[問題] 淘寶出不了貨，請大家給我意見

看板e-shopping作者 (黑奧圖)時間1年前 (2022/05/18 14:30), 編輯推噓13(13推 0噓 45→)
留言58則, 17人參與, 1年前最新討論串1/1
5/4收到淘寶購買的書桌，但只有b包裹，詢問賣家，說a包裹還在轉運。 後來輾轉反覆拖了好久，a包裹還是沒下落， 賣家才用1元運費鏈接，讓我下單再用送一次，但始終會卡在廈門海淐分部。於是又再重 複了一次鏈接的卡運歷程。 我好幾次跟賣家反映，他始終要我自行跟集運倉聯繫，還要我去跟別人學學，最後還搬出 祖國話題，我跟他反應國際電話不好聯繫，他回我：誰叫我們政府把中國列入不友好國家 。 我想要申請缺貨退貨退款，他又要我理由改成特殊地區原因。 想求助前輩，我該如何處理？ 1、我想收到a包裹，那我該如何聯繫貨運呢？（貨運公司好像是淘寶系統自行安排選擇） 2、如果我退貨退款，是要自行吸收運費，自己找貨運寄回大陸嗎？有推薦的貨運公司嗎 ？ 請大家幫忙～手機發文排版請多包涵！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.200.151.200 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1652855433.A.9FC.html
推
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換個集運倉吧（收件地址）
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a.b包裹同個賣家？
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AB包裹同一個賣家，可是他堅決要我自
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行聯繫
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推
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建議找集運 我是用飛馬大概一個星期收
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到
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當初是單一筆訂單，賣家也沒說書桌會
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拆成2件包裹出貨，所以合運時就只顯示
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一個單號。現在賣家用一元運費鏈接出貨
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，卡在廈門轉運。
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推
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可以找集運的客服問問看
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推
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封城
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國際電話不會不好聯繫啊，尤其對方也
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說中文
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a包裹內容物是啥 講清楚才知道問題出
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在哪
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花一點電話費還是整件物品丟包？
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A包裹也是桌子組件的一部分，我覺得應
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該是賣家想呼攏我，因為我後來聯繫賣家
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的出貨貨運公司，他們說只有簽單，裡
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面沒東西。
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總之，非常謝謝大家提供意見給我！我
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後來直接找官方客服，他們建議我直接
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讓淘寶客服介入，辦理退款事宜（賣家
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不退款）。
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推
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用微信通話啊，我之前有跟賣家用微信
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我有一樣的經驗，要連絡集運倉的客服
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，先請賣家提供集運倉的簽單照片，我
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遇到的集運倉是增利，上網到集運倉的
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線上客服，把簽收照片給客服看，請客
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服幫你改單，之後就送到了
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推
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所以他承認4國家
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不過你這個應該不是職業賣家吧感覺態度很
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差
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裡面沒東西好扯 祝你成功退款
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我有聯絡集運倉的貨運客服，他說有簽
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單，但裡面沒東西。我後來再次聯繫賣家
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，他就直接跟我說我這包裹發不了貨。
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賣家態度很差，我想退貨退款，自付運費
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把貨寄回大陸，賣家要求我理由不能寫
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缺件，不然不給退貨退款，我不想讓步，
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最後求助官方客服了！
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真心謝謝大家給我意見，我都有試試看，
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希望最後可以退款成功，沒有也只能認
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水逆了QQ
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這賣家蠻差勁的
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推
05/19 10:14, 1年前 , 47F
發不了貨就直接不放東西...?好差勁啊!
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05/19 13:07, 1年前 , 48F
賣家不退款直接找淘寶小蜜（google一下有
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很多相關文章）大不了被這家店黑名單而已
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淘寶小蜜記得找真人客服 對話內容截圖上
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傳 只要有理幾乎都偏向買方居多
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05/19 15:22, 1年前 , 52F
直接找小蜜，不用理賣家，小蜜通常全
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退，如果買家有理的話，不用擔心
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推
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直接找淘寶小蜜，即使拆單系統也能登記
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兩件以上包裹
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不登記就是故意的，直接申請退款就好
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後來賣家只願意退貨退款，但國際運費
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根本划不來，我只好再次客服介入，唉
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