[問題] 蝦皮海外商品未到貨,物流卻顯示已取貨?
首次遇到這個情況,請教有經驗的版友是什麼情況:
我(買家)從蝦皮訂購中國商品,賣家評價數千筆
4/09:買家詢問店家是否有現貨,下單後幾天會收到?
店家:「我們是從中國大陆發貨,一般10-15天收到。」
4/09:買家下單、信用卡付款
4/11:事隔2天,買家見物流遲遲無變動,禮貌詢問店家何時才會發貨?
店家:「我們是從中國大陆發貨,一般10-15天收到。」(複製貼上)
買家:我不是問何時收到,我是問何時才會發貨
(店家無回)
4/11:物流狀態突然從「店家確認訂單中」跳下一行變成「已取件成功」
並且下單的其中一件商品狀態改成「已缺貨」
https://i.imgur.com/bvEpBU3.jpeg
第一次遇到這種情況,不清楚這是怎麼回事?請問:
1.我並沒有取貨,這是系統錯亂?還是賣家做了什麼事?
2.這筆訂單沒有顯示退貨按鍵,只有「完成訂單」或「延長付款」
我是否應該趕緊按延長付款?建議哪一天按下較保險?
3.蝦皮海外商品的訂單是否一率都不能按退貨?
目前其它家正常物流運送中,但是我才發現也沒有退貨按鍵可以按?
感謝版友熱心指教
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感謝,原來是物流取貨成功,因為另一家店家物流不是這樣寫所以整個納悶...
※ 編輯: fx600 (61.228.163.170 臺灣), 04/11/2022 14:38:59
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