[閒聊] 直播平台韓國代購業者抱怨檔口控價
店家名稱:Lu's Korea(FB直播業者)
店家連結:https://www.facebook.com/LusKorea
(文長)
近期東大門Paris match檔口控價策略越來越嚴格,Lu’s Korea闆娘前幾天半夜開直播講
了這件事
韓代之間的競爭關係vs 檔口控價 vs消費者
直播連結:https://fb.watch/dgh4eYp00L/
前一天去該檔口直播,貌似有人跟檔口反映開價不符合規定,雙方對這件事有些認知上的
差異,溝通結果不甚好,造成本次連線直播的商品將全面下架,除了說明這件事情以外,
闆娘也充分表達不爽的情緒,直播內容如下:
1、直播依檔口規定1.4倍報價,闆娘表示做活動回饋給消費者,購物金可以折抵本次或者
下次,檔口表示這樣算違反規定,闆娘認為這不合理。
2、闆娘言談之中表示其他韓代業者也有類似手法(折抵後結果仍未依1.4倍報價),覺得
自己照著1.4的價格走不合理,對此檔口的回應是若真有此情況也可對其進行截圖檢舉,
但闆娘認為做好自己生意即可,並不想去管其他家如何標價,且自己對於此樣商品有基本
的認知價格及售出標價。
3、闆娘其中暗示說到有的消費者喜歡多事幫忙截圖報價,並去跟其他代購業者報告,講
到此處,不免開始有些人會猜測是誰去跟別家韓代檢舉、以及是哪家大型韓代業者,闆娘
呼籲了不要去胡亂猜測,但也有明講不是19XX賣家,因19XX是第一個被paris match中止
合作關係的店家,後來開始有人說減蛋兩姊妹(暗指另一家Sh賣家),並造成一小段討論潮
、闆娘當然有注意到,大約在影片34分處,闆娘說「那個在減幾顆蛋的老客人,不要在這
邊買了拉,這樣真的很煩」,此時我的名字竟然不止一次被底下跟播的人提出(當下真的
既錯愕又震驚)。
以下為心情抒發:
其實我本人算是Sh賣家的老客人(常在他們直播上互動),看到中間發現竟然有人留言不
只一次提到我的名字,可能覺得我就是闆娘所說的客人,我很不想拉椅子坐,但我思來想
去,就算今天我不是這個減蛋家的老客人,她們公開這樣譴責消費者的這個行為是好的嗎
?直接講明請某某家的老客人不要在這邊消費?
我試圖理解她對我或者是對某某代購的老客人的敵意,當然應該是不理智跟播者的暗示結
果,但我若真的造成闆娘及其他客戶的困擾,大可直接告訴我,今天我並沒有做出截圖與
其他韓代業者檢舉的事,頂多就是這裡買買、那裡買買,在Lu’s購買紀錄也沒有不良,
跟小幫手的對話從來都是客客氣氣,為何要遭受這種對待?還是我有做什麼不恰當的事,
老實說我也不想不清不楚的遭受誤會。
從去年開始觀看這個平台的時候,也認識了幾個志同道合的朋友,朋友隔天早上看完Lu’
s直播以後,忍不住私訊Lu’s並得到回覆如下:
https://lurl.cc/jt0CRR0
https://lurl.cc/PDizOpU
https://lurl.cc/FmE3lFA
看闆娘回覆朋友的內容「這邊買完後再去尋求其他業者再去賣」的行為她很不喜歡?
意思是只要A平台播過的檔口,客人不能去跟B平台許願?又A平台如何知道是客人B平台去
許願的?再來檔口不是開放的嗎?直播當中也說沒有什麼跟不跟的問題(指別的代購業者
播的店家跟著自己播的店家走,然後削價競爭),但卻又在私訊用暗示的方式指稱客人有
沒有做心知肚明,然後說也沒辦法講什麼?說法不是一直矛盾嗎?
感覺闆娘不喜歡客人做這種事,但卻又說不出這個事情的不合理?然後在直播嗆有這樣嫌
疑的某某代購家的老客人別在這買?
一請問證據在哪?二請問客人不能許願?
我認為我沒有做什麼她所謂心知肚明的行為,也覺得在這中間可能有什麼誤會,因此試圖
要跟她們溝通化解,內容如下
https://lurl.cc/mPF8wgO
https://lurl.cc/2wZvdOv
我覺得我得到一個逃避式的回覆,其實滿難過的,回想三月份左右Lu’s優化後台加單模
式,改成結單日前可以自己加減單,當時的我覺得她們真的很不錯,更彈性的消費模式,
似乎把代購業者的身分回歸本質,當時面對檔口控價壓力的她總是那麼溫柔,現在的落差
真的好大……
最近不少店家控價越來越明顯,我除了討厭檔口控價制度以外,覺得奇怪的是為何將這個
壓力轉嫁到消費者身上?各韓代直播平台的價格或者去批發的店家不是都開放的嗎?再者
各家代購貼許願文的時候是否要加註一條請消費者先查明別家是否有去過?
文筆不好已儘量表達原意及自己感受,請大家多見諒
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.12.102.212 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1653662222.A.9A8.html
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