[問題] 蝦皮報復性評價客訴成功率?

看板e-shopping作者 (GO)時間2年前 (2022/03/25 00:17), 2年前編輯推噓2(2022)
留言24則, 7人參與, 2年前最新討論串1/1
前言: 前陣子有買一件蝦皮商品 下標前有跟賣家私訊詢問細節,沒問題就下單了 售後發現商品功能異常,私訊向店家反應 想不到店家完全不理我,不回覆 基於以上,我如實給了評價 而且即使商品+服務雙雙不及格,我還是給了4顆星(只扣一顆) 近日突然收到店家私訊 指責我商品問題方面如果私訊找不到人 難道不會透過電話嗎 禮貌的「勸」我把評價改回好評 我:???????? 先撇開這個危機處理能力零分的ㄎㄧㄤ貨 一邊希望你把評價改為好評 卻又一邊洗臉都是你不對的砸腳行徑 我想請問不管是賣家或買家 蝦皮會處理報復性負評的申訴嗎? 若遇到這種毫無正當理由的負評,蝦皮會協助刪除嗎 感謝分享經驗 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.200.8.139 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1648138660.A.9DF.html ※ 編輯: fx600 (1.200.8.139 臺灣), 03/25/2022 00:20:27

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不會 大部分差評的狀況都是賣家買家互相
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覺得對方評價不公正… 所以除非有情緒性字
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眼涉及公然侮辱.散布個資或是恐嚇之類的
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不然他們不會管。另外商品功能異常賣家又
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不回你怎麼不直接申請退貨,只要在7天鑑
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賞期蝦皮都能退貨~
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有問題如果還希望賣家處理,訊息沒回
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覆的話建議可以直接點退貨,不要急著
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寄出,願意處理的通常看到申請就會處
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理,還是裝死的就直接退貨不用在那邊
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小劇場
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就像你覺得被報復性評價,如果今天打
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一通電話就能改掉對方的評價,那每個
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賣家都沒有負評了
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蝦皮只會協助刪雙方都同意刪掉的雙方評價
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。台灣賣家真的玻璃心,五星以外的評價完
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全不能容忍,導致常常看不到真實評價
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不會刪 除非你留言有不雅言詞或是一
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堆點點點湊字數
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怎麼不乾脆打一顆星 還可以自動過濾
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不敢接單的鳥賣家
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我會給他一星 賣家賣場需要經營 買家
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帳號不用 看誰比較虧
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03/26 21:50, 2年前 , 24F
感謝各位建議,大概知道了
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