[問題] 關於蝦皮退貨問題

看板e-shopping作者 (Qmei)時間1年前 (2022/04/23 10:46), 編輯推噓5(5031)
留言36則, 7人參與, 1年前最新討論串1/1
上禮拜在蝦皮買了寵物的外出籠 但賣家商品出錯 問賣家說會補寄 我上週日的時候就問了 中間還有跟我對資料 後來到星期五(我寄公司) 一樣還是沒有收到東西 傳訊息問也愛理不理 我當下有按退貨 預計4/24前可退 想說賣家會補寄 所以就等他寄出 也傳訊息跟他說還是一樣沒收到 所以我要退去超商了 結果問題來了 他的商品過大 超商不收 我當初也是在超商取貨的 結果退貨卻無法退... 找蝦皮客服 星期六沒上班... 讓我懷疑賣家是故意的 (可能知道貨件太大不能寄) 請問有人有遇過這樣問題的嗎? 我退貨只到明天 還傻傻相信賣家會寄... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.9.100.135 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1650681985.A.6D1.html

04/23 11:16, 1年前 , 1F
我是樓下發陽台文的,宅栽那個訂單我有退貨
04/23 11:16, 1F

04/23 11:16, 1年前 , 2F
處理,因為一開始我私訊也被完全不回,所以
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04/23 11:16, 1年前 , 3F
我在4/1有申請延長付款跟退貨處理
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04/23 11:17, 1年前 , 5F
他在六號回覆我後,我是兩邊都有同步進行,
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最後蝦皮那邊告知,賣家要補貨給我
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04/23 11:21, 1年前 , 7F

04/23 11:22, 1年前 , 8F
然後我就去詢問宅栽出貨了沒有,也是被放置
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04/23 11:22, 1年前 , 9F
,但由於蝦皮如果賣家沒有真的補寄的話,會
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04/23 11:22, 1年前 , 10F
退款給我,所以我在最後還是有收到植物
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04/23 11:24, 1年前 , 11F
結論是:有申請有機會,要把握申訴的流程
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04/23 13:30, 1年前 , 12F
我已經跟蝦皮申訴了 蝦皮回應我請賣家按
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04/23 13:30, 1年前 , 13F
僅退款 請他自己來收 但不曉得賣家會不會
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04/23 13:30, 1年前 , 14F
處理...
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04/23 13:49, 1年前 , 15F
等吧,我也是等了22天才拿到退貨,不要放
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04/23 13:49, 1年前 , 16F
04/23 13:49, 16F

04/23 13:53, 1年前 , 17F
謝謝你
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04/23 15:58, 1年前 , 18F
蝦皮會判退款 因賣家出錯商品 買家無責任
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04/23 15:58, 1年前 , 19F
出運費送回 賣家自行派物流取回
04/23 15:58, 19F

04/23 16:04, 1年前 , 20F
我知道 但現在就是超商不能退 然後請賣家
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04/23 16:04, 1年前 , 21F
處理也都不回覆了...連跟他說已經跟蝦皮
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04/23 18:03, 1年前 , 22F
是又換了更大的箱子?不然怎麼會沒辦
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04/23 18:03, 1年前 , 23F
法寄
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04/23 20:02, 1年前 , 24F
我用他原本的包裝 沒有換 而且外出籠我量
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04/23 20:02, 1年前 , 25F
已經48cm 蝦皮客服都說這樣不能寄 但我就
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04/23 20:02, 1年前 , 26F
是超商取貨的...有可能賣家跟超商很熟
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04/23 21:08, 1年前 , 27F
直接請客服處理,我近年在蝦皮消費非
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04/23 21:08, 1年前 , 28F
常大量,但是最近第一次跟廠商換貨,
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04/23 21:08, 1年前 , 29F
客服處理的算很不錯
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04/23 22:57, 1年前 , 30F
我也很常買蝦皮 也是第一次遇到這種的賣家
04/23 22:57, 30F

04/24 01:02, 1年前 , 31F
他不處理就不關你的事 蝦皮一樣退錢 賣家
04/24 01:02, 31F

04/24 01:02, 1年前 , 32F
想要東西又不派車提告訴也是敗訴
04/24 01:02, 32F

04/24 01:06, 1年前 , 33F
已經請蝦皮客服介入就不用擔心了 基本上錢
04/24 01:06, 33F

04/24 01:06, 1年前 , 34F
還沒撥款都會還你的 貨賣家要自己想辦法
04/24 01:06, 34F

04/25 15:55, 1年前 , 35F
如果是露天才要煩惱
04/25 15:55, 35F

04/26 16:34, 1年前 , 36F
已經解決嚕 謝謝~
04/26 16:34, 36F
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