 臺灣), 06/06/2022 08:58:24
推
06/06 09:26, 1年前 , 23F
最近買淘寶京東感覺也是今非昔比問題多
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06/06 09:26, 1年前 , 24F
多，看到運費更會讓你…
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06/06 16:06, 1年前 , 25F
買之前都先問賣家，很多都是禁運品
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了解 這間賣家第一時間反應也是怎麼會被退貨 ※ 編輯: hightech1112 (114.45.201.9 臺灣), 06/06/2022 16:24:11
推
06/06 19:20, 1年前 , 26F
1.找好私人集運。2.等商品退回賣家後，
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06/06 19:20, 1年前 , 27F
請賣家轉寄私人集運地址
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06/06 20:28, 1年前 , 28F
賣家不知道這些東西集運無法收貨吧
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06/06 20:29, 1年前 , 29F
禁運品就是台灣海關或是航空公司規
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06/06 20:29, 1年前 , 30F
定不能從大陸進口運送的東西
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06/06 20:30, 1年前 , 31F
我剛查了下禁運品清單中包含單車
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06/06 20:31, 1年前 , 32F
官方集運拒收很正常，這類的貨品你
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06/06 20:31, 1年前 , 33F
只能找私人集運處理
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噓
06/06 20:34, 1年前 , 34F
被官方雷過一次終身拒用
06/06 20:34, 34F
推
06/06 23:10, 1年前 , 35F
是不是禁運品要問集運，賣家通常不懂
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06/06 23:13, 1年前 , 36F
特殊物品通常一開始就找私人集運比較
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06/06 23:13, 1年前 , 37F
保險，還沒下單前就可先問集運收不收
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06/06 23:13, 1年前 , 38F
，要不要收材積費等
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我看有車友淘成功，所以想說可能可以 不過仔細爬文後，還是得找私人集運 ※ 編輯: hightech1112 (114.45.201.9 臺灣), 06/06/2022 23:27:03
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06/07 12:52, 1年前 , 39F
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06/07 12:52, 1年前 , 40F
問題
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感謝r大熱心幫忙，我也是照官方建議走退費 神奇的是官方主動介入處理退費程序 賣家拿到退貨後處理也變積極 後來協商好再麻煩他走私人集運 事情暫時解決 ※ 編輯: hightech1112 (103.224.201.122 臺灣), 06/09/2022 08:36:47 ※ 編輯: hightech1112 (103.224.201.122 臺灣), 06/09/2022 08:38:17
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06/10 06:16, 1年前 , 41F
官方集運說不收就不收，也沒比較便宜，現
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06/10 06:16, 1年前 , 42F
在都用民間的
06/10 06:16, 42F
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