[問題] 蝦皮賣家要求買家退貨要支付運費

看板e-shopping作者 (Joanna)時間1年前 (2022/05/03 10:04), 1年前編輯推噓17(17027)
留言44則, 19人參與, 1年前最新討論串1/1
幾天前我在蝦皮買了這雙鞋 https://i.imgur.com/M9U1h6J.jpg
收到之後發現扣環已經放到最外側還是非常難扣, 加上920一雙的鞋底竟然是完全平的… (這部分我疏忽,後來看賣場照片有照到鞋底也是平的) 我本來是有想說拿去外面修鞋的加個鞋底, 但因為扣環造成穿著困難, 所以我選擇退貨, 但賣家卻私訊我要我支付運費,放$60到包裹內, 因為我是「因個人原因不喜歡」, 我就想說不對吧? 印象中退貨是不用支付運費, 於是就找了蝦皮規範給賣家, https://i.imgur.com/Jw3yRXb.jpg
https://i.imgur.com/BI8CjXP.jpg
到這邊我也不想再跟賣家爭論下去, 已經有佐證寫信給蝦皮客服, 目前東西還在我這, 但我擔心的是如果我直接退貨回去, 賣家會不會以貨品有問題之類刻意刁難我不讓我退貨完成? 不知道版友有沒有相關經驗,謝謝。 放上鞋子狀況… https://i.imgur.com/n0TGZAn.jpg
https://i.imgur.com/4up31g5.jpg
-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.10.42.17 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1651543447.A.8B2.html

05/03 10:40, 1年前 , 1F
蝦皮按退貨不用運費啊
05/03 10:40, 1F

05/03 10:44, 1年前 , 2F
賣家申訴的話 蝦皮很大機率會判退款
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05/03 10:44, 1年前 , 3F
這鞋底也太嚇人了==
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我知道退貨是不用運費的, 但因為賣家一直跳針說要我放$60到包裹內, 我擔心我沒放,後面賣家會刁難我退款的部分。 ※ 編輯: key4227 (39.10.42.17 臺灣), 05/03/2022 10:51:02

05/03 10:54, 1年前 , 4F
先不說扣環部份 這鞋底要人怎麼穿出門..
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..
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05/03 10:55, 1年前 , 6F
這淘寶貨吧 還賣這麼貴
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05/03 10:55, 1年前 , 7F
我建議你在包裝退貨的時候錄影存證,
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05/03 10:55, 1年前 , 8F
後續如果有爭議蝦皮那邊也好申訴
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好的,我會在錄影,謝謝提醒 ※ 編輯: key4227 (39.10.42.17 臺灣), 05/03/2022 11:05:27

05/03 11:07, 1年前 , 9F
蝦皮的規範逆物流運費就是賣家出,對方
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05/03 11:07, 1年前 , 10F
即使要刁難用這個理由按爭議蝦皮也不會
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05/03 11:07, 1年前 , 11F
理他
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蝦皮買家退貨沒有在輸的,不用放錢寄
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回去就好了
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05/03 11:58, 1年前 , 14F
退貨記得錄影 鞋子所有角度都照仔細 避
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免被嘴髒汙
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05/03 12:37, 1年前 , 16F
先去蝦皮文字客服 描述你的狀況
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05/03 12:38, 1年前 , 17F
說明「收到商品不如預期
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想退但被賣家要求支付60元」
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沒意外客服會回你 按申請退貨
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05/03 12:39, 1年前 , 20F
且告訴你備註欄寫什麼
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05/03 14:38, 1年前 , 21F
那個鞋底是不是貼了貼紙?我曾經耍笨
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05/03 14:38, 1年前 , 22F
穿淘寶買的平底鞋出門,覺得超級滑。
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05/03 14:38, 1年前 , 23F
之後才發現鞋底是貼了和鞋面一樣大的
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05/03 14:38, 1年前 , 24F
貼紙,所以完全沒有止滑到
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05/03 14:48, 1年前 , 25F
真的很多賣家都會這樣
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05/03 14:48, 1年前 , 26F
走過申訴2次了
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05/03 16:01, 1年前 , 27F
逆物流的運費雖然會先從賣家蝦皮錢包
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05/03 16:01, 1年前 , 28F
扣款 但是都可以再申請補助 所以其實是
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05/03 16:01, 1年前 , 29F
蝦皮出的
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05/03 16:11, 1年前 , 30F
建議錄影 比較不怕被刁難說有損壞
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05/03 16:31, 1年前 , 31F
21樓講了才覺得真的很像貼紙背面的離型
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05/03 16:31, 1年前 , 32F
紙,應該是可以撕掉的,不過原PO已經要
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05/03 16:31, 1年前 , 33F
退了就盡量不要再去動
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05/03 17:08, 1年前 , 34F
是溜冰鞋嗎?哈哈哈哈哈哈
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05/03 20:33, 1年前 , 35F
可以檢舉私下轉帳阿,讓他拜拜
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05/04 14:30, 1年前 , 36F
退貨不用運費啊 !賣家收那60元要幹
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05/04 14:30, 1年前 , 37F
嘛?
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05/04 15:11, 1年前 , 38F

05/04 15:11, 1年前 , 39F
好像可以撕
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05/04 20:03, 1年前 , 40F
這種偷偷來想轉嫁費用的賣家真的恨
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05/04 20:03, 1年前 , 41F
雷欸
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寄出前我錄影了,也確定鞋底沒有膜,真的就是要摔死的~~~ ※ 編輯: key4227 (27.51.145.167 臺灣), 05/06/2022 08:47:03

05/06 22:12, 1年前 , 42F
額外話,其實用迴紋針就可以再打一個洞
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05/06 22:12, 1年前 , 43F
歐!之前也是腳踝比較粗,扣不上,賣家
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05/06 22:12, 1年前 , 44F
教我用迴紋針用力壓,的確可以打出一個洞
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文章代碼(AID): #1YS8sNYo (e-shopping)